休息遛小孩的好飯店”

基本上玩的吃得住的全部搞定了，週末溜小孩很輕鬆。

不像新飯店>_<”

住過兆品,西湖渡假村,苗栗F,尚順真的很令人失望. 1.大廳除了大,沒有4星飯店的感覺,電梯口常看到垃圾.從電梯走到房間,如果有玩過恐怖阿嬤,你就知道燈有多昏暗,地 毯上的污漬,大到長到像指標一般引你到房間.房間裡除了床很大,附了4瓶水跟水果其他就沒優點,空調一開,房間像多一個人在喘氣. 2.第二天吃早餐,因為瑪莎與熊見面會,吃早餐人眾多,不得不提瑪莎真的有像女洽及,飯店其實有心要辦活動炒氣份.工作人員早餐叫號聲音都叫啞了,但是不是缺乏專業規劃和專業管理人員? 3.兒童節育樂天地買一送一再送小,活動不能跟飯店同步.所以10點多去買票,隊伍大約超過兩百人,只好直接上六樓刷悠遊卡玩很像網繩迷宮加騎士堡的地方.但攀岩沒戴安全帽好像太危險吧!小孩約2個小時就膩了.難得苗栗有大型商場,希望可以做精緻.管理要改善,不要只知道吸引人來,最後來這裡都只在排隊,沒有休閒育樂感.

地理位置很好的飯店”

很適合老人與小孩的飯店，大人逛百貨公司，小孩去育樂世界玩耍，早餐座位安排稍慢，早餐種類多，但是都沒即時補滿菜，比較差強人意，整體而言算中上

不開心”

訂房時已要求，床圍＋澡盆，住宿前一天，我還主動電話再確認，擔心過年服務人員太忙，會疏忽！當天check in詢問是否有準備，結果飯店還是沒準備，櫃檯人員說，進房馬上幫我們處理，全家一干人在房間等了一段時間。忍不住跟櫃檯人員再次詢問？我們還需要等多久？討論後，跟櫃檯人員達成，自行進入房間安裝床圍是ok的。我們貴重物品有帶身上，就一行人準備去育樂中心玩。 到了將近8點回房間。還是沒幫我安裝好，很擔心幼兒睡覺的時候，沒床圍，根本無法安心入睡，真的很不開心。。最後反應櫃檯，馬上幫我們處理，真的太誇張了。我們好說話，也不是這般服務品質，如果當初很忙，只要一定有床圍來裝，我都可以接受，而不是一騙再騙，感覺只會更差勁。

有點髒的飯店”

該飯店其實並沒有五星級的等級。飯店規模很大，但感覺打掃人力有點不足，整體工作人員沒有工作熱情，也沒有什麼表情。嚴重懷疑飯店人力精簡有點過了頭！ 隔壁購物中心的Starbucks工作人員專業態度與工作熱情甚至遠遠超過該飯店的工作人員。 飯店內及房內的地毯有多處污漬，邊邊角角也有很厚的灰塵，吸塵不太用心，地毯的灰塵味很重。家人隔天睡醒發現身上有被跳蚤咬的痕跡。告知房務後，我們換了房間。但新換的房間照樣不太乾淨，地毯真的很髒。房內書桌及吧台也有灰塵及前房客留下的餅乾屑。 早餐吃的珍珠丸內吃到類似釣魚線的東西，向餐廳主管反應，他們並沒有讓住客了解後續處理。早餐的罐頭水蜜桃上卡了一隻蚊子，告知服務生，服務生僅淡淡地看了一下並將沾了蚊子的水蜜桃塊拿掉，對於食物的不潔似乎不太驚訝。 這間飯店的星級評比我認為Agoda應該要重新認定。花如此的房費入住，很不值，Agoda應考慮退費。

功能性強的飯店”

購物、餐廳、玩樂集一體的飯店，十分方便，因每年都會去住，建議可設計一些特別優惠給予忠誠客戶，如餐廳折扣、玩樂卷、或提早代訂無需排隊...，等級高房型並沒有差異只是坪數大一點。

功能性很強的苗栗飯店”

空間很大，擁有mall與育樂中心，逛街用餐很方便。訂了三間房間，較喜歡內部裝潢是明亮色系！但乾淨度需加強，冰箱上層玻璃櫃滿滿一層灰 ～廁所衛生紙設計位置太低～

飯店服務很好”

吃住娛樂逛街都有的地方，帶小孩玩兩天一夜行程舒適的剛剛好，櫃台服務人員貼心，房間很大，浴室也蠻大的，喜歡這次的住宿旅程

服務親切、房間大、浴缸大、隔音效果棒！健身房非常大～使用舒適、交流道旁、而且附近非常熱鬧～”

