方便”

ＯＣＡＴ２巴士站與飯店的好連結很方便

除了位置在JR與OCAT旁邊，其他乏善可陳”

樓下是OCAT超市與JR站，這是最大優點。 但，第一印象就是櫃台服務差沒有熱情與彈性，入住手續超級久，不但要印全部十多人的證件，更要手寫每人入住資料! 其他住過的飯店從未發生過這麼麻煩的事! 房間小，感受到歷史痕蹟，有窗但非落地窗可欣賞夜景，玻璃還會起霧!更無法接受櫃台安排完全沒view的房間給同行家人! 從入住到房間內，整個印象非常差! 早餐用餐地點窗外風景不錯，菜色表現中規中舉。 綜合看來，我個人再不會選擇此飯店!

地理位置優越”

飯店左邊就是OCAT總站，可往返機場、京都等接駁巴士，地下1樓可以連通到難波車站、道頓崛、心齋橋等街道，地理位置優越，飯店乾淨。

失而復得的經歷”

在旅行的最後一天，我到了機場才發現把整個化妝包遺漏在酒店房間內。我當時真的很迷惘，不知所措。我立刻打電話向酒店查詢，職員表示在清潔時有拾到我的化妝包。由於我沒有足夠的時間回去拿，唯有拜託職員幫忙寄存在酒店，職員答應了並表示可以寄存三個月。我回到香港後用電郵再向酒店查詢情況，問他們可不可以把化妝包寄到香港。酒店回覆我只能寄國內，不能寄海外。後來我找到了日本集運的公司，便拜託酒店寄到公司的日本倉貨，我再轉運到香港。最後我也成功拿回化妝包，失而復得的感覺真是太好了！我想要讚揚酒店的職員很專業，不論我是用電話或電郵查詢，他們都很樂意為我跟進情況。他們盡力幫忙和滿足我的要求，而且很快就幫我處理和解決問題。

飯店位置在JR難波,一樓有藥妝店跟超市(營業時間到凌晨12:00)非常方便,房間乾淨舒適”

1)交通位置非常便利,搭乘地鐵或近鐵都非常方便. 2)飯店lobby在22樓,1樓有開到半夜12:00的超市,晚上回飯店買東西非常方便. 3)在超市旁有藥妝店,臨時有用藥的需求,購買也非常便利. 4)房間很舒適,在check in時可要求有夜景的房間,這次入住了29樓的房間,在房間就可以看到大阪夜景,十分享受. 5)房間品質很好,在飯店裡可以充分休息. 6)順帶一提,洗髮精超好用,長頭髮的女生有福了.不用再帶平常愛用的洗髮精出國,占行李空間. 7)預定時是五折的特價房,可能因為是特價房的關係(不確定),所以飯店提供的是邊間的房間,整體來說,用五折的價格預定是CP值非常高的飯店,lobby旁還有像教堂般的美術館,入住當天還有新人辦婚禮,是很漂亮又舒適的飯店,非常推薦.

飯店位置好，在OCAT旁交通方便，樓下也有大型超市，購物方便”

飯店大廳設計充滿藝術氣息，優雅而高尚。

方便之選”

住在此方便由關西空港到此酒店，去難波及心齋橋不到10分mins。 附近很多飯店。

交通.位置.餐點.等等都很不錯”

從關西機場坐巴士下車後，步行1分鐘可到飯店 飯店出來馬上就可以上電車

交通非常便利”

不好找到飯店入口，地理位置非常便利

交通方便地點不錯外 但除此外不是好選擇”

櫃台服務人員不太友善 不太像日本的服務業 房間設施也算舊了 以這個價格相信有很多比此間好的飯店

很好”

飯店的地理位置很好，剛好在JR難波站樓上，但因為難波站實在太大，靠近A 12出口處，如果飯店可以提供更詳細的地理位置，第一次到那邊的人就不用花太多時間去找，樓下也有超市，不管是交通或採購東西都非常方便，房間的乾淨度稍有不足，燈罩都是灰塵，廁所通風性不佳有異味。

櫃檯服務非常糟糕，飯店房間老舊且打掃的不乾淨，角落都看得到髒污”

飯店位置靠近難波JR站，離捷運站都有一段距離，非常不推薦這間的住宿

地點很好 飯店B1有大型超市。飯店早餐很棒”

