很棒”

整體來說很棒！ 不過因為有開車停在地下室，要開出去的時候才知道要先到櫃檯領停車抵用卷，又再上樓拿卷。 但是服務人員很貼心，搭電梯上樓的時候已經在電梯口等我們，直接拿卷給我們。 如果能在chick-in的時候主動提醒會更好唷～ 飯店很新，服務人員都很親切、熱情。 會是下次入住的選擇！

來新竹住宿的首選”

飯店的一切都令人印象深刻，有一個鈔大的酒吧及可以射飛鏢跟喝酒的好空間，房間的床超大超暖，早餐樣式不多，但中西式兩種也算足夠，整體讓人覺得物超所值了。

白天漂亮，晚上很暗，整潔，人員親切，公設很少”

房間大且整潔，但風格與大廳不一致，公設很少，沒有泳池、健身房雖兩層樓但設備有點弱，也無安排人員協助指導，不知道是否因為開幕時間不長客源還沒很穩定 ，飯店人員配置很少，每位都很忙，一人當三個人用，都不太好意思麻煩他們

OK”

酒吧的員工態度須加強”

飯店送了飲料券,我們一家三口要坐在吧檯使用飲料券,但當時並無三個人的座位,所以當有兩人座位時我跟女兒就先坐,因為座位旁還有一個座位的空間,所以老公就去搬了沒人坐的椅子過來,當搬動的時候被制止了,好吧!既然不能搬老公就站在旁邊等看左右兩邊是不是有人離開後再一起坐,過了大概五分鐘,有一群看似跟吧檯員工熟識的朋友過來,吧檯員工就指示他們坐在剛剛老公要坐的那個位置,但不是缺張椅嗎?他的朋友立馬去搬了過來坐就可以,我們就不行~~~WTF差別待遇,要嗎你也假一下,就在我們眼前做剛剛你不准的事情,現在是怎樣?當我塑膠,你朋友是客人,我們就不是嗎?想到就生氣,不管你改善了甚麼我應該不會再去了,哼!但我必須說一下櫃檯員工態度100分,酒吧員工0分！

滿意”

地點有點偏僻吃東西不方便.樓下旁邊有全家便利店.員工新人欠訓練.check in時間花太長時間.也無法完全解說住宿注意事項.乾淨度相當好.但浴室的地板凸起.地下室停車場練車場車道不平整.小坡很多.車下車道不好迴車.早餐品項正常.是可以接受的服務也還ok.雖為美風飯店.但黑布幕太多反而感覺凌亂.如果可以調整一下應該會更好

比較適合團體或出差之旅客”

飯店位置對於沒有交通的旅客有點遠，且附近沒什麼地方可去， 飯店提供的設備也偏少，只有1樓的bar台、2-3座遊樂設施，還有10樓的小小健身房， 因此這裡比較適合是晚上進來睡覺及早上吃了早餐就離開的人。

nice”

nice

很難相信這是英迪格”

在agoda訂房後無意間看了GOOGLE評論 我想說一定是看錯了 英迪格好歹也是國際連鎖的飯店 應該不可能有這麼多負評 到了現場後... 雜亂失序的大廳空間 員工人力極明顯不足 從下午2:30辦理CHECK IN到進房間 已經下午5點了 CHECK IN過程中其他房客陸續取得房卡 偏偏就是我們拿不到 而且表明要我們等3:30 我們4:20到現場還是沒有辦法完成手續 以上或許都因為假日可以體諒 但是進到房間後... 1.行李架不見了(櫃台說會補) 2.牙刷也少1支 3.沙發上都是污漬跟少許頭髮 雖然當天值班經理已經解釋致歉了 但是對於國際連鎖的英迪格 真的很難想像會造成這樣的狀況 畢竟高雄英迪格的經驗太美好了 希望新竹的英迪格可以好好加油 一顆星是給值班經理的 雖然婉拒了您的補償好意 但是至少你盡力解決了 新竹應該會有更好的住宿吧

訂購了有浴缸的king-bed房型, 當天卻說滿房安排其他價格較低房型給我們”

