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早訂早安心,被別人訂走就只能哭哭囉!
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中文
熱水浴池
桑拿三溫暖
蒸氣室
溫泉
CP值 | 7.5 |
市中心距離 | 66km |
位置得分 | 7.6 |
鄰近的機場 | 花蓮機場 (HUN) |
機場距離 | 64.8公里 |
位於瑞穗鄉的Grand Cosmos Resort Hualien是您旅遊探索花蓮縣和其周邊地區的最佳選擇。 在這裡,旅客可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。 住宿位置優越讓旅客前往市區內的熱門景點變得方便快捷。
在這家舒適的花蓮縣住宿中享受尊貴的服務與設施。 為了給客人提供更舒適和更便利的服務,住宿配備了每日客房清潔服務, 紀念禮品店, 生活用品配送, 醫護室, 專人辦理入住/退房服務。
體驗高質感的舒適休憩空間,部分客房配有衣櫥, 免費茶包, 浴巾, 原木地板, 體重計,讓您回房之後能好好地放鬆休息。 在繁忙的一天過後,不妨到住宿的水上樂園, 健身房, 桑拿三溫暖, 溫泉, 泳池(室外)放鬆一下自己。 Grand Cosmos Resort Hualien是來花蓮縣旅遊的最佳住宿,為您提供一站式高品質服務。
兒童與加床收費標準
歡迎兒童入住。
住客年齡 | 加床規定 |
---|---|
0至5歲(含)嬰幼兒 | 在不加床之情況下可免費與大人同住。 可根據需求提供嬰兒床 |
6至12歲(含)兒童 | 住客人數超過限制時,需另付加床費用。 加床請直接和住宿聯絡(可能需加付額外費用) |
13歲(含)以上兒童依大人標準收費。 | 加床請直接和住宿聯絡(可能需加付額外費用) |
其他規定
加床規定依房型而異,更多細節請向住宿洽詢。
超棒”
非常棒的渡假飯店,住好,吃好,玩好。特別是員工服務態度主動,熱情又溫暖。 除了下午入住時於酒吧提供的免費點心太寒酸(導致老公強烈的想打負評,因為他世界各地跑,他覺得收這樣的房價更應該提供更多樣化的選擇才對。ex. 台中林酒店,台南晶英酒店,下去happy hour 皆有一些熱食,輕食,鮮果汁,,紅白酒,啤酒可供房客自取。) 另外給個建議,因為貴飯店距離台東市,花蓮市,都有一段距離。原本晚餐時間正常是5:30開始供應,我們趕在6點15分左右抵達,到了櫃檯,卻被通知因為今天入住客多,所以晚餐被2分為兩個時段! 我們被安排在第二時段,也就是7:30才能用餐。當下有反應櫃檯,我們特別在路上沒停下來吃點心名產,就是為了想直接過來吃晚餐,一家人已經雞腸轆轆,很難熬到7:30。但櫃檯說第一時段已經客滿....... 後來我們也只好去所謂的酒吧吃所謂的免費點心........看到的卻只有鋁箔包綠茶,果汁,跟小朋友的cheese餅乾。 實在經不起餓,一家人只好轉而去旁邊的販賣部花了640元(買泡麵,零食,啤酒,飲料)回房間充飢!!! 重點是,往後若有用餐分段計劃,請一定要提前通知今日要入住的客人!!!!!!不要讓遠道而來的客人肚子餓,還讓他們自淘腰包充飢,真的有失待客之道啊😫😫
親愛的貴賓 您好, 非常感謝您入住瑞穗春天國際觀光酒店,並願意用您寶貴的時間告訴我們您的住宿經驗, 您的入住是我們最大的榮幸!。 我們始終以致力為顧客提供舒適及完善的服務設施與品質而努力, 我們已將您寶貴的建言轉達我們團隊,持續調整園區內的軟硬體,能夠提供更完善的服務與設施給每位貴賓,希冀在不久的將來能再次為您服務。謝謝。 敬祝 順心 客房營運部 謹上
太棒了”
飯店的溫泉讓人驚豔,設施和娛樂都規劃的很好,超級推薦旅人們來放鬆享受!
