英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
【完整相簿】共53張
高級房 - 客房 英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
高級房 - 客房
【完整相簿】共53張
大廳 英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
大廳
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大廳 英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
大廳
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健身房 英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)
健身房
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8.9
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英皇娛樂酒店 (Grand Emperor Hotel)

地點很讚
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很讚
得分自 1218 篇評鑑看其他旅人的評價
8.3
96%的房客會推薦這間住宿給朋友
  • 機場接送

  • 中文

  • 外幣兌換

  • 房內免費Wi-Fi

客房選擇
8.4
很讚
客房舒適度
現有7位旅人正在查看這間住宿早訂早安心,被別人訂走就只能哭哭囉!
行政房 (Executive Room)
行政房 (Executive Room)
...
  • 景觀: 市景
  • 33平方公尺/355平方英尺
  • 2張單人床 或 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
家庭房 (Family Room)
家庭房 (Family Room)
...
  • 景觀: 市景
  • 48平方公尺/517平方英尺
  • 1張單人床 和 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
高級房 (Superior Room)
高級房 (Superior Room)
...
  • 景觀: 市景
  • 32平方公尺/344平方英尺
  • 2張單人床 或 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
行政單室套房 (Executive Studio)
行政單室套房 (Executive Studio)
...
  • 景觀: 市景
  • 45平方公尺/484平方英尺
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
大套房 (Queen Suite)
大套房 (Queen Suite)
...
  • 景觀: 市景
  • 222平方公尺/2390平方英尺
  • 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
豪華房 (Deluxe Room)
豪華房 (Deluxe Room)
...
  • 景觀: 市景
  • 20平方公尺/215平方英尺
  • 1張雙人床 或 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
行政房 (Executive Room)
行政房 (Executive Room)
...
  • 33平方公尺/355平方英尺
  • 衛浴
  • 1張雙人床 或 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
行政單室套房 (Executive Studio)
行政單室套房 (Executive Studio)
...
  • 50平方公尺/538平方英尺
  • 衛浴
  • 1張加寬特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
大套房 (Queen Suite)
大套房 (Queen Suite)
...
  • 222平方公尺/2390平方英尺
  • 衛浴
  • 2張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
家庭房 - 可住3人 (Family Room (3 Adults))
家庭房 - 可住3人 (Family Room (3 Adults))
...
  • 32平方公尺/344平方英尺
  • 衛浴
  • 1張單人床 和 1張加寬特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
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關於英皇娛樂酒店

關於英皇娛樂酒店

簡介

英皇娛樂酒店提供您體貼入微的住房享受,溫暖舒適的設計風格,為旅途勞頓的旅客,提供一個身心放鬆,舒緩疲累的最佳住宿環境. 291間客房設計與擺設結合摩登前衛與沉穩古典. 英皇娛樂酒店,291間客房可提供最現代化的各式先進裝備設施如, 24小時客房服務, 咖啡店, 酒吧/酒館, 洗衣服務/干洗, 會議設施. 英皇娛樂酒店致力于提供最佳的4.5-星级 飯店服務和優質的設施如,24小時客房服務, 咖啡店, 酒吧/酒館, 洗衣服務/干洗, 會議設施, 保證客人住宿期間愉快滿意. 當您要預訂在澳門的英皇娛樂酒店的一間客房時,請跟隨我們簡便又安全的線上預訂手續,輸入您的停留日期。

交通與週邊設施

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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住宿

