8.9
很讚
本月26.3%
/10
(14,894 篇評鑑)看其他旅人的評價
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8.9

很讚

位置得分

地點很讚
停車服務
免費
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Ruins of St. Paul's 5.66 km
澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)

"很棒的一間飯店,員工親切,設施很棒!"

HUIWEN - 2017年5月24日
豪華城市房(特大床) - 臥室 澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)
大廳 澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)
內部裝潢 澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)
【完整相簿】共65張
已從口袋清單刪除

澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)

路氹城「澳門銀河」綜合渡假城, 路氹, 澳門, 澳門, 999078 - 查看地圖&週邊景點
住宿亮點
24小時皆可入住
順暢的check-in流程
近澳門威尼斯賭場
距住宿570 m

這間住宿好搶手!

今天已經有3位旅人預訂

  • 距離大眾運輸280公尺

  • 機場接送

  • 外幣兌換

  • 中文

  • 熱水浴池

您所選的日期真搶手3分鐘就有澳門人在Agoda上訂房
CP值8.6
市中心距離1. Km
位置得分8.9
鄰近的機場澳門國際機場 (MFM) - 澳門
機場距離2.5公里

澳門銀河酒店的可預訂房型

很讚
客房舒適度
8.9
頂級套房 (Premier Suite)
頂級套房 (Premier Suite)
...
  • 客房面積:121平方公尺/1302平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
皇室套房 (Royal Suite)
皇室套房 (Royal Suite)
...
  • 客房面積:71平方公尺/764平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床 & 1張沙發床
輸入住宿日期查詢最新特惠
度假村景觀豪華房(兩床) (Deluxe Resort View Twin Room)
度假村景觀豪華房(兩床) (Deluxe Resort View Twin Room)
...
  • 客房面積:36平方公尺/388平方英尺
  • 景觀: 泳池
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
豪華度假村特大房 (Deluxe Resort King)
豪華度假村特大房 (Deluxe Resort King)
...
  • 客房面積:35平方公尺/377平方英尺
  • 景觀: 泳池
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
豪華城市房(特大床) (Deluxe City King)
豪華城市房(特大床) (Deluxe City King)
...
  • 客房面積:35平方公尺/377平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
豪華城市雙人房(二小床) (Deluxe City Twin)
豪華城市雙人房(二小床) (Deluxe City Twin)
...
  • 客房面積:35平方公尺/377平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
銀河套房 (Galaxy Suite)
銀河套房 (Galaxy Suite)
...
  • 客房面積:77平方公尺/829平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
標準特大房 (Standard King Room)
標準特大房 (Standard King Room)
...
  • 客房面積:44平方公尺/474平方英尺
  • 禁菸房
輸入住宿日期查詢最新特惠
___
___
...
  • 客房面積:35平方公尺/377平方英尺
輸入住宿日期查詢最新特惠
Deluxe Room Twin room
Deluxe Room Twin room
...
  • 客房面積:44平方公尺/474平方英尺
輸入住宿日期查詢最新特惠

常見問答

澳門銀河酒店的入住和退房時間是幾點?

辦理入住時間從15:00開始, 退房時間至11:00止。視客房供應狀況,您可以在訂房時提出「提前入住」或「延後退房」的需求。若住客在非指定時間辦理入住或退房,可能需支付額外費用。 飯店提供入住前及退房後的行李寄放服務。 前台提供全天候服務。

我該如何前往澳門銀河酒店?

從機場到澳門銀河酒店十分方便。額外花費400 MOP,您就能提前預訂「機場接送服務」,省去一樁煩惱事!只要在預訂頁面中的「需要加註特殊需求嗎?」欄位,告知飯店您的機場接送需求,他們將會透過Agoda的訊息功能與您聯絡。 澳門銀河酒店也提供便利的接駁服務,入住這間飯店,您就可以輕鬆探索周邊地區。 想自駕的住客也別擔心,澳門銀河酒店內即設有停車場,十分方便。 該住宿設有停車場,停車費每日960 HKD。 您可以自行停車,或使用飯店的代客泊車服務。 若您想擁有自己的交通工具,隨心所欲暢遊澳門,飯店可以協助安排計程車或租車服務。

澳門銀河酒店有提供早餐嗎?

