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雲品酒店 (Fleur De Chine Hotel)住宿評鑑

很讚
得分自 864 篇評鑑看其他旅人的評價
8.8
/
10
91% 的房客會推薦這間住宿給朋友

Reviews of 雲品酒店 (Fleur De Chine Hotel)住宿評鑑 from real guests

最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
Agoda評鑑 (864)Booking.com評鑑 (781)
8.8
/
10
很讚
整體狀況及整潔度9.2
設施與設備8.8
位置8.8
客房舒適度9.2
服務9.3
CP值7.9
所有語言
所有住宿評鑑 (864)
所有房型

依關鍵字篩選評鑑: 

共441篇已驗證評鑑
8.4
很讚
Ting-Yun(來自台灣)
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年12月)

進了就不想出去的度假放空好地方”

選擇湖景四人房不含晚餐型式 但可惜房間角度有點斜無法一望無際的看著日月潭 坐在陽台吹涼風享用房內準備的膠囊咖啡和水果點心 真的很放空 床非常舒適軟硬度適中 睡到隔天差點錯過豐富好吃的早餐 可以免費和飯店租借挑選各是DVD電影至房內欣賞 晚餐沒有選擇在飯店吃 去魚池老街買回坐在飯店露天的座位區享用 吃完可以去下面環湖步道走走 映著月光和飯店燈火很浪漫(雖然沒有什麼路燈還是要帶手電筒) 房間湯屋大概可容納兩位女孩子一起泡 公共溫泉很可惜只有室內沒有露天 雖然不大但也很整潔舒適 入住當天下午泡公共溫泉 隔天吃完早餐又泡了房內溫泉 很享受 12:00 check out真的是很棒 可以讓我優閒的享受一早不會趕 有機會一定會再來

評鑑日期:2018年1月11日
10.0
超棒
CHIA-WEI(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
山景經典家庭房
入住2晚(2016年1月)

非常適合闔家出遊的好旅館”

設施齊全、服務到位、餐飲優質

全家出遊,旅館設施齊全,從Foosball, 桌球、撞球、桌遊、甚至漫畫、武俠小說出借應有盡有。整間旅館設備也很新,房間舒適寬敞。這次是面山的山景房,但其實也看的到日月潭的一角,面潭的景色走到電梯廳都有很大的落地窗可以欣賞,或去樓頂的酒吧View也非常好。有幸碰到好天氣,但雲品是家就算雨天也有很多室內設施可以玩的好飯店。後來發現飯店有接駁車直達台北君品,或者台中高鐵,交通部分也很方便!是家會想再度造訪的好飯店,非常愉快的住宿經驗。

評鑑日期:2016年1月18日
8.0
很讚
Wan(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2018年12月)

很好”

景色很棒,但是腳踏車是敗筆,從飯店騎出去是在公路上,而且很多遊覽車、砂石車,非常危險,自行車步道的入口非常不明顯,不推薦在這裡騎腳踏車。

評鑑日期:2018年12月10日

親愛的Wan貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於您提到腳踏車的部份,我們會與相關主管研討改善方案,以期提供給貴賓更安全、舒適的旅遊體驗,希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年12月12日
雲品酒店
10.0
超棒
Chiang(來自台灣)
雙人同行
湖景經典家庭房
入住2晚(2019年4月)

台灣最棒的飯店”

員工素質非常棒! 熱情、活力、態度佳 必住的台灣五星級飯店

評鑑日期:2019年4月5日

親愛的Chiang貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,謝謝您對酒店同仁表示肯定,您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境,讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心,我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2019年4月15日
雲品酒店
7.6
很好
viKa(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典日式客房
入住1晚(2018年12月)

房間不錯 但下次不會考慮”

飯店check in 櫃台少又動作慢 等待將近一個小時 排隊隊伍實在太誇張了!