訂購了兩間有浴缸的king-bed房型, 當天卻說滿房安排其他價格較低房型給我們, 沒有浴缸也沒有king-bed, 詢問價格補償飯店說沒辦法只能給飲料卷讓我們換飲料, 兩間房間都被換掉, 感覺非常差。

浴缸有設備壞掉，水都會流掉，隔音不太好”

空房很多，但安排在低樓層，如果想住高一點一定要備註。另外樓上非常吵，一直乒乒砰砰，晚上不得安寧，連早上9點多都像是在搬東西的聲音，隔音很差。櫃台人員跟門口服務人員都很客氣又禮貌，

帶著美好的期待，卻有點小失落”

聽說飯店超級美，下定決心來訪。但是除了裝潢現代和東西很新，其他並沒有覺得特別獨特。網站上寫房間有26坪，但實際看起來應該就13-15坪，心裡失落（難道飯店也有公設比的嗎？）。訂房的時候有備註要安靜房，有極度潛眠者同行，當天同層樓感覺一半都沒住滿，但卻被安排在一群年輕人對面，先不說是不是自己運氣不好，但隔音是真的很差。門外有人教攤聽得見就算了，連對面房間聊天大笑的聲音也聽的一清二楚。隔天早上只要同層有人關門，就會被吵醒⋯⋯優點是健身房設備很齊全，加了很多分。總體來說，住到特別偏遠的地方，設備隔音卻沒有令人驚艷，不會特別推薦朋友來住的。

還可以”

大廳有個過濃的香味（但味道就是個人喜好問題），停車場要出去時得先拿飯店給的紙本票卡，一樣要先消磁後才能出去。隔音有點差會一直聽到隔壁房間小孩的吵鬧聲，不過窗戶旁的大沙發很舒服，床也ok。 早餐因為防疫需要分流，選擇10點的時段餐點卻到10:40分問了兩次才送上，接著又告知客人用餐時間到11點吃不完的話可以打包？反映送餐時間後才說是檯面上的東西11點會收走，但我們還是可以繼續用餐，直至11點想說我們還是打包好了，問了服務生後回答我們：「因防疫衛生的考量不提供打包服務」。雖然最後有讓我們打包，還是建議還是對送餐時間以及員工訓練這兩點上能夠改進。

員工的訓練可以更加強，並請提前告知要入住押金。”

大部份員工都非常親切，還有帶領飯店設施介紹，少數員工可能是工讀或是實習，專業度與飯店等級還有落差，但並沒有不良的行為，只是能再提升。入住時才得知要押金，並沒有造成困擾，但能提前得知會更好。目前因防疫也能體諒早餐的模式改變及菜色減少，期望下次能用上豐盛多樣化的早餐。飯店設施都很好，提供娛樂的撞球桌器材也都完善，並非敷衍提供，洗衣間提供洗劑及烘衣靜電紙，房間寬敞，還有膠囊咖啡機，床舖很大，冷氣很冷，一切都很完美。

非常好的體驗，CP值很高！”

床鋪舒適度令人印象深刻

CP值很高、很漂亮的一間飯店”

床與枕頭非常好睡 整體感覺非常好 惟早餐與先前網路查到的不同 已無單點項目 有點小失望 不過早餐的歐姆蛋非常好吃

跟價格不成比例，這個價位，覺得沒有得到相同的體驗！”

有點可惜..舊飯店重新裝潢，價位算高，但是覺得不符合心中期望！

環境優美很適合放鬆”

隔音有點差可以聽到隔壁房的孩子哭泣聲,但整體飯店的設備餐飲及服務都是非常棒且親切的.值得一推

房間乾淨舒適”

早餐品項的迷你牛排沒有很推薦，其他餐點反而好吃

5星滿意”

設備很新，採光 佈置 整潔 舒適度都超滿意的，浴缸放熱水也很快 睡覺躺床也很好睡，還有辦公桌 沙發非常方便，早餐自助餐吃到飽還額外提供免費單點餐點，一早能夠吃到牛排 歐姆蛋實在非常滿意，還有撞球台 飛鏢台 個人KTV能玩太棒了