相當不錯的住宿環境..推推”

相當不錯的住宿環境，餐點跟服務也都不錯，飯店外還可以看夜景

來台中只要是想要好好紓解壓力和休息的話選這間就對了！”

優點： 市景在晚上很讚！ 早餐豐富多元！ 室外三溫暖區和室內裸湯區(蒸氣室、烤箱)很有規模！ 房間內浴缸非常大！ 客房內罐裝飲用水是免費可以一直向房務中心索取的，非常貼心！ 缺點： 地理位置較為偏僻，適合開車的旅客。 附近沒有便利商店等店家，故假如要外出吃飯，不是那麼方便。 房間到了晚上有點太冷，冷氣關掉後早上起床還是很冷。(住宿當天最低溫度11度) 新采晚餐現切牛排太老了！(感覺像全熟) 房卡跟手機靠太近會被消磁！ 個人觀感良好的地方： 服務中心男服務員與B1三溫暖區服務人員們的態度真的非常好！ 男裸湯裡的烤箱前有飲水機和電視，感到幸福！ 客房內罐裝飲用水是免費可以一直向房務中心索取真的非常貼心！ 個人觀感不佳的地方： 由於這次住宿中有一張卡被消磁了，拿到櫃檯去試圖將房卡還原，還被櫃台重新"提醒"了一次「房卡不能跟靠手機太近，不然會被消磁。」口氣感覺好像在提醒小朋友不要在外面亂跑那樣子，本人的感覺不是很舒適。 迎賓水果品質不穩定，蘋果切開後是爛的，後來房務小姐有拿兩顆好的蘋果來跟我們交換。 房間大小雖然櫃台一直跟我確認過坪數與他間一樣，但還是覺得比上次四人住的還要小，只能歸納為自己的錯覺吧~ 建議： 禮品部可以改為兩年前那樣賣一些罐裝冷泡茶、冰淇淋等等小東西，我相信會比較有生意！

未達到我心目中期待的五星級標準飯店”

大眾池區邊，有多隻螞蟻出沒。在美景餐廳用晚餐，壽司吧出現小蟑螂一隻。大眾池的女湯整理儀容區，也有螞蟻出沒。早餐種類雖多，但口味普通，喝的牛奶當中有雜質。房間浴室未確實清潔，出現一大撮頭髮。餐廳員工教育訓練未做好，沒有確實告知用餐消費的刷卡優惠，也並未有優惠告示在結帳櫃台。房間浴室雖是乾濕分離，但設備有些老舊，房間和浴室燈光也過於昏暗。大廳香味雖好聞，但過於濃厚。優點是房間的床與枕頭是目前我睡過飯店最好睡的，不論是房間或是美井餐廳的景色也是很棒的。只能說點選的很好。

可接受”

五星級的飯店 只有三星級的整潔度

很棒的體驗”

房間內的湯池很棒！飯店的早餐，不輸晚上的歐式自助餐，真的很棒！ 唯一小缺點，交通不便，沒接駁車。沒交通工具的人，很難到達。

CP值不夠”

1.晚餐西式自助餐，住宿房客打折750，以這價錢來說種類不多，口味也普通 2.飯店三點check in 但表示客房未整理好，多等了將近一小時，主動詢問是否可延後退房，才說可延半小時

很棒的放鬆之旅”

強烈建議訂房內有溫泉的房型，邊看夜景邊泡湯超級享受～飯店有提供高鐵到飯店的接駁車，接駁車很準時，飯店服務人員很親切，麵包坊的麵包超好吃

遠離城市舒壓的好住宿地點”

雖然地點偏山上即時買個小吃的東西有點不方便，但附近就有很多夜景景點且飯店裡room service 很好吃，也設有餐廳，早餐內容也非常的多元好吃，訂了清新雙人房是兩張中床非常的大很舒服非常推薦，也有大大的落地窗看美景👍，SPA更是一個非常棒的設施很舒壓，蒸氣室還有粗鹽能去角質，搓完身體真的嫩的很有感，花園泳池更是漂亮，只是山上風比較大吹得有點冷，不過有貼心的領檯曾莞玲跟救生員羅文宏不失專業的在寒風中緊盯我們的安全並邊告訴我們游泳須知怕我們冷還遞毛巾給我們，飯店每個工作人員都很棒，有機會還是會再回去住。

景觀很棒、設施完善、櫃檯服務人員親切，餐廳美味，也有提供附近遊玩景點參考，房間還有許多貼心的設施使用及服務的提醒小語。整體消費經驗不錯”

房間棉被上有些不明褐色小點，雖然無傷大雅，但對五星級飯店來說，旅客的期待會相對高一點。另外是房間有張提醒小語上的「盥洗」打成「盆洗」了。雖是小錯字，但還是多少會影響到對飯店的印象。 需要特別一提的是： 早餐自助餐廳的服務生有待加強。除了幾位服務員邊巡桌邊聊天之外，對用餐顧客的動向也未留心注意。 我們還沒有用完餐，拿完餐點回到座位時，桌上已被淨空，而且「用餐中」的牌子已被翻面；帶位服務人員說是我們用完餐後自行翻面，不明白為何是服務人員擅自代翻？感受非常不佳 其他的部分，環境和設備都很棒，很喜歡這次的住宿經驗，有機會會再訪。謝謝您們

新飯店但硬體維護不佳。 Young hotel but facility looks aged.”