評鑑日期:2018年12月7日

親愛的viKa貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,關於這次讓您們留下不愉快的經驗,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年12月17日
雲品酒店
10.0
超棒
pei-hsuan(來自台灣)
團體旅遊
山景經典家庭房
入住1晚(2018年11月)

感謝雲品工作人員的貼心協助”

這次是帶長輩來玩,長輩很滿意。房間非常整齊乾淨、備品也很好用,還有提供浴衣和拖鞋很貼心。公共使用的男女裸湯很棒,女湯裡面還有造景,跟半露天的設計,我自己非常喜歡。早餐和晚餐的自助餐很美味,晚餐還有牛排cp值滿高,用晚餐時家人不小心腳扭傷,服務人員立刻借了輪椅並提供貼布,還有冰塊可以冰敷,讓家人的疼痛可以立刻得到舒緩,真的非常感謝!雖然住宿價格有點高,但非常值得:)

評鑑日期:2018年11月20日

敬愛的pei-hsuan貴賓, 十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 謝謝您對酒店房間、餐點及服務同仁表示滿意與肯定,我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力,能為您創造難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。 很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期,歡迎您有空時再次回來與我們相聚。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年11月23日
雲品酒店
10.0
超棒
Shi-Yu(來自台灣)
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2018年9月)

住宿評鑑”

整理感覺非常棒 湖景房看到的日月潭非常美 像是一幅美麗的風景畫 晚餐及早餐都非常好吃 服務人員態度親切且反應迅速 飯店整體服務及設施非常多元且有趣 不過 電梯在退房時間常會爆滿 會造成住宿於中間猴層的房客不便 建議改善 整體來說 是個非常棒的住宿體驗 謝謝~

評鑑日期:2018年9月3日

親愛的Shi-Yu貴賓, 非常感謝您特地分享在雲品溫泉酒店的美好經驗,能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸,謝謝您對我們所提供的餐點及服務感到滿意與肯定,關於您提到電梯的部份,我們會與各相關主管研討可以改善的方案,以期提供貴賓更舒適的住宿體驗。 由於雲品位處於南投日月潭,若非有其它行程安排,我們常建議客人多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年9月4日
雲品酒店
9.6
超棒
PEI-HSUN(來自台灣)
雙人同行
山景頂級房(特大床)
入住1晚(2018年8月)

非常棒 但可惜了”

房間門隔音不好 只要有人經過 或者等電梯都會被吵到 硬體設施讓人驚艷 但用餐時間好像來到了夜市 旅客文化素質太差 吃個晚餐 早餐 都不太舒服 還會想入住 希望哪天遊客素質能高一點

評鑑日期:2018年8月7日

親愛的PEI-HSUN貴賓您好, 非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,關於這次讓您們留下不愉快的經驗,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於您提到隔音的部份,我們已立即與各相關主管研討改善方案,以期提供給貴賓更貼心、舒適的住宿環境。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供您更舒適的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月8日
雲品酒店
9.6
超棒
Lei(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住2晚(2018年8月)

讚👍”

價格不斐 但值回票價

評鑑日期:2018年8月4日

親愛的Lei貴賓 非常感謝您特地分享在雲品的美好經驗,能提供您旅程中舒適的住宿環境是我們的榮幸,在我們的官網上有推出較不同於以往的優惠專案,邀請您有機會至我們的官網上參閱,謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。 誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月6日
雲品酒店
6.0
Ting-Chieh(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年6月)

服務品質下降”

這是我第二次入住雲品,上次給予滿分評價,所以才有第二次入住。 1. 這次我入住面湖家庭房,其房間大小與雙人房一樣,且沒有景觀浴室,但房價卻比雙人房高出很多。顯然很不公平。 2. 餐飲buffet竟出現蟑螂爬過去(不只一隻),跟服務人員反應,口頭道歉外,說會送個小蛋糕,但直到我check out,蛋糕都沒出現!但其實我更在意的是餐飲衛生不能打折,尤其是在那麼好的飯店! 3. 餐飲的熱度不夠(感覺像是上一批客戶吃剩的再補充)

評鑑日期:2017年6月19日
4.8
CHIAPEI(來自台灣)
團體旅遊
湖景頂級家庭房
入住1晚(2017年5月)

不是很愉快 ”

泡湯後 澡間放水流 有異味 旅館方面解釋為 藻氣 有問是否每間房間都會有這樣的情況 工作人員回答並不是每個房間都有這樣的問題 異味 相當影響住房的心情 另外同行的友人 住的是單人湖景房 除了浴室發現蟲子外 冷氣無法關閉 請工作人員來確認 確實冷氣開關 是壞的 雲品方面也沒有提供 換房間的服務 兩間房間都有狀況 隔天退房 只有我的房間 有送茶葉 但友人的房間出狀況 也不見雲品方面有甚麼表示 此次住房經驗非常不滿意 雲品 令人失望.....