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重要須知【必讀】

泳池目前可供住客使用。

住客經驗談

Agoda評鑑 (1218)Booking.com評鑑 (510)
整體狀況及整潔度8.4
設施與設備7.9
位置8.9
客房舒適度8.4
服務8.4
CP值8.0
最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
【自訂評鑑顯示方式】
住客語言
English
繁體中文 (香港)
繁體中文 (台灣)
简体中文
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房間類型
高級房
行政房
行政單室套房
家庭房
共998篇已驗證評鑑
12345
9.6
超棒
PUI(來自馬來西亞)
情侶/夫妻
高級房
入住2晚(2018年5月)
优质的客戶服务”
前台接待员的服务态度很好,尤其是女客戶服务员Yoyo Saw 待客态度真诚亲切,热情又细心,令第一次入住英皇的我们一家留下非常好的印象。英皇一定會是我们下次来澳门的住宿首选。
評鑑日期:2018年6月1日
親愛的PUI, 感謝閣下撥冗發表評鑒,閣下的美評令我們倍受鼓舞。 英皇酒店集團旗下所有酒店均致力於不斷提升和更新住客體驗,我們亦重視客戶所提出的意見。有關閣下所提出關於"升降機女服務員"的意見,我們已經向酒店有關部門反饋,並且希望您給予我們更詳細的資料以便我們為進一步提升做出努力。 我們也會將閣下對客戶服務主任Yoyo的讚揚與客戶服務團隊分享。 在此,我們誠意邀請閣下再度造訪,我們必定為您竭誠服務,帶來更完美,舒適的住宿體驗。 謝謝! 客戶服務經理 Jenny Zhao
回覆日期2018年6月3日
英皇娛樂酒店
6.0
liang(來自台灣)
團體旅遊
入住2晚(2018年4月)
除了地點方便其他還可”
浴室清潔很差,都是霉斑,洗臉台的排水孔滿是髒垢,早餐選擇少,也不好吃,雖然是送的但有失望
評鑑日期:2018年4月14日
尊敬的梁小姐, 感謝您為我們提出的寶貴意見,我們對此非常之重視。很抱歉得知您有這麼不愉快的經歷,我們已經即時將您的寶貴意見向有關部門反映及作出適當的改善。真誠期待您再度蒞臨澳門英皇娛樂酒店。 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2018年4月29日
英皇娛樂酒店
10.0
超棒
Chinyun(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
家庭房
入住2晚(2017年9月)
地點很方便”
離大三巴那些景點又近,行李退房後也可寄放,超方便的!
評鑑日期:2018年4月11日
感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并給予我們滿分好評!您的鼓勵和支持將會令我們不斷進步,力爭成為城中卓越的奢華酒店。期待很快與您再度相聚於澳門英皇娛樂酒店。 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2018年4月27日
英皇娛樂酒店
8.8
很讚
Yiu(來自香港)
團體旅遊
入住2晚(2018年3月)
服務出色惟wifi稍欠穩定”
員工服務態度良好, 自助晚餐選擇多, 三人房極寬敞舒適,但wifi不夠穩定,三人房浴室應按客人數量放至少2卷廁紙,整體仍令人滿意
評鑑日期:2018年4月4日
尊敬的Yiu, 多謝您於近期下榻英皇娛樂酒店。 我們十分高興 閣下對整體住宿體驗感到滿意,同時,亦多謝閣下對wifi及卷紙所提出的意見。我們已經即時將您的寶貴意見向有關部門反映,酒店目前正在實施無線網路整體升級工程,敬請期待我們就此做出的改進。 期待您再次蒞臨澳門英皇娛樂酒店,我們必將為您竭誠服務,如需有客房預訂或任何查詢,歡迎直接與我們的客戶服務團隊聯絡。guestservice@grandemperor.com 客戶服務經理 Jenny Zhao 謹啟
回覆日期2018年5月17日
英皇娛樂酒店
9.6
超棒
Pei(來自台灣)
情侶/夫妻
豪華房
入住1晚(2018年3月)
地理位置很方便”
有浴缸的浴室會淹水
評鑑日期:2018年3月15日
尊敬的pei, 多謝 閣下於近期下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次住宿體驗。 對於 閣下提出浴室會淹水一事,本人代表酒店向您致以由衷的歉意。我已即时指示酒店相关的部门主管针对 閣下提出的問題進行調查和改進。 多謝! 期待於不久将来再次欢迎您莅临澳門英皇娛樂酒店。 客戶服務經理 Jenny Zhao 謹啟
