台中清新溫泉飯店 (Fresh Fields Hotel)

大眾池區邊，有多隻螞蟻出沒。在美景餐廳用晚餐，壽司吧出現小蟑螂一隻。大眾池的女湯整理儀容區，也有螞蟻出沒。早餐種類雖多，但口味普通，喝的牛奶當中有雜質。房間浴室未確實清潔，出現一大撮頭髮。餐廳員工教育訓練未做好，沒有確實告知用餐消費的刷卡優惠，也並未有優惠告示在結帳櫃台。房間浴室雖是乾濕分離，但設備有些老舊，房間和浴室燈光也過於昏暗。大廳香味雖好聞，但過於濃厚。優點是房間的床與枕頭是目前我睡過飯店最好睡的，不論是房間或是美井餐廳的景色也是很棒的。只能說點選的很好。

強烈建議訂房內有溫泉的房型，邊看夜景邊泡湯超級享受～飯店有提供高鐵到飯店的接駁車，接駁車很準時，飯店服務人員很親切，麵包坊的麵包超好吃

優點： 市景在晚上很讚！ 早餐豐富多元！ 室外三溫暖區和室內裸湯區(蒸氣室、烤箱)很有規模！ 房間內浴缸非常大！ 客房內罐裝飲用水是免費可以一直向房務中心索取的，非常貼心！ 缺點： 地理位置較為偏僻，適合開車的旅客。 附近沒有便利商店等店家，故假如要外出吃飯，不是那麼方便。 房間到了晚上有點太冷，冷氣關掉後早上起床還是很冷。(住宿當天最低溫度11度) 新采晚餐現切牛排太老了！(感覺像全熟) 房卡跟手機靠太近會被消磁！ 個人觀感良好的地方： 服務中心男服務員與B1三溫暖區服務人員們的態度真的非常好！ 男裸湯裡的烤箱前有飲水機和電視，感到幸福！ 客房內罐裝飲用水是免費可以一直向房務中心索取真的非常貼心！ 個人觀感不佳的地方： 由於這次住宿中有一張卡被消磁了，拿到櫃檯去試圖將房卡還原，還被櫃台重新"提醒"了一次「房卡不能跟靠手機太近，不然會被消磁。」口氣感覺好像在提醒小朋友不要在外面亂跑那樣子，本人的感覺不是很舒適。 迎賓水果品質不穩定，蘋果切開後是爛的，後來房務小姐有拿兩顆好的蘋果來跟我們交換。 房間大小雖然櫃台一直跟我確認過坪數與他間一樣，但還是覺得比上次四人住的還要小，只能歸納為自己的錯覺吧~ 建議： 禮品部可以改為兩年前那樣賣一些罐裝冷泡茶、冰淇淋等等小東西，我相信會比較有生意！

雖然地點偏山上即時買個小吃的東西有點不方便，但附近就有很多夜景景點且飯店裡room service 很好吃，也設有餐廳，早餐內容也非常的多元好吃，訂了清新雙人房是兩張中床非常的大很舒服非常推薦，也有大大的落地窗看美景👍，SPA更是一個非常棒的設施很舒壓，蒸氣室還有粗鹽能去角質，搓完身體真的嫩的很有感，花園泳池更是漂亮，只是山上風比較大吹得有點冷，不過有貼心的領檯曾莞玲跟救生員羅文宏不失專業的在寒風中緊盯我們的安全並邊告訴我們游泳須知怕我們冷還遞毛巾給我們，飯店每個工作人員都很棒，有機會還是會再回去住。

房間棉被上有些不明褐色小點，雖然無傷大雅，但對五星級飯店來說，旅客的期待會相對高一點。另外是房間有張提醒小語上的「盥洗」打成「盆洗」了。雖是小錯字，但還是多少會影響到對飯店的印象。 需要特別一提的是： 早餐自助餐廳的服務生有待加強。除了幾位服務員邊巡桌邊聊天之外，對用餐顧客的動向也未留心注意。 我們還沒有用完餐，拿完餐點回到座位時，桌上已被淨空，而且「用餐中」的牌子已被翻面；帶位服務人員說是我們用完餐後自行翻面，不明白為何是服務人員擅自代翻？感受非常不佳 其他的部分，環境和設備都很棒，很喜歡這次的住宿經驗，有機會會再訪。謝謝您們

住過這麼多飯店，從來沒有感受這麼差的飯店服務，先是超過凌晨12點入住，詢問晚班櫃檯有無延後退房的機制，櫃檯人員用很不耐煩的口氣說沒有，這沒有關係我不勉強，畢竟是我自己晚到。結果進房後發現喝過的咖啡包就放在桌上，當下真的覺得感覺很差，不是號稱五星級的飯店嗎？為何會有這樣的狀況發生？我不會再去第二次了！也不會推薦給我身邊的朋友。

選了有溫泉池的房，很舒服，是個安靜渡假的好地方。泳池有許多不同的按摩設施，非常捧！可以預訂免費接駁車到台中高鐵站，很方便。

飯店有非常的多設施可以使用，而且都有人員進行清理打掃，非常乾淨。地點算是台中郊區，但也因為這樣，比較不受外界打擾。房間內就可泡湯，非常享受。人員服務親切，但輕食餐廳的服務人員在點餐食，會給點餐的壓力，很壓迫。整體上來說，是個非常不錯的飯店歐！

房間大，房內泡溫泉，小朋友在這裡浸溫泉很開心。推介朋友

這間飯店從第一次去就愛上了，有回家的感覺，因為在山上，從窗外看去可以看很遠，很安靜，房內外都有溫泉可以泡，晚餐buffee也很好吃，很推薦。

設施維護得很乾淨。小孩入住一定要帶健保卡等相關證件，按照年紀收費非常嚴謹。但是相對餐飲、服務與設施都很棒！

設施老舊了,房間煙味超濃,幸好要換房,不然就...泡湯設施也舊舊的

good

不太像溫泉水,其餘還不錯

服務人員相當親切+100%的笑容~還貼心的準備寶寶們的備品；早餐也是超多選擇，而且人員不停巡視，看到有缺少的食物，都能立刻補上。另外，晚上夜景真的很美很棒~很推薦給帶孩子們的爸媽來遊玩。。

環境很好，設備也都很新。

非常滿意的住房回憶，員工很有禮貌又和善，下次會再入住～

環境美好丶飯店舒適，不過可惜溫泉spa區有些設施故障

營運不久的新飯店，但已經在許多地方看到斑駁的痕跡，設施老化得很快，看得出來當時是以低成本為取向。工作人員也多半雇用非經專業訓練工讀生。離五星有相當遠的距離。 A new hotel but you can see old prints in many detail places, not well maintained, shows owner does not pay attentions to this hotel, employees are mostly part time workers, also not well trained. It's definitely not a claimed 5 stars hotel

缺失 一、房內冰箱有前位客人未喝完的飲料未清理乾淨 二、消毒鍋內有頭髮。 三、飯店內的自助餐廳菜色跟以往相比變得不豐富。 優點 只剩溫泉這個還可以吸引人， 但是其他原本的優點 現在都只是一般正常表現。 建議: 因為飯店較偏僻，高鐵到飯店的接駁車卻只有1230 跟1500兩班 選擇 1230這般到飯店也才1245 離可以checkin時間還有很久 很浪費時間 若選 1500 除非可以 晚半小時退房 不然有點小損失 建議在 1430增加般一班接駁車