評鑑日期:2017年5月21日
9.6
超棒
Chen-Yi(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2016年12月)

充滿驚喜”

雖說住宿價格不低,但是很多地方非常滿意。 我住的是日式禪風,一入門的面湖景色讓我感到驚艷,開始期待隔天早上起床就是美景。 晚餐在西式自助餐廳用餐,裡面的餐點更是贏過不少其他吃到飽餐廳,有很多都讓我覺得除了吃飽還能吃得美味。 感謝飯店讓我跟妻子有個美好回憶,尤其當我事前告知是結婚週年時,希望能給她驚喜,而他們給的小驚喜更讓妻子感動。 最後感謝!這次旅程也事先告知有8個月女娃陪同。飯店業者除了貼心的詢問是否需要嬰兒澡盆之外,甚至連嬰兒盥洗用品及奶瓶消毒器也ㄧ併準備,實在是讓我們感受到他們的細心。

評鑑日期:2016年12月21日
6.8
不錯喔
Lien(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2016年8月)

品質下滑中,可惜”

優點:員工一如以往服務相當好,值得讚許。 缺點:自助餐廳晚上第二場供餐時間19:30,但是20:30就不補菜了;菜色跟用料跟前幾年比起來遜色非常多,曾經不輸台北大飯店的buffet,如今已不值得推薦。 房間浴室的膠條黴菌叢生。 建議:有兩名幼兒同行,若能將房內較為危險物品(刀、叉、桌巾、盆栽等)收起,能更顯細膩。 看得出來cost down造成的細部品質下滑,管理者若看不出來問題,終將被淘汰,幸好最大的資產--員工--的服務仍然佳,此時改革仍有機會再起。

評鑑日期:2016年9月5日
9.6
超棒
Carrie(來自中國)
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2016年3月)

完美的家庭旅行”

幾年以前和朋友來日月潭住過雲品,這次帶爸媽來台灣,比較涵碧樓還是最終選擇了雲品。我們住了一個晚上,選擇的是日式西式結合的四人面湖套房,還包含自助西式晚餐和早餐。飯店設施和幾年前給我一如既往的體驗,唯一不同的是,早年來這裏飯店提供的洗漱用品都是泰國品牌“Thanh",現在卻換成不知名的牌子,味道沒有之前的好聞。 接待處的孫先生幫了我們很多忙,因為我對日月潭交通出行不熟悉,他提供了詳盡的信息之外還很熱心的幫我們安排車子,走的那天我們到達埔里轉運站才發現我媽媽把包包落在大堂,多虧飯店櫃台小姐安排送回,還有孫先生的熱心幫忙。總之,日月潭之行因為雲品,讓第一次來台的爸媽留下了美好的台灣印象

評鑑日期:2016年3月31日
8.3
很讚
chiali(來自台灣)
單人旅遊
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2015年9月)

房內硬體設備不夠貼心”

服務人員很用心服務

服務人員到位但有幾件事有改善空間 1.房內氣味很差 跟走道上的香味完全不同 一進門的位道很不舒服 像三星飯店的味道 2.泡澡浴池上面有髒汙 一看就知道很久沒有人刷洗 3.shower room 完全沒有掛勾 換洗衣物應該放在哪裡 4.泡澡溫度計是壞的 永遠都是紅色那一格 5.床頭完全沒有插頭 還得要借用桌上的插頭 不是很人性化和貼心的設計 6.這價位雖不是頂級也不便宜了 連個咖啡機都沒有 有些令人失望 7.1F 設施應該再開晚一點到24:00, 晚上吃完飯9:30後消化完, 11:00, 設施也正好結束, 晚上不能使用有些遺憾

評鑑日期:2015年9月7日
7.6
很好
I(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典日式客房
入住2晚(2018年8月)

服務貼心,飯店性價比不高”

房間不大,除了因為有日月潭外,飯店設備完全不值這個價格,相同價格在宜蘭或其他地方都可以住到高檔很多的,且房內的浴池內有多根毛髮未清潔乾淨。 通常來此的客人都會住兩晚,但buffet菜色兩天完全一模一樣。 唯飯店所有人員都很有服務熱忱,態度親切也很貼心,算是彌補了不足之處。