用早餐開啟美好的一天,澳門銀河酒店提供自助式 和 歐陸式早餐供您選擇。 若房費不含早餐,大人只須額外支付168 MOP,就能享用早餐。 您可以透過Agoda預訂含早餐的房型,不但不用擔心早餐,還可以輕鬆省下一筆,因為通常到飯店再加購會更貴喔!

澳門銀河酒店有提供什麼餐飲選擇?

澳門銀河酒店內有3間餐廳,方便您就近用餐。 可為客人提供中式餐點。 營業期間,提供單點式餐飲服務。

可以在澳門銀河酒店舉辦特別活動嗎?

您的特別聚會可以選擇在其中一個室內場地舉辦。 大型活動和聚會,如婚禮 和 私人活動,可在澳門銀河酒店舉辦。 提供住宿方活動策劃 和 自製精緻餐點服務,幫助您活動順利進行。

可以在澳門銀河酒店舉辦企業活動嗎?

澳門銀河酒店設有活動場地並提供方便的服務,非常適合舉辦會議 和 大型會議等活動。 這裡有不同設計和大小的活動場地,以及 最多可容納3000人。 提供投影機或LED螢幕 和 影像及音響設備等各式器材和服務,幫助您順利舉辦企業活動或會議。

澳門銀河酒店的吸菸相關規定為何?

澳門銀河酒店的部分區域開放吸菸(該住宿不完全禁菸)。飯店設有吸菸房及禁菸房。您可以在預訂時提出房型需求,但最終房型仍需視空房情況而定。

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探索周邊區域

澳門銀河酒店 (Galaxy Macau)的住客經驗談

  • 9.6
    超棒

    "前枱的Cassie很細心地為我們準備了提前入住、延遲退房、房間免費升級、生日祝福。"

    hoi

    |

    2019年12月23日

  • 9.6
    超棒

    "房費與酒店的設施、服務,更能吸引下次入住的機會。"

    hoi

    |

    2019年12月23日

  • 9.2
    超棒

    "服務人員非常細心,貼心。"

    AI-LUEN

    |

    2017年4月2日

住宿排行|相較於103澳門住宿
查看所有排行指標
評鑑得分 - 台灣
9.1/10
服務得分
9.1/10
整潔度得分
9.3/10
整體得分
8.9/10
優於
89
%
的澳門住宿
優於
85
%
的澳門住宿
優於
85
%
的澳門住宿
優於
85
%
的澳門住宿
思念總在分手後,特價給在【登入後】

別讓低至7折的會員價成了這世上最遙遠的距離

登入|免費入會
整體評分:
8.9
很讚
14,894 篇評鑑
整體狀況及整潔度
9.3
設施與設備
9.1
位置
8.9
查看所有住宿評鑑 >
來自房客的稱讚:
房間非常華麗,寬敞,乾淨,舒適。
台灣AI-LUEN
Solo traveler
關於澳門銀河酒店

關於澳門銀河酒店

如果您想尋找一家交通方便的澳門住宿,那沒有比澳門銀河酒店更合適的選擇了。 這家5星級飯店離機場僅有3.0 Km的路程,交通方便。 這家住宿氣氛閒適安逸,而且離澳門銀河綜合度假城, 澳門銀河天浪淘園, 澳門金都娛樂場等景點僅數步之遙。

澳門銀河酒店提供優質貼心的服務和方便實用的設施,贏得了客人的普遍好評。 住宿提供的服務,包括24小時送餐服務, 所有房型皆附免費WiFi, 24小時保全, 每日客房清潔服務, 紀念禮品店。

這裡設有1449間精美的客房,其中部分房型配有平面電視, 浴室話機, 地毯, 免費即溶咖啡, 免費茶包。 不管您是健身愛好者還是只想在疲憊的一天後放鬆一下自己,住宿的頂級娛樂設施都是不二選擇,例如:飛鏢, 水上樂園, 熱水浴池, 專用海灘, 健身房。 不管您是來澳門出差還是旅行,澳門銀河酒店都能讓您在留宿期間擁有一段難忘的回憶。

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最多人討論的服務與設施

泳池
561人
客房清潔
290人
餐飲
198人
海灘
86人

服務設施

10.0
超棒

"房間可以直接看到天浪濤園,很舒適."