回覆日期2018年3月18日
英皇娛樂酒店
8.8
很讚
WAN-TING(來自台灣)
團體旅遊
高級房
入住1晚(2017年10月)
很讚”
隔太久才寫,但印象中有二位服務員很用心,知道我們要冰蛋塔所以想趕快入住放置購買的物品,就把我們安排在無人入住的家庭房,莫明的房間升等了 ^^ 謝謝您們
評鑑日期:2018年1月17日
親愛的WAN-TING, 您的贊許令我們倍受鼓舞。英皇酒店集團一向致力於打造卓越服務品質,力爭成為城中出色的奢華酒店。期待在不久的將來能再度與您相聚澳門英皇。在此,誠摯祝願您新年進步!財運亨通!心想事成! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2018年2月17日
英皇娛樂酒店
9.6
超棒
Pei
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2017年12月)
超棒”
這次住英皇酒店的設備及服務感覺很不錯! 地點也非常棒! 不過唯一美中不足的是機場接駁要預約之外,還要2個小時間距⋯太不方便了!
評鑑日期:2017年12月11日
親愛的Pei, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并對酒店地理位置感到滿意。 有關機場接駁車帶來的不變,我們表示歉意,您的意見我們會向有關部門反映。如有任何查詢或疑問,歡迎與酒店客戶服務團隊聯絡。謝謝! 誠摯期待您再度蒞臨澳門英皇娛樂酒店。 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年12月15日
英皇娛樂酒店
8.8
很讚
HUAI-WEN(來自台灣)
團體旅遊
家庭房
入住1晚(2017年7月)
很讚”
床很軟,非常好的睡眠品質,地點非常好...服務人員也很nice...
評鑑日期:2017年10月30日
親愛的HUAI-WEN, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次入住體驗。我們非常高興您對酒店的床品和服務感到滿意。第64屆格蘭披治大賽車將於11月16日至19日重磅來襲!歡迎閣下在此期間下榻英皇娛樂酒店,與我們一起期待這場速度與激情之戰。謝謝! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年11月2日
英皇娛樂酒店
8.4
很讚
Lo(來自台灣)
情侶/夫妻
高級房
入住1晚(2017年10月)
令人驚訝”
入住當天由於禁菸房尚未打掃完畢,所以櫃台人員安排升等至吸菸房,並做完排煙處理,因此入住並未有煙味,但房內衛生整潔需再加強,浴缸周圍的牆角需再清潔,吧檯桌面還殘留前一位房客的汙垢,但大致上還算OK。
評鑑日期:2017年10月17日
親愛的Lo, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次入住體驗。我們非常高興您對前臺安排的房間升等感到滿意。有關房間清潔的問題我們已經向管家部反映,客房清潔是我們尤為重視的環節,我們必定會就此積極改善。由此為您帶來的不良體驗,實感抱歉。另外,第64屆格蘭披治大賽車將於11月16日至19日重磅來襲!歡迎閣下在此期間下榻英皇娛樂酒店,與我們一起期待這場速度與激情之戰。謝謝! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年11月2日
英皇娛樂酒店
9.6
超棒
yun(來自台灣)
情侶/夫妻
行政房
入住3晚(2017年8月)
台灣式服務細膩,接駁公車很多方便”
早餐樣式多,服務細膩,接駁車方便
評鑑日期:2017年8月30日
尊敬的yun, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次入住體驗。我們非常高興您在此度過了美好的時光。第64屆格蘭披治大賽車將於11月16日至19日重磅來襲!歡迎閣下在此期間下榻英皇娛樂酒店,與我們一起期待這場速度與激情之戰。期待有幸再次為您服務!謝謝! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年11月2日
英皇娛樂酒店
7.2
很好