評鑑日期:2018年8月16日

親愛的I貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,也謝謝您願意提出我們不足的地方,關於設備、清潔及餐點未能讓您感到滿意,謹在此向您致上最誠摯的歉意,此外,我們非常希望親自去電向您致意,表達我們對您感受的重視,懇請至雲品官網來信,提供您的訂房資訊,我們將會立即與您聯繫。我們會將您提出的建議列入未來改建的方向,也會與相關主管研擬目前可以修正的做法。雲品會持續努力提供更體貼優質的服務內容, 並加強相關員工的教育訓練,希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供更舒適與豐富的住宿體驗。 敬祝 闔家平安 萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月17日
雲品酒店
3.6
Meng(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2018年6月)

 ”

飯店人員服務親切, 但除了此點之外, 感受不到高級飯店的水準. 湖景房障礙物過多, 少了驚嘆. 一泊二食, 早餐 & 晚餐為BUFFET, 餐具清潔有很大的問題, 兒童餐具是油 & 黏的, 更換2次. 取餐盤子有油膩感, 餐廳內部油煙味很重, 相當不舒服.

評鑑日期:2018年6月26日
6.8
不錯喔
SHUYI(來自台灣)
團體旅遊
湖景頂級房(特大床)
入住1晚(2018年6月)

不錯喔”

飯店員工不管詢問甚麼都得到親切的回覆&協助 是個很適合來放空渡假的地方

評鑑日期:2018年6月11日

親愛的SHUYI 貴賓您好, 謝謝您於此分享美好的入住經驗,很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期,也感謝您對雲品人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千,歡迎您再度撥空前來度假,與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。 祝福 平安‧喜樂 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年7月24日
雲品酒店
10.0
超棒
Pin(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住2晚(2018年4月)

優質的住宿,餐飲,附加設施,和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分”

優質的住宿,餐飲,附加設施,和美景~ 雲品員工每一位都讓我們的旅程更美滿加分

評鑑日期:2018年4月15日
9.6
超棒
Bobby(來自台灣)
團體旅遊
湖景頂級家庭房
入住1晚(2018年2月)

貼心服務100分 ”

服務態度是國內外入住的飯店裡最最最貼心的!(從七年前第一次入住就對雲品服務印象深刻) 這次二訪也完全沒失望 從高鐵接駁服務員 房間管家接待 晨間健行導覽人員..... 在雲品所有遇到的員工均超有禮! 也很專業! 超推薦的渡假飯店

評鑑日期:2018年2月10日
9.6
超棒
WEI(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
山景頂級家庭房
入住1晚(2018年1月)

設施豐富且服務親切!”

除了晚餐比較不推之外(早餐豐富最推),其他包括住宿及娛樂設施都很完善...

評鑑日期:2018年1月22日
9.6
超棒
chienChih(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年12月)

非常令人讚賞的飯店”

這次有兩位嬰幼兒隨行,從入住到退房,飯店提供了令人滿意的服務

評鑑日期:2018年1月1日
10.0
超棒
Hui(來自台灣)
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年12月)

值得入住”

帶年邁的父親出遊,飯店人員各方面服務相當體貼溫馨,印象相當好。

評鑑日期:2017年12月17日
9.6
超棒
Ting-Chun(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2017年9月)

超棒”

服務親切友善空間

評鑑日期:2017年9月13日
8.4
很讚
Yuk(來自香港)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2017年8月)

設施環境好”

單車只有大單車提供,對不懂踏單車及小朋友不方便

評鑑日期:2017年8月4日
9.2
超棒
Yuk(來自香港)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年8月)

房間設施好,風景優美”

只有少部份房間的浴池能面向日月潭

評鑑日期:2017年8月4日
8.8
很讚
Yuk(來自香港)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年8月)

整體服務親切細心”

房間內的水不是溫泉水是美中不足的地方,供幼齡兒童玩耍的地及設施不多

評鑑日期:2017年8月4日
8.0
很讚
LI-LIN(來自台灣)
雙人同行
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年7月)

舒適放鬆”

整體感覺非常滿意 設備齊全,服務態度親和,環境整潔 是適合度假放鬆的好地點 唯一不便的是,因為飯店位置沒有公車站停靠,沒有自行開車較不方便前往,希望可以增加接駁地點及時間。

評鑑日期:2017年7月12日
8.4
很讚
CHIAFEN(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景頂級家庭房
入住1晚(2017年6月)