PEIWEN

|

2019年10月24日

查看更多評鑑
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交通與週邊設施

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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餐飲

早餐選項

亞洲式
素食
自助式

建築內餐廳

Cha Bei
料理:法式, 義式
菜單:自助餐
The Apron
料理:法式, 奧地利菜
菜單:自助餐
8½ Otto e Mezzo BOMBANA
料理:義式
菜單:自助餐
Belon
料理:國際
菜單:自助餐
Yamazato
料理:日式
菜單:自助餐
Laurel
料理:廣東菜
菜單:自助餐
Jin Yue Xuan
料理:中式
菜單:自助餐
Festiva
料理:國際
菜單:單點
Hong Kong Gold Medal Seafood Hot Pot
料理:廣東菜
菜單:自助餐
Terrazza Italian Restaurant
料理:義式
菜單:自助餐
Gosto
料理:葡萄牙菜
菜單:自助餐
Saffron
料理:泰式
菜單:自助餐, 單點
Terrace Restaurant
料理:中式, 日式, 海鮮
菜單:自助餐
Okura 28F Chinese Restaurant
料理:廣東菜
菜單:自助餐
Café Nagomi
料理:日式
菜單:自助餐
Pak Loh Chiu Chow Restaurant
料理:中式
菜單:自助餐
The Noodle Kitchen
料理:中式
菜單:自助餐
Myung Ga
料理:韓式
菜單:自助餐
Lai Heen
料理:中式
菜單:自助餐
Man Ho Chinese Restaurant
料理:中式
菜單:自助餐
Urban Kitchen
料理:國際
菜單:單點
The Lounge
菜單:自助餐
Breeze Café
菜單:自助餐
Senkizen
菜單:自助餐
Passion. by Gérard Dubois
菜單:自助餐
Cascades
料理:國際
菜單:自助餐
The Macallan Whisky Bar & Lounge
料理:美式
菜單:自助餐
Tsui Wah
料理:廣東菜
菜單:自助餐
Spaghetti House
料理:義式
菜單:自助餐
Spicy Garden
料理:新加坡菜
菜單:自助餐
Tasty Kitchen
料理:廣東菜
菜單:自助餐
Butao Ramen
料理:日式
菜單:自助餐
Yoshimori Teppanyaki
料理:日式
菜單:自助餐
Café De Paris Monte-Carlo Trial Restaurant
料理:法式
菜單:自助餐
全部展開

週邊景點

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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住宿規定

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實用入住資訊

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住宿公告

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來自澳門銀河酒店實際住客的評鑑

整體評分
8.9
很讚
得分自 14894 篇評鑑
9.2整體狀況及整潔度
9.1設施與設備
9.0服務
Agoda評鑑 (13133)Booking.com評鑑 (1761)
出自Agoda的評分8.9
/
10
整體狀況及整潔度9.3
設施與設備9.1
位置8.9
客房舒適度8.9
服務9.1
CP值8.6
澳門住宿中高分組
評分
得分9+(超棒) (5024)
得分8-9(很讚) (2267)
得分7-8(很好) (1800)
得分6-7(不錯喔) (443)
得分<6(低於預期) (371)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (2688)
6月 - 8月 (2420)
9月 - 11月 (2746)
12月 - 2月 (2051)
機不可失!3分鐘就有澳門人在Agoda上訂房
所有住宿評鑑 (13133)
所有房型
所有語言

依關鍵字篩選評鑑: 