全新飯店,唯獨餐飲待加強”
飯店很大!各項設施也很完備! 只是設施開放時間都較短且未錯開,無法每項都玩到! 餐廳晚餐、早餐空間很大,但菜色不多且口味待改進,都偏東南亞料理居多,價錢與餐點品質不符
已正式營運硬體很新,但員工沒有到位”
check in時房間還沒準備好,告知準備好時會電話通知,結果苦等2小時都沒接到通知,之後主動詢問才說已準備好,根本忘了通知我們。等待入住過程想在飯店園區內找可以吃下午茶的地方等待,結果員工雖然態度親切但一問三不知,或是給出錯誤訊息。飯店定位為高價渡假酒店提供這樣的服務完全不合格。
小孩的天堂”
飯店設施還不錯,但是住宿第二天早上六點就忽然停電,但竟然都沒通知,老人家比較早起,無法出去房間又熱,打電話去櫃檯也沒人接,這方面服務太差,至於設施真的是很豐富,餐廳的水果品質不優,不知道飯店的食材挑選水準是否未發揮,整體餐廳水準普通,不會讓人食慾大動,這有點可惜
親愛的貴賓 您好, 非常感謝您入住瑞穗春天國際觀光酒店,並提供給我們寶貴的意見。 當日停電在確認後為台電跳電,造成您住宿期間不愉快的經歷,我們實感抱歉,我們同時也針對了這樣的突發事件再次進行員工訓練,在服務處理上避免再次發生。 餐飲的建議,我們已經轉達您的寶貴意見予我們的餐飲團隊,努力調整並改進。 再次謝謝您撥冗告訴我們,飯店會致力為顧客提供舒適及完善的服務設施與品質而努力, 提供更完善的服務與設施給每位貴賓。 希冀在不久的將來能再次為您服務,謝謝。 敬祝 順心愉快 客房營運部 謹上
全新飯店 環境乾淨優美 泳池設施多元很棒”
餐點多元 但可再豐富及多樣性
親愛的貴賓 您好, 非常感謝您入住瑞穗春天國際觀光酒店,並提供給我們寶貴的意見。 我們始終以致力為顧客提供舒適及完善的服務設施與品質而努力, 我們已將您寶貴的建言轉達餐飲團隊,持續調整園區內的軟硬體,能夠提供更完善的服務與設施給每位貴賓,希冀在不久的將來能再次為您服務。 謝謝。 敬祝 順心 客房營運部 謹上
物超所值”
非常棒的度假飯店
舒服的環境、很棒的體驗”
除了部份餐廳服務人員態度及服務有待加強,其餘都很不錯!
親愛的貴賓 您好, 非常感謝您入住瑞穗春天國際觀光酒店,並提供給我們寶貴的意見。 我們始終以致力為顧客提供舒適及完善的服務設施與品質而努力, 我們已將您寶貴的建言轉達餐飲團隊,持續調整園區內的軟硬體,能夠提供更完善的服務與設施給每位貴賓,希冀在不久的將來能再次為您服務。 謝謝。 敬祝 順心 客房營運部 謹上
建築很有異國風情,餐點精緻多樣”
房間陽台有菸灰 地點比較偏僻但飯店內有商店很方便 設施新裝潢氣派
親愛的貴賓, 您好 感謝您的支持與選擇下榻瑞穗春天國際觀光酒店,滿足住客優質的渡假體驗與優質服務是我們的首重目標。謝謝您讓我們知道,我們已經通知房務部門並加強人員的客房清潔教育。 希望在不久的將來能再次為您服務,體驗瑞穗的悠閒愜意與自然山意氛圍之美,創造更多美好的住宿體驗與回憶。 敬祝 順安 客房營運部謹上
Best Family resort in Taiwan”
台灣最好的親子渡假飯店. 城堡式建築, 室內滑水道, 室外水公園. 甩尾車....讓台灣的旅遊品質向上提升
親愛的貴賓, 您好 感謝您的支持與選擇下榻瑞穗春天國際觀光酒店,滿足各年齡層優質的渡假體驗與優質服務是我們的首重目標。希望未來的日子能再次為您服務、創造更多美好的住宿體驗與回憶。我們衷心期待您下次闔家蒞臨! 敬祝 順安 客房營運部 謹上
地點有點偏遠,但環境很優美、讓人感到很放鬆”