服務人員有改進空間”

入住及退房時大廳鬧哄哄的,櫃檯服務人員對於自己的業務感覺沒有非常熟悉,導致效率不彰,一家人旅遊,房間竟被安排在不同樓層,感覺很不貼心。

評鑑日期:2017年6月27日
8.4
很讚
CHIAFEN(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景頂級家庭房
入住1晚(2017年6月)

沒有之前好”

雖然整體來說仍不錯,但沒有之前的好,感覺在退步中

評鑑日期:2017年6月27日
9.6
超棒
LICHUN(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2016年4月)

很推薦帶小孩”

家族旅遊,覺得性價比不錯,住ㄧ晚含兩餐,小孩餐準備的很用心也未另收費很佛心,且飯店旁有螢火蟲,走ㄧ半服務員很熱心告知哪裡還有更多,很棒的體驗小孩很開心,房間view不錯

評鑑日期:2017年6月24日
8.8
很讚
CHON(來自台灣)
團體旅遊
山景經典家庭房
入住2晚(2017年2月)

工作人員態度熱誠”

好棒的飯店

評鑑日期:2017年5月6日
10.0
超棒
Ivy(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
山景經典日式客房
入住1晚(2017年4月)

超棒”

下次去日月潭住宿的首選

評鑑日期:2017年4月21日
10.0
超棒
Tai(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
入住2晚(2017年3月)

非常好”

服務和餐飲及住房品質都有一定的水準,很棒的一次住宿經驗,下次還會再住!

評鑑日期:2017年4月3日
10.0
超棒
Hung(來自台灣)
雙人同行
湖景頂級房(特大床)
入住1晚(2017年2月)

Perfect Valentine's Day ”

飯店提供的管家服務非常周到,服務人員素質良好,丹彤餐廳是少數溫泉酒店中食物尚能兼顧的自助餐廳,溫泉水質溫順,出水快速,房內設施一應俱全,訂房人員也快速提供回覆,有機會會再次入住。

評鑑日期:2017年2月15日
9.2
超棒
Huei(來自台灣)
團體旅遊
山景經典家庭房
入住1晚(2017年2月)

非常用心的旅館”

餐點房間都很棒

評鑑日期:2017年2月6日
9.2
超棒
Huei(來自台灣)
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年2月)

值得推薦”

日月潭的好選擇

評鑑日期:2017年2月6日
9.6
超棒
JUI(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2016年12月)

超值的服務人員及美景,值得再次入住”

超值的服務人員及美景,值得再次入住,早餐及晚餐都在水準之上,唯獨價錢比較貴不過一分錢一分貨囉,.

評鑑日期:2017年1月5日
10.0
超棒
CHIAHSIEN(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2017年1月)

賓至如歸”

會再造訪

評鑑日期:2017年1月4日
8.8
很讚
Peng(來自台灣)
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2016年11月)

美景”

服務好

評鑑日期:2016年12月21日
10.0
超棒
Pei(來自台灣)
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住2晚(2016年12月)

很舒服很放鬆”

這次的住宿經驗,讓我重新愛上日月潭,下次一定會再選雲品住宿!

評鑑日期:2016年12月19日
9.6
超棒
CHIAFEN(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景頂級房(特大床)
入住1晚(2016年12月)

很舒服的住宿經驗”

早餐稍嫌弱了點

評鑑日期:2016年12月19日
9.2
超棒
Chi(來自香港)
雙人同行
湖景經典家庭房
入住1晚(2016年11月)

舒適休閑享受自然風光”

酒店設施齊備,是該區唯一一家擁有溫泉的酒店,裸湯風格蠻有日本味道,房間也有溫泉水可供泡湯之用。其他遊樂設施如休憩室都很適合一家大小享用。我訂的房間面向湖景,早上日月潭的景色特別美,天空跟湖水都一樣藍。自助式晚間及早餐款式豐富,服務員態度親切友善。晚飯後安排的免費節目ㄧㄧ二重唱,表演歌手具有專業水準,並且善於搞氣氛。價格相對比較貴,但是我覺得是值回票價的。

評鑑日期:2016年11月26日
9.2
超棒
tingting(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2016年11月)

服務至上,以客為尊”

雲品以積極的危機處理網路旅行社的失誤,以客人立場考量處理突發事故,盡力讓客人得到滿意的解決方法,令人滿意

評鑑日期:2016年11月23日
10.0
超棒
FANG(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
入住1晚(2016年10月)

很美好的經驗”

服務親切 員工友善

評鑑日期:2016年10月31日
9.6
超棒
chuang(來自台灣)
團體旅遊
湖景經典家庭房
入住1晚(2016年10月)

很棒,環境優雅,景色漂亮,設施完善”

會再去住

評鑑日期:2016年10月15日
10.0
超棒
Yu-Shan(來自台灣)
雙人同行
湖景頂級房(特大床)
入住1晚(2016年5月)

棒”

湖景房太棒了!