共9905篇已驗證評鑑
12345
9.6
超棒
lanhua(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2019年6月)

可以再去一次”

雖然不是很新的飯店,但維護的很好,乾淨明亮設備好.完全值得.且走到官也街不用十分鐘,回國的前一天入住,買完伴手禮直接回去打包超方便

評鑑日期:2019年6月27日星期四

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年6月28日星期五
澳門銀河酒店
9.2
超棒
Yi(來自台灣
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2019年6月)

天浪淘樂園很棒下次還會來”

中午就可以check in然後直接進樂園玩,飯店員工很友善,wifi整個渡假村都可以用,退房後也有寄放行李區,各飯店其實走路就可以到,接駁車會花比較多時間,唯一失望是翠華餐廳櫃檯結帳服務態度不佳,刷卡單用丟的,但也有反應給飯店了

評鑑日期:2019年6月17日星期一

尊敬的賓客, 非常感謝您選擇了到訪澳門銀河酒店,並為我們留下寶貴的評論。在此為上次翠華餐廳員工服務態度未能符合理想致以最真誠的道歉。我們已經將您的意見反映給相關的部門,以及進行深入調查和進一步加強員工服務態度的意識。希望這一事件並沒有影響您對銀河酒店的整體觀念。我們真誠地希望您能再次選擇我們酒店。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年6月18日星期二
澳門銀河酒店
8.0
很讚
CHIA-CHIEH(來自台灣
雙人同行
豪華度假村特大房
入住1晚(2019年5月)

N/A”

N/A

評鑑日期:2019年5月7日星期二

尊敬的賓客, 感謝您對我們百老匯酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年5月8日星期三
澳門銀河酒店
8.0
很讚
ling(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2017年5月)

CP值高”

以便宜的入住價格就可以享用到浪淘園的玩水設施,非常划算!樓下吃的很方便! 缺點:check in時人太多等了半個多小時才排到! 然後被告知被安排的房間還沒有打掃....重點是櫃檯人員也無法預知何時會打掃乾淨!! 當時已經4點半了..早超過3點check in時間了....櫃檯只讓我們等等等....隔壁的先生從2點半一直等到5點都沒有房間....真有點誇張了...幸好後來去反映後就有房間了...景觀也不錯...

評鑑日期:2017年6月16日星期五
8.0
很讚
Li(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2015年3月)

很棒,房間很新也很安靜”

房間設計新穎,接駁車可以去威尼斯人跟金沙系列酒店,人不多不會擁擠

因為我們是星期五晚上飛機到,所以到了已經沒有接駁車。坐了taxi還被要150mop,司機沒有用機器計里程。我們已經很累還帶小朋友,行李也都上車了,才勉為其難付這筆錢。如果以後遇到這種狀況,建議下車換別台,然後可以報給當地政府。到了銀河後滿肚子火,又等很久很久才排到我們check in, 就在我們極度不開心開始向服務人員抱怨,他很有禮貌聽我們的情形然後ㄧ直抱歉,最後還幫我們upgrade了房間。讓我們不開心都沒了,慢慢有度假的fu~真的很棒!住到Galaxy suite, ㄧ家三口都很開心!謝謝Dave的優良服務

評鑑日期:2015年4月8日星期三
9.7
超棒
Pei(來自台灣
單人旅遊
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2012年10月)

外部如皇宮,內部麻雀雖小,五臟俱全”

景觀很好~有度假風,交通便利,皆有接駁車到重要景點

第一次去澳門,入住Galaxy銀河,讓我覺得非常滿意!!首先飯店離機場大約5-10分中的車程,很方便,且飯店有提供預先登機的服務(但切記若使用團體票沒有此項服務喔!!)飯店的外觀真的很壯觀,尤其夜晚更棒!!更氣派!!雖然房間沒有很大,但該有的都有,還有IPHONE音響,且提供免費的飲料泡麵餅乾,房間要面向海灘,景觀很不錯,但可惜的是陽台無法出去,人造沙灘,泳池,設施乾淨,又很棒!!一定要去使用喔!!唯一的小缺點商店街很少,吃的選擇沒有太多,但有麥當勞、StarBucks、翠華餐廳,總體而言,下次我仍會選擇該飯店!!讚!!讚!!讚!!讚!!