在餐點出餐時,服務人員沒有告知菜單售完的餐點,卻一直反覆叫我重新點餐,過程已經浪費了至少三十分鐘,餐點確定了之後又讓我等了一個半小時,整個嚴重延遲接下來的計畫,不過飯店人員後續處理用心。 如果游泳池可以每棟之間都有相通會比較好,因為去的當天下雨,就必須一直撐著傘走來走去,有點麻煩跟不便,
五星級飯店,三星級感受”
地點好蓋的很氣派,價格太高,可能飯店剛開始營運,房間溫泉湯池還有紅磚碎石,但泉水很純,房間隔音不好,用餐時間在房間一直聞到廚房的油煙味,退房後大門沒有服務員,推行李到停車場要走一段距離。還有很大的進步空間
親愛的貴賓,您好 首先感謝您選擇瑞穗春天國際觀光酒店作為您這次旅行住宿的地點。 非常謝謝您提供了入住時寶貴意見給我們,您所提出的意見,都已經轉達給我們的團隊,並進行調整改善。 您的寶貴意見與殷切提醒是鞭策我們往前的最大動力。 再次代表瑞穗春天國際觀光酒店全體同仁感謝您,也望您再度惠予支持! 敬祝 順安 客房營運部 謹上
飯店內的設施完備,適合一家大小家族旅行”
飯店內提供一泊二食的用餐選項,飯店內提供的設施適合各種年齡層的房客使用
親愛的貴賓 您好,首先感謝您選擇入住瑞穗春天國際觀光酒店, 並願意用您寶貴的時間告訴我們您的住宿經驗, 您的入住是我們最大的榮幸! 也感謝您盡心體驗飯店各項服務設施, 希望我們獨到的設施服務,皆能滿足您與家人旅遊的期待. 有您的喜愛與肯定是我們持續進步的動力, 未來期待您與家人好友再訪, 讓我們有機會再度為您服務! 敬祝 順心 客房營運部 謹上
夢幻城堡之旅”
瑞穗春天的飯店設施非常好,服務人員也很親切,建議要加強的是別墅區-尊爵別墅的設計不良,客廳似乎通氣口和下水道相通,有異味傳出,還有每間房間的格局很奇怪,應該是當初設計師的疏忽,但莊園的家庭房則很不錯.
硬體設施很棒,飯店用心在館內設施。”
飯店質感不錯,但晚餐自助餐,實在是不怎樣。希望可以再進步。
非常愉快的假期”
原本預定2間雙人房,飯店為我們升等為2間在邊間的四人房,房間非常廣敞舒適,四人房內使用捲廉分隔為2個獨立的雙床間,有各自獨立的大型溫泉浴池、淋浴及廁所,房間內的點心和冰箱內的飲料都免費提供,有小孩的房間還貼心準備了兒童牙刷、牙膏、小拖鞋,非常貼心。 飯店是美麗的歐式城堡,非常漂亮,有許多遊憩設施,我們帶著小孩玩了「小旅人樂園」、「兒童超跑」、「金色水樂園」,設施很新穎、整潔,在淡季期間人不多,可以很盡興的玩耍。飯店一泊二食的早、晚餐都非常精緻豐盛,選擇也很多。服務人員也很專業親切,我們帶著父母幼兒一起在這裡渡過非常開心的假期。
很棒的親子餐廳”
離台北很遠,價格上算物有所值,但不是便宜的飯店,甩尾車可以玩非常多次,冬天也有溫泉可以泡,推薦親子旅遊
名過其實的飯店, 只有硬體沒有軟體的飯店, 團客去的飯店, 沒去過不用覺得可惜. ”
1. 行前訂房時就覺得怪, 三天二夜的訂單, 雖然在agoda上訂房, 一大床和二小床各一晚, 飯店沒辦法幫忙弄成同一間不要換房? 一直詢問二小床是否可以併床因為有帶小孩, 櫃台和訂房中心都說不行中間會有20公分的縫細, 結果到房間, 我們就把二小床推在一起, 一點縫細都沒有, 這是怎麼一回事? 2. 到飯店後被櫃台告知金色水樂園戶外的部份維修中, 問櫃台何時會修完, 因為我們住二晚或許有機會可以去玩, 到離開前櫃台都沒有回覆, 另外住宿期間每天都會經過金色水樂園幾次, 根本都沒有人在維修, 我想只是找個理由不開放而已, 這是什麼服務? 打發客人吧? 3. 這是團客去的飯店, 團客總是優先於散客 4. 這裡超多小黑蚊, 我家小孩被叮了20~30個超癢, 跟設施人員請教, 回覆是請我跟櫃台反應? 5. 所有人員的服務都一樣, 你所詢問的事項, 他們聽聽就算, 不一定要回覆你, 這種服務就叫做沒有服務 自求多福.