ming(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
高級房
入住4晚(2017年8月)
地點適中,設施老舊”
住宿第-晚,冰箱就壞了,除此外都還行
評鑑日期:2017年8月9日
親愛的ming, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次入住體驗。很遺憾得知冰箱問題為您帶來了困擾,酒店管家部提供24小時服務并十分樂意為您效勞。第64屆格蘭披治大賽車將於11月16日至19日重磅來襲!歡迎閣下在此期間下榻英皇娛樂酒店,與我們一起期待這場速度與激情之戰。期待有幸再次為您服務!謝謝! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年11月2日
英皇娛樂酒店
9.2
超棒
hsinju(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
入住2晚(2017年7月)
酒店櫃檯人員親切,是一間對孩童友善的酒店,並提供優惠早餐券給食量不大的孩童,令人倍感窩心!”
禮拜一入住有贈送21樓溫莎廊酒吧飲料券,氣氛不錯,遇到台灣服務人員很親切,相當開心!(年滿18歲才可進入)
評鑑日期:2017年7月23日
親愛的hsinju, 感謝閣下撥冗與我們分享這次開心的英皇之旅。我們感到十分窩心,閣下在此度過了美好的時光。同時,我們前臺服務團隊細緻入微的服務令您感到滿意。期待再次有幸為您服務! 客戶服務經理 Jenny 謹啟
回覆日期2017年9月24日
英皇娛樂酒店
9.6
超棒
YUCHI(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
高級房
入住2晚(2017年5月)
不錯的住宿選擇”
近新濠影匯接駁車站,位置佳,房客有專車到機場,至議事堂前地近,走路即可到達
評鑑日期:2017年5月31日
親愛的YUCHI, 衷心感謝閣下撥冗分享是次住宿體驗,我們十分榮幸閣下在此享受了美好的假期。期待閣下再次造訪。 此致 客戶服務經理 Jenny
回覆日期2017年7月18日
英皇娛樂酒店
7.2
很好
ching(來自台灣)
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2016年12月)
已地理位置來說很不錯”
美中不足沒有幾場接送巴士
評鑑日期:2017年5月15日
尊敬的Ching, 感謝您撥冗發表評鑒以及對酒店地理位置的讚賞。酒店提供往返澳門機場至酒店的接駁巴士,約每1.5小時一班,由酒店開往澳門機場的接駁巴士每天有五班車,分別是上午11:15am, 12:45pm, 14:15, 15:45和17:30. 如有需要可向酒店職員查詢。 謝謝! 祝您有愉快的一天! 客戶服務經理 Jenny
回覆日期2017年5月19日
英皇娛樂酒店
10.0
超棒
CHENG(來自台灣)
單人旅遊
高級房
入住10晚(2017年4月)
位市中心可深入了解澳門的風俗民情、CP值高”
1、出澳門機場後至接駁車處有專車免費至酒店。(接駁車乾淨12:45及11:30機場旁、司機守法) 2、櫃台服務員服務態度極佳。(有笑容,運氣好還可能免費升等房、還有入住在遙望澳門旅遊塔機會) 3、十部電梯直上房間,電梯口有制服小姐服務指導。樓層有區分抽菸及非抽菸區。(乾淨明亮、有房卡樓層管制,可直通娛樂場) 4、酒店內餐飲有自助餐(服務人員佳)、中式餐(豪華)、24小時經濟小吃(種類繁多)。順道提起,可以在大堂喝上一杯咖啡,聆聽現場鋼琴演奏) 5、酒店位市中心到各景點及美食餐廳很方便又近(大三巴走路8分鐘、走路3分鐘可坐免費接駁車到巴黎人、永利皇宮去逛逛、金豪酒店。),更能深入了解澳門的風俗民情。(有些位氹仔的酒店您只能在店內附近逛,到澳門半島又極為不便)
評鑑日期:2017年5月1日
尊敬的CHENG, 感謝你花時間為我們的住宿填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。感謝您對於我們客戶服務及酒店位置的評論。我們的工作夥伴都經過專業的訓練,並致力於提供最佳的客戶服務體驗,很高興入住期間能夠讓您感受到我們的熱情款待。我們將會繼續保持以提供住客更好的住宿體驗。期待您再次入住澳門英皇娛樂酒店! 謝謝! 客戶服務經理 Jenny Z
回覆日期2017年5月2日
英皇娛樂酒店
7.6
很好
YUCHEN(來自台灣)
團體旅遊
高級房
入住2晚(2017年4月)
飯店位置方便,可惜沒有交通車直接往機場”