評鑑日期:2012年10月14日星期日
10.0
超棒
CHU(來自台灣
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2019年3月)

各項設施服務都很棒的酒店!”

原來有旅客評鑑說,Check-in時很慢,現有專門的接待小姐引導,都已經改進! 二樓休憩區大到嚇人,花園泳池滑水道樣樣不缺! 真的很棒! 早餐豐盛,服務人員有禮貌且態度效率均佳! 以前住過兩次威尼斯人飯店, 某些住客的水準稍遜,擠電梯 吵雜! 這次換銀河真的滿意極了!

評鑑日期:2019年3月11日星期一

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年3月12日星期二
澳門銀河酒店
10.0
超棒
CHIEN(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華城市房(特大床)
入住3晚(2018年9月)

首選沒有之一”

住了這麼多澳門的飯店 銀河還是我會住的首選阿

評鑑日期:2019年2月9日星期六

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年2月13日星期三
澳門銀河酒店
10.0
超棒
Pei(來自台灣
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2018年6月)

超棒”

非常超值的飯店~大又舒適

評鑑日期:2018年10月23日星期二

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年10月26日星期五
澳門銀河酒店
8.4
很讚
Hsin-mei(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2018年10月)

除了價格高及常客滿外,接駁車不集中及點很少,其他都很棒”

接駁車地點未標示,要用問的,且飯店太大從房間走到接駁車超級遠,但入住時門口會有專人迎領至櫃檯check in, 感覺很棒,且櫃檯人員超細心,主動提供小朋友的浴衣及拖鞋,泳池很多元,毛巾、救身衣、泡棉棒(玩水的)也很方便取用,迷你bar的東西都免費,房間還有浴缸,真的很享受

評鑑日期:2018年10月22日星期一

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。另外,非常感謝您能夠指出我們的不足之處,讓我們可以做得更好。如若方便,請透過銀河官網跟我們取得聯係,並指導我們其他需要改進的地方,為我們提供更多的寶貴意見。我們非常期待您的下一次到訪。Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年10月25日星期四
澳門銀河酒店
10.0
超棒
YUCHENG(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2018年10月)

光泳池就值得入住”

飯店新,兒童備品好 泳池環境優,可以玩一整天

評鑑日期:2018年10月15日星期一

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年10月16日星期二
澳門銀河酒店
8.8
很讚
CHIA(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2018年9月)

飯店設施很棒”

帶孩子來一住銀河很適合,可以呆飯店ㄧ整天

評鑑日期:2018年9月28日星期五

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年10月2日星期二
澳門銀河酒店
8.8
很讚
CHIA(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2018年9月)

飯店設施很棒”

飯店設施很棒,浪淘園很適合帶孩子來玩,美中不足的是11點check in 18:00回飯店,房間竟然沒安排好,說好的升等房型及嬰兒用品也沒有,最後只升了面泳池的房間,不如不要跟我說有升等,害我失望...

評鑑日期:2018年9月28日星期五

尊敬的賓客, 感謝您的寶貴留言以及跟我們分享您的入住體驗。我們對於閣下辦理入住時所經歷的不便感到萬分抱歉,並在日後特別是繁忙的節日期間,我們會盡量多加派人手,務求縮短客人等候的時間。希望您會讓我們再次有機會為您提供優越的服務和入住體驗。如若方便,您可以通過酒店官方網站和我們取得聯繫。在感謝您寶貴留言之餘,我們真切的期待您的信息,以便我們及時改善我們的服務。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年10月2日星期二
澳門銀河酒店
9.2
超棒
HSIN-CHI(來自台灣
商務旅客
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2018年6月)

非常推薦願意多花點錢喜歡待在泳池邊和享受飯店設施的遊客,或親子旅遊”