名過其實的飯店, 只有硬體沒有軟體的飯店, 團客去的飯店, 沒去過不用覺得可惜. ”
1. 行前訂房時就覺得怪, 三天二夜的訂單, 雖然在agoda上訂房, 一大床和二小床各一晚, 飯店沒辦法幫忙弄成同一間不要換房? 一直詢問二小床是否可以併床因為有帶小孩, 櫃台和訂房中心都說不行中間會有20公分的縫細, 結果到房間, 我們就把二小床推在一起, 一點縫細都沒有, 這是怎麼一回事? 2. 到飯店後被櫃台告知金色水樂園戶外的部份維修中, 問櫃台何時會修完, 因為我們住二晚或許有機會可以去玩, 到離開前櫃台都沒有回覆, 另外住宿期間每天都會經過金色水樂園幾次, 根本都沒有人在維修, 我想只是找個理由不開放而已, 這是什麼服務? 打發客人吧? 3. 這是團客去的飯店, 團客總是優先於散客 4. 這裡超多小黑蚊, 我家小孩被叮了20~30個超癢, 跟設施人員請教, 回覆是請我跟櫃台反應? 5. 所有人員的服務都一樣, 你所詢問的事項, 他們聽聽就算, 不一定要回覆你, 這種服務就叫做沒有服務 自求多福.
有史以來住過最棒的飯店!”
這是今年初才剛落成的全新飯店,位處花蓮瑞穗,有提供往返瑞穗火車站的免費接駁車。飯店佔地遼闊,園區內部大致可以分成城堡、莊園、別墅、休閒會館等幾個區域,屬於歐式建築風格,每棟建築都蓋得美輪美奐,另外還有教堂、綠景公園、天空步道可以遊覽。城堡和莊園是一般客房所在,本次入住的城堡家庭房內部寬敞明亮,浴室也有迷你泡湯池。飯店最棒的是它的水上遊樂設施,可以分成室內的休閒會館和室外的金色水樂園兩大區。休閒會館內有標準游泳池和按摩水療池,另外也有滑水道可玩。而在戶外的金色水樂園,水療區、溫泉區、兒童戲水區應有盡有,想泡湯有溫泉,想戲水有滑水道,想放鬆有水療。而且金色水樂園不只占地遼闊還設計得相當漂亮,光是站在裡面就覺得很賞心悅目,再配上飯店本身的城堡、莊園等造景,形成的美麗景觀真的是讓人感到非常印象深刻。除了水上設施外,飯店亦有賽車、電競場、桌撞球、健身房等其他設施,尤其那個賽車非常好玩我相當推薦。餐點部分也是新鮮美味又多樣,讓人感受到真材實料,甜點也很豐富。飯店的服務人員都很棒,態度均熱情又有禮。整體來看可說是各方面俱佳,令人無可挑剔,算是我有史以來住過最棒的飯店。