飯店偏舊,但服務人員服務非常好 前往觀光景點也很方便,步行就可以到 會列入下次入住名單
評鑑日期:2017年4月7日
親愛的CHEN, 感謝你花時間為我們的住宿填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。感謝您對於我們客戶服務及酒店位置的評論。我們的工作夥伴都經過專業的訓練,並致力於提供最佳的客戶服務體驗,很高興入住期間能夠讓您感受到我們的熱情款待。我們將會繼續保持以提供住客更好的住宿體驗。期待您再次入住澳門英皇娛樂酒店! 祝您平安順心 Jenny Z 客戶服務經理
回覆日期2017年5月4日
英皇娛樂酒店
8.0
很讚
PEIHUI(來自台灣)
商務旅客
高級房
入住2晚(2017年4月)
地點很好~員工很好”
地點很好~員工很好
評鑑日期:2017年4月6日
尊敬的 HUI, 感謝你花時間為我們的住宿填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。感謝您對於我們客戶服務及酒店位置的評論。我們的工作夥伴都經過專業的訓練,並致力於提供最佳的客戶服務體驗,很高興入住期間能夠讓您感受到我們的熱情款待。我們將會繼續保持以提供住客更好的住宿體驗。期待您再次入住澳門英皇娛樂酒店! 謝謝! 客戶服務經理 Jenny Z
回覆日期2017年5月4日
英皇娛樂酒店
10.0
超棒
MING(來自台灣)
家庭(嬰幼兒隨行)
家庭房
入住2晚(2017年3月)
物超所值”
地點非常棒,到哪兒都方便。酒店的車選擇地點較少,但酒店旁邊有新濠天地的車可以搭喔~ 整體服務非常滿意,下次去澳門首選的住宿酒店!
評鑑日期:2017年3月22日
親愛的MING, 十分感謝您撥冗與我們分享您近期蒞臨英皇娛樂酒店的住宿經驗。我們很榮幸成為您澳門之旅的下榻酒店,我們很高興得知您對於酒店的地理位置感到滿意,很榮幸能為您帶來愉快的住宿經驗。希望有機會能夠再次為您服務! 祝您有愉快的一天! Jenny Z 客戶服務經理
回覆日期2017年5月1日
英皇娛樂酒店
9.6
超棒
chih(來自台灣)
團體旅遊
行政單室套房
入住1晚(2016年10月)
非常完善”
便利、方便、整潔
評鑑日期:2017年3月12日
親愛的Chih, 感謝你花時間為我們的住宿填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。感謝您對於我們客戶服務及酒店位置的評論。我們的工作夥伴都經過專業的訓練,並致力於提供最佳的客戶服務體驗,很高興入住期間能夠讓您感受到我們的熱情款待。我們將會繼續保持以提供住客更好的住宿體驗。期待您再次入住澳門英皇娛樂酒店! 祝您平安順心 Jenny Z 客戶服務經理
回覆日期2017年5月2日
英皇娛樂酒店
6.4
滿意
Yun(來自台灣)
團體旅遊
高級房
入住1晚(2017年2月)
還不錯,旁邊有八百伴百貨,走路至大三巴也不遠。”
早餐在15樓,需從14樓走樓梯上去,對於行動不便的人不是很方便;另浴室淋浴間排水處,明顯沒刷洗眼睛就可看到苔了,早上搭九點半的船,沒有接駁車可搭,酒店人員也無法幫忙叫的士
評鑑日期:2017年3月2日
親愛的Yun, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店及撥冗留下您的寶貴評鑒。 我們很遺憾的得知,您是次的入住體驗未盡完美。我們的使命是為每一位住客都帶來賓至如歸的住宿體驗,同時,也十分重視每一位客人的反饋。我們十分希望能就此做出跟進,有關房間淋浴間清潔的問題,我們已經向管家部反映,強調細節部位的清潔水準,由此為您帶來的不便,我們表示歉意。 另外,酒店的中,西餐廳位於九樓,由客房或大堂可乘電梯直達。 酒店至澳門港澳碼頭的接駁車由早上九點開始,每10-15分鐘一班。若閣下是前往氹仔碼頭搭船,首班車是11:15由酒店開出,計程車站位於酒店正門右側。我們也向酒店前堂部反饋了您的意見,再次強調員工的服務意識,為客人提供及時的協助。 若閣下對於酒店服務及設施有任何查詢,歡迎關注酒店官方網站或者與我們的客戶服務團隊取得聯絡,誠摯期待您再度蒞臨,我們必定會為您帶來卓越的服務品質。 祝您有愉快的一天! Jenny Z 客戶服務經理
回覆日期2017年5月4日
英皇娛樂酒店
12345
這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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