1.我個人非常喜歡至少半天大部份時間都待在泳池邊,真的是恆溫,完全不會有剛下水被冷到的感覺,但泳池不深120cm左右,以成人來說稍淺,人工沙漢和天浪淘園都有救生員,有很多親子或家庭的遊客,飯店提供的淋浴間和對外開放的更衣室也都分開,不會讓人覺擁擠, 更衣室除洗沐浴還有提供身體乳. 2.飯店很貼心幫忙將行李直接送到房間,並且在有空房時讓我提前入住,有專人引導到住的樓層和房間,介紹飯店的設備,房間面對位置, 每天傍晚會在床上擺放天氣預告的卡片. 3.銀河大堂走出來有紅綠燈可以過馬路往官也街的方向走,官也街裡有民間換錢所"百匯兌換"很方便,甚至可以在官也街附近走一圈後直接往威尼斯的方向走. 4.飯店提供接駁車, 路線和搭乘地點都很清楚,往機場或星際(/市區)很方便,星際往大三巴景點要再走些路,在鑽石大堂前面上車,路氹專線則在歐珀大堂上車,候車處的人員也會協助行李的擺放,或是引導你確切的等待地點(因為有時排隊隊伍太長,搞不清是哪條路線). 因為我在金沙有搭乘往關閘的路線,那裡的服務人員態度不友善. 5.倘預算有限,但和我一樣喜歡泳池/人工海邊曬太陽的人,和享受在飯店活動的人, 我推薦在可以負擔的費用下一定要至少住二晚. 6.另外一個推廌的理由,這次住宿銀河的員工給人很有活力的感覺, 尤其是引導客房入住,送行李到房間,還有飯店泳池的服務人員,尤其是引導的服務人員, 雖然我來不及知道他的名字, 但如果有最佳服務員, 我會投給他(21098那位) 7.倘硬要說有什麼缺點, 可能就是如果飯店泳池能再更早開放就更好了

評鑑日期:2018年6月26日星期二

尊敬的HSIN-CHI, 非常感謝您的寶貴意見和反饋。我們很高興看到您對我們酒店各個方面都感到非常滿意,並且為我們將來的客人提供了很多實用的咨詢。我們非常期待您的下一次到訪,並且為我們提供更加多的意見。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2018年6月29日星期五
澳門銀河酒店
9.3
超棒
YI(來自台灣
團體旅遊
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2016年1月)

服務非常讚,下次一定會再住的地方”

服務態度良好,環境乾淨明亮

其實這次是我們家族住澳門銀河酒店的第一次,上次旅行我住的是澳門銀河大倉酒店,那次的住的經驗非常良好,整個走日系的感覺,這次家族旅行想說來住一次銀河酒店,雖然價格有一點小貴,但我覺得非常值得,接駁車到飯店時,當我們還在下車不久,想自已提行李到飯店,立刻有服務人員在接駁車旁幫忙提行李,服務人員說當我們在chek in時,把他給的小卡片給櫃檯人員之後行李會送到飯店房間,讓我們覺得好棒喔!其實飯店的服務人員全部服務非常好,態度也很友善,然後進入到房間一整個high到不行,因為感覺房間太讚,房間內的點心吧全部都免費(限第一次,之後如果還需要就要費用了),夜晚時,走到飯店外看飯店的夜景真的很漂亮,是一間非常值得入住的飯店。

評鑑日期:2016年1月29日星期五
6.3
滿意
TSUNGJUNG(來自台灣
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2015年7月)

服務人員的接待訓練有待加強”

地點佳。shuttle bus班次路線選擇多。房間舒適

我們入住當天中午先chk in,下午才去拿鑰匙,結果拿鑰匙時又等了半個多小時,說我們的房間還沒準備好,當時已經下午四點多了,早就超過正常chk in時間,且我們其實中午就已經chk in好了,讓我們在櫃檯前乾等,是不是至少要給個餐卷補償。 另外,第二天下午,我們在房間休息,房門忽然被打開,原來是清潔人員,這就算了,當她發現有人在房間休息時,不是應該馬上出去嗎,她竟然還好整以暇的打掃完才出去。身為星級飯店,這些失誤實在不該發生