評鑑日期:2016年9月28日
9.6
超棒
LEE(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2016年9月)

服務親切”

整體服務、硬體設備良好。 唯一缺點,自助餐廳空間稍有不足。

評鑑日期:2016年9月19日
9.2
超棒
chingen(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住1晚(2016年6月)

很適合帶小孩來玩,飯店乾淨舒服,推薦!”

設施齊全,工作人員服務周到親切。和式房的床墊睡起來好舒服

評鑑日期:2016年6月26日
9.2
超棒
Ting-Chieh(來自台灣)
團體旅遊
山景經典房(特大床)
入住1晚(2016年6月)

服務人員發自內心的熱情服務讓住宿經驗更物超所值!”

1. 主動寒喧及發現客戶需求 2. 提供超過30種以上的枕頭供選擇 3. 房間隔局寬敞,浴缸可對外眺望,陽臺設計很休閒 4. 晚餐及早餐物超所值 5. 之後會再來!

評鑑日期:2016年6月12日
8.0
很讚
FONG(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2016年4月)

價格過高,房間質感與價格不成正比.”

整體住宿品質及用餐舒適度有點小失落.

評鑑日期:2016年4月7日
9.0
超棒
HUNG(來自台灣)
雙人同行
湖景頂級家庭房
入住1晚(2015年11月)

環境好、飯店舒適”

環境好、飯店舒適
評鑑日期:2016年2月12日
9.7
超棒
KUNTA(來自台灣)
雙人同行
湖景頂級房(特大床)
入住1晚(2016年1月)

優質環境與服務品質”

湖景優美、溫泉享受、飯店設施

美好的優質住宿經驗,下次願意再訪

評鑑日期:2016年1月5日
9.7
超棒
CHIYUAN(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2015年12月)

景觀優美服務體貼設施完善”

面湖房間景觀很好,服務人員幫忙親切,休閒設施乾淨齊全
評鑑日期:2015年12月29日
9.3
超棒
Kuangyi(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
入住1晚(2015年12月)

很棒的住宿體驗”

1. 位置佳: 離鬧區有一小段距離, 適合喜歡清幽的旅客
評鑑日期:2015年12月28日
9.3
超棒
Kuangyi(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住1晚(2015年12月)

很棒的住宿體驗”

地點佳: 離鬧區有一小段距離, 環境清幽, 風景絕佳設備好, 房間大
評鑑日期:2015年12月28日
9.3
超棒
Lin(來自台灣)
雙人同行
湖景經典日式客房
入住1晚(2015年12月)

服務超級好”

服務最好,互動活動很好,景觀很棒。
評鑑日期:2015年12月19日
10.0
超棒
Tsung(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典家庭房
入住1晚(2015年7月)

適合親子旅遊”

餐點美味,房間舒適,服務親切
評鑑日期:2015年8月31日
9.3
超棒
JuHao(來自台灣)
團體旅遊
湖景頂級房(特大床)
入住1晚(2015年8月)

設施豐富,服務親切周到。洗澡洗髮可選用更好的產品。”

服務周到;中式晚餐美味;設施豐富。
評鑑日期:2015年8月25日
8.3
很讚
Shao(來自台灣)
雙人同行
山景經典房(特大床)
入住2晚(2015年8月)

整體住房體驗舒適,但有小瑕疵”

客房大而舒適; 地點佳; 自助餐選擇豐富

客房大且舒適,但出現燈泡壞掉沒更換及浴室抽風機異音大等等低級瑕疵. 自助早晚餐選擇豐富且大部分餐點都算美味,但有遇到魚鱗沒清乾淨的狀況. 飯店設施偏少,泳池中放了兩個充氣戰輪雖然好玩,但基本上就無法游泳了.泳池更衣室很豪華. 整體住房體驗良好,但價格實在讓人卻步,建議淡季再前往