營運不久的新飯店，但已經在許多地方看到斑駁的痕跡，設施老化得很快，看得出來當時是以低成本為取向。工作人員也多半雇用非經專業訓練工讀生。離五星有相當遠的距離。 A new hotel but you can see old prints in many detail places, not well maintained, shows owner does not pay attentions to this hotel, employees are mostly part time workers, also not well trained. It's definitely not a claimed 5 stars hotel

七早八早就在施工，嚴重影響睡眠和住宿品質，反應多次且大聲抱怨，才肯解決問題，爛透了”

早上8點多就開始有非常吵雜的施工聲音，是那種電鑽機具的聲音，嚴重影響睡眠品質 反應給櫃檯幾次，居然說因為施工的關係，所以沒辦法 後來發火說要找經理，才肯請施工單位停止 至少吵了半個多小時 住5星級飯店，就是想要有好一點的住宿品質 結果比在家還吵，睡眠品質很差 家裡的管委員還不準住戶在假日作這種吵雜的施工，為什麼飯店不會選在客戶checkout後的時間施工 住宿品質差，處理客戶抱怨的速度太慢 之前來過幾次，以後不太會考慮過來住宿了

整體不錯，但身為五星級飯店還有小地方可以改進”

房間空調溫度無法調高，解決方法只能把它關掉（但剛好衣服帶不太夠還是有點冷）這方面可以改進一下。 另外大眾湯淋浴間可再加裝一些鉤子（因為可放東西的地方常被上一位使用者噴濕了沒辦法放乾毛巾） 能的話可以加上潤髮乳會更好。 整體來說飯店還是不錯的，房間的免費水果跟鳳梨酥、水很貼心 景觀房很漂亮房間裡的個人湯池也夠大 高鐵有接駁服務也很好不過可預約的班次有點少。 飯店內的餐廳皆為吃到飽無法單點..... 若其實沒有很餓有點浪費，希望能增設單點服務。

時間許可會再去一次的飯店”

入住前的通知與協助、入住程序、用餐、遊戲、休閒到退房，到處都是親切對待。 這次帶幼童及時間有限，三溫暖及露天泳池沒去成實在可惜。 再有連休機會，會再去一次的好飯店。 個人住飯店經驗，會有免治馬桶，若能提升，會加分加分。

房間及景觀都讓人有高級的住宿體驗，但餐食有待加強。”

2次住宿都獲得升等，讓人覺得很窩心，房間景觀都讓人獲得享受與放鬆，氣氛浪漫適合情侶，但餐點真的有待加強，客房服務的海鮮粥淡而無味，日式吃到飽餐點也普通，與五星飯店水準有些差距，應再加強餐點部分。

清潔、員工、飯店服務，性價比低不推薦”

住過這麼多飯店，從來沒有感受這麼差的飯店服務，先是超過凌晨12點入住，詢問晚班櫃檯有無延後退房的機制，櫃檯人員用很不耐煩的口氣說沒有，這沒有關係我不勉強，畢竟是我自己晚到。結果進房後發現喝過的咖啡包就放在桌上，當下真的覺得感覺很差，不是號稱五星級的飯店嗎？為何會有這樣的狀況發生？我不會再去第二次了！也不會推薦給我身邊的朋友。

很讚”

選了有溫泉池的房，很舒服，是個安靜渡假的好地方。泳池有許多不同的按摩設施，非常捧！可以預訂免費接駁車到台中高鐵站，很方便。

很棒的住宿體驗”

飯店有非常的多設施可以使用，而且都有人員進行清理打掃，非常乾淨。地點算是台中郊區，但也因為這樣，比較不受外界打擾。房間內就可泡湯，非常享受。人員服務親切，但輕食餐廳的服務人員在點餐食，會給點餐的壓力，很壓迫。整體上來說，是個非常不錯的飯店歐！

很讚”

房間大，房內泡溫泉，小朋友在這裡浸溫泉很開心。推介朋友

值得一去再去的飯店”

這間飯店從第一次去就愛上了，有回家的感覺，因為在山上，從窗外看去可以看很遠，很安靜，房內外都有溫泉可以泡，晚餐buffee也很好吃，很推薦。

帶小孩很適合玩一整天的飯店”

設施維護得很乾淨。小孩入住一定要帶健保卡等相關證件，按照年紀收費非常嚴謹。但是相對餐飲、服務與設施都很棒！