評鑑日期:2015年7月28日星期二
8.3
很讚
CHIEHCHUN(來自台灣
單人旅遊
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2015年4月)

值得的五星飯店”

房間豪華舒適 交通便利 自助餐好吃豐富

在銀河酒店住一晚 房間豪華舒適 高樓層可盡收美景 樓下可看到造浪池及海灘 King Size的床睡的很舒服 很多mini bar飲品可供享用 整體很滿意 自助餐兩人300MOP好吃又多樣 值得推薦 酒店的交通設施相當好 像是巴士站一樣 要去哪邊都很方便 很喜歡 造浪池花了一下午悠閒度過 非常舒適 若可提供冷飲可能更好 美中不足為服務態度 從機場的行李員到飯店櫃台 甚或自助餐服務員 感覺服務粗糙 且沒有禮貌 常大吼大叫 對其用一般聲量講話 卻得到大吼作為回應 感覺服務態度很差 實在是不符五星飯店標準 應可再進行教育訓練 或換一批更有服務素質之人 相比之下 WYNN同為五星服務人員有禮且斯文 可為銀河酒店做借鏡

評鑑日期:2015年4月6日星期一
10.0
超棒
Sun(來自台灣
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住1晚(2012年11月)

奢華中卻又帶著溫馨”

酒店人員親切且主動

該酒店擁有澳門、香港少見的親切主動服務,讓我感覺非常好。 到達酒店,一進大門就有服務人員詢問到那間酒店check in,馬上就指引我到櫃台方向, 櫃台登記速度也很快且主動詢問是否親熟悉該酒店,聽到我說第一次到告知酒店各設施位置及方向 Check out時,才到櫃台前頁負責行李人員主動上前詢問是否需要寄放行李,並告知可先排隊check out ,行李先交給他處理。等check out後再來登記行李部份即可,check out也很快速。

評鑑日期:2012年11月26日星期一
9.3
超棒
Ming-Yi(來自中國
雙人同行
豪華城市房(特大床)
入住3晚(2012年10月)

CP值優的飯店”

房間舒適明亮乾淨/ 接駁車路線多,交通方便

飯店人員服務很好,房間夠大,裝潢新穎,有整片落地窗光線明亮,也很乾淨。 房間飲料皆可免費享用,不過可惜的是我們連住三晚,飯店並沒有每天來補充;詢問過清潔人員說販店的規定是要房客住滿一個星期以上,飲料才會每日補充。不過服務不錯的是,因為老公偏愛可樂,於是情商housekeeping將其它所有罐裝飲料(汽水和啤酒)都換成可樂,經過經理同意也都給我們更換了。算是小小的貼心。 飯店的人造海灘泳池很大很美,入住房客不使用一下真的很可惜! 一樓的餐廳和food court選擇跟其他飯店比起來並不算多,價位也不算便宜(不過澳門的casino hotel都是這樣)。Food court消費要先買儲值卡,六十天內沒用完可以全額退費。 因為沒實際使用娛樂廳(casino),只是進去逛了一圈,所以在此無法給予意見。 整體來說,以在Agoda訂到的一晚四千多台幣的價位,算是CP值很高的飯店。

評鑑日期:2012年10月22日星期一
9.6
超棒
wei(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
豪華城市房(特大床)
入住2晚(2018年9月)

超棒”

非常適合親子旅遊,飯店設施齊全員工訓練完善,非常滿意.天浪淘園更是玩都玩不膩

評鑑日期:2019年3月13日星期三

尊敬的賓客, 感謝您對我們銀河酒店的支持和反饋。我們很高興看到您對酒店各個方面都感到滿意。我們期待您的下一次到訪。 Cherry 銀河服務質量評估經理

回覆日期2019年3月14日星期四
澳門銀河酒店
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這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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