房間很大感覺很棒、床躺起來很舒適～而且房間隔音超棒！美中不足的是地毯有幾處汙漬…感覺就有點不完美 浴缸超大、臉盆也很深、浴室很舒適、設計的很棒歐～整體感覺優 我們預定兩間、服務人員還特地幫我們房間喬在附近、很貼心～但是我們訂4人房跟2人房，一開始服務員餐卷還拿錯給我們（少拿2張）後來去要就補給我們了 早餐如前面看到的評語一樣、種類不多，但還不錯吃、附早餐的房型吃覺得ok…但是如果一個人要加價480元實在沒這個價值就是了 健身房非常的大、整體感覺很舒適、但是器材不多…而且跑步機感覺有點小台、跑起來非常吵，如果跑步機前方有電視機更優 整體而言～用優惠價住進去的CP值蠻高的～

最美中不足的是餐廳安排帶位人員的服務態度”

其實這家飯店真的是一個蠻適合安排親子兩日遊的地方、飯店的設施、空間、環境、位置也都表現的很好、原本分數可以很高的可惜早餐安排帶位的先生破壞了、也許因為是假日所以使用早餐的人很多、因為飯店提供1、2樓兩種餐廳可以選擇、飯店用餐時間到十點、我們九點就到了、那時我們一行人七個前面排了8個客人、他或許是希望我們轉去二樓用餐所以建議我們去二樓不然可能吃不到、但是口氣真的可以好一點啊⋯其實我們也才等了五分鐘就入場了他很明顯職位較高卻一副不耐煩的態度、難道想吃一樓早餐也是我們的問題嗎😓但除此之外其他飯店所有服務人員都非常好，如果去頭份基本上還是推薦給大家這間飯店。

CP值尚可”

因是有青少年隨行的家庭旅遊 故育樂世界的吸引力不大 其餘設施就乏善可陳了

櫃檯人員服務態度極糟 ”

4/3住宿櫃檯服務人員態度糟透嘍 透過網路訂房已付清房款,check in 時並提供身分證, 卻要求一定要提供訂房號碼,理由是怕有同名同姓人員住宿, 第一次聽到這種理由,服務口吻極差, 說明時態度冷漠, 難道身分證無法核對我訂房資料判斷是否本人？ 一定要要求訂房號碼深不以為然......以後絕對不會再住宿, 住宿過最糟服務飯店

普通”

以五星飯店來說，早餐大概只有三星

很好”

飯店住宿房間算不錯，但早餐部份看似不錯，但樣式就很一般沒什麼特色，這次購買是含遊樂設施入場卷，但設施並非玩到飽，遊玩設施玩一次後，要再玩需另外付費，這方面有點可惜。

CP值高”

下次有機會會再來

CP值破表的住宿”

這次入住被告知有幫忙升等成行政套房，房間超級大，光從沙發位置要走到門口開門，真要花掉不少時間，這已是第三次入住，服務品質、態度丶清潔 還是一直維持的很高水準的表現，而且住在君樂，吃喝玩樂加shopping全包式，二天時間都不太夠用呢！

清潔及電器維護要加強”

那日住在821房，房間大且新沒錯，但讓我很訝異~~由於房間燈光昏暗，我一剛開始入住沒注意，要不然一定會要求換房間，晚上10點回到飯店房間，開始發現問題:1.電視壞掉無法看 2.要上床休息被子內被竟然還有像男人大鞋印3.要去拿床邊櫃memo紙，竟被靜電到，才發覺上面一層灰，手沾滿灰! 4.地板一照一塊一塊黑嘿，像久沒人居住，當下立即有反應給房務，感謝那位先生當日半夜拿了一條被子來，隔日退房也有反應給櫃檯，但他們因忙並未我多說甚麼~~我再也不會入住這家飯店，此家飯店若預知元旦假期是近滿房狀態下，是不是應該加派多點人手，當日飯店又有喜宴、又有住房旅客，整間飯店一團亂~~要詢問事情也沒人理!讓人傻眼~~

硬體設備有待加強 空間相當寬敞”

尚可

會回訪的住宿體驗”

動線很方便，適合有老人和小孩的家庭出遊。 飯店蠻新，房間蠻大，吃飯有各式各樣的餐廳可選擇很方便。 補假日去的尚順育樂中心，不用排隊，員工品質優良，值得回訪。 outlet折扣不多，品牌不多，不是好買的mall。

附近住宿的第一選擇”

飯店旁就有百貨跟樂園很方便. 房內寬敞乾淨.