評鑑日期:2015年8月11日
10.0
超棒
Lin(來自台灣)
雙人同行
湖景經典日式客房
入住1晚(2015年3月)

服務周到溫暖舒適”

服務好、餐好吃、風景優美
評鑑日期:2015年3月21日
9.3
超棒
chun(來自台灣)
雙人同行
湖景經典家庭房
入住1晚(2015年2月)

服務水準很高”

地點非常好,看出去的風景很美。飯店舒適整潔,服務態度尤其佳。

非常適合放鬆心情,親子遊客很多所以公共區域稍微吵雜。這次入住是ㄧ泊二食,晚餐選擇中餐套餐,buffet 那頭的人實在多得有點嚇人。若用評比這樣高的飯店來看晚餐是沒有什麼特別之處,早餐buffet 選擇性多樣,比較有可看性。 飯店人員相當專業,口條及語氣都讓人覺得舒服,並且有隨時關注每一個客人,非常難得,是讓人還想再入住的飯店。期待下次的旅程!

評鑑日期:2015年3月9日
10.0
超棒
Kengjan(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景頂級房(特大床)
入住1晚(2014年5月)

令人難忘”

Pool很棒, Buffet還不錯, 氣氛超棒
評鑑日期:2014年11月8日
8.3
很讚
Phoebe(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
山景經典房(特大床)
入住1晚(2014年9月)

非常值得一住的五星級飯店”

全套的育嬰配備,山景及湖景房都很美,buffet很好吃
評鑑日期:2014年9月22日
10.0
超棒
Jenifer(來自美國)
單人旅遊
山景經典房(特大床)
入住2晚(2014年5月)

很美。很舒適,又親切,有溫泉,和水療的世界級的設備,優雅的環境,吃的西式和中式的餐點也是一流的。”

西式自助餐極其豐盛及美味。溫泉及水療設備極佳。接待人員親切,環境很美,我和成年的女兒有很好的母女時刻,特別是我們的房間本是山景的,到時被提升到湖景更是加倍的歡喜。

是我們台灣遊的高潮,下次我會再多住幾天。

評鑑日期:2014年6月7日
9.7
超棒
CHUNCHIH(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
湖景經典家庭房
入住1晚(2014年5月)

物超所值!非常良好的住宿體驗,食宿、設施、服務都很棒”

食宿、設施、服務都很棒
評鑑日期:2014年5月27日
10.0
超棒
Chunmei(來自台灣)
單人旅遊
湖景頂級家庭房
入住1晚(2014年4月)

服務人員非常熱心,早餐很好吃”

日月潭好玩,可以安排很放鬆的行程

服務人員很熱情,而且整體服務很好,如果用餐可以區分家庭用餐和二人(需要安靜型)的用餐環境,會更棒!

評鑑日期:2014年5月6日
8.3
很讚
MING-YEN(來自台灣)
雙人同行
山景頂級房(特大床)
入住1晚(2013年12月)

舒適、景觀佳的日月潭飯店”

房內可泡湯、晚餐buffet菜很不錯、湖景景觀佳
評鑑日期:2014年1月6日
10.0
超棒
Chung(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
湖景經典日式客房
入住1晚(2018年9月)

超棒”

專業的服務與餐點,超高的CP值,下次還是會選擇這家飯店。

評鑑日期:2018年9月26日

親愛的Chung貴賓您好, 謝謝您於此分享美好的入住經驗,很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期,也感謝您對雲品餐點及人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千,歡迎您再度撥空前來度假,與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。 祝福 平安‧喜樂 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年9月26日
雲品酒店
8.0
很讚
JunLin(來自台灣)
雙人同行
湖景經典房(特大床)
入住1晚(2018年8月)

很好”

飯店Buffet相當不錯。 房間內泡湯因為隱私問題無法邊泡邊欣賞風景有眼可惜,裸湯區也沒有景色可以欣賞。 親水區的設備還不錯,很適合帶小孩去遊玩。 整體的服務都有一定的水準。

評鑑日期:2018年8月22日

親愛的JunLin貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,謝謝您對酒店設施與同仁服務表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向,您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境,讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心,我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 總經理 陳惠慈 謹上

回覆日期2018年8月22日
雲品酒店