旁邊下去B1的超市是住宿最方便的地方。而且超市可以買到很多東西。 飯店附的早餐選擇很多。小孩吃的很開心，早上就有冰淇淋可以吃，很開心！用餐環境很美很舒服！ 走路不用十分鐘可以到心齋橋、道頓崛。購物也方便！飯店看到小孩有另外提供拖鞋、牙刷、毛巾，而且很可愛，可以帶回來繼續使用！房間高樓層夜景不錯！

交通方便”

ＪＲ難波站一上去就到，飯店很漂亮，交通很方便。但是飯店沒有自助洗衣設備，離自助洗衣店要步行約5分鐘距離。其餘都很棒。

超棒”

地點交通方便,房間也算大間,整理的也很乾淨,是個很好的住宿經驗~

地點非常方便且舒適自在的好旅館”

年假期間和家人旅遊選上這間旅館，一出旅館就是地鐵入口，在緊密的觀光行程來說幫了非常大的忙，至少不需要在一大早出門以及歸來帶著滿身疲憊的時候在寒風當中行走。隔壁棟就是營業至１２點的超級市場，每天回旅館前、或臨時想吃宵夜也都可以直接下去購買，非常方便且安全。超市樓上是居家用品賣場與書店，一天的行程結束後回旅館也可以隨時去逛逛。我們訂購的客房是三人三張床的房間，一人一張床之外，三個行李箱也都能夠攤開，空間非常足夠且自在，房間也讓人覺得溫暖且舒適，睡衣也很好穿。浴室附贈的用品相當齊全，蓮蓬頭水力也很足。由於正好被分配到靠窗的房間，天天能欣賞到大阪美麗的夜景，覺得這趟旅程選擇這間旅館真的太好了！另外，旅館早餐是自助吧，有和與洋食，菜色齊全且好吃，若預算上覺得ＯＫ也可以選擇飯店早餐嘗試看看

很好”

飯店入口有點妙，在22樓，要搭電梯上去。我們這次帶小baby入住，房型是三人房（一張小型雙人床、一張單人床），房間很小，兩張床占滿房間主要的空間，只剩下門口的走道可以把行李箱打開，房間有基本清潔，床角落不顯眼處還是有些毛髮灰塵（小孩的玩具掉下去才看到的)，飯店地點就在OCAT大樓旁，坐巴士到關西機場非常方便。樓下旁邊有超市。從難波地鐵走過地下商店街到飯店位置大概5分鐘左右(出口30，有電梯，推嬰兒車及行李都方便)，地下街很多店家，好吃好買好逛，走起來不會覺得很遠。晚上房間夜景很漂亮，整體而言算滿意，下次會再考慮入住。

有點傻眼”

當初入住時，飯店人員有說房間不大，有問要不要升等，一開始是拒絕的，但一看到房間無言了。 方案配合的房間超小，扣除床跟傢俱後，走道比大約2個29吋攤開 再大一點而已，1人住可能剛好，但2人住 家當不能太多。 且說實在以1晚好幾千的價格配合的房間算是很不滿意且讓人很傻眼。 結果當天就去問飯店升等的房間，最後每晚多花1500日圓升等房間，變成2張單床，且房間大非常多， 還多一個便所（沒洗澡）。 但不可否認，交通上是很便利的。

地理位置方便視野佳”

針對客戶預定與個人化資訊及要求非常注重及貼心，預定時有註明蜜月旅行，貼心附上祝賀小卡及白酒。３２樓高樓層晚上可以看夜景清晨看日出，還看的到跑跑人旁的唐吉珂德的摩天輪，還可遠看到通天閣，樓下就是地鐵站，ㄧ樓旁還有超豪華的大型複合式超市，美裝衣服跟食物都是超平價，連kate抹茶巧克力ㄧ包也才２０８日幣，晚上八點過後就可買特價便當或飯糰當消夜或早餐，大罐果汁或牛奶耶經常有特價，我的房型沒附早餐，但到樓下就可買超豪華餐點超方便。

即使拖著很重的行李，看到這間飯店，馬上忘記所有的辛苦及路程，真的值得一來!”

其實Hotel Monterey Grasmere Osaka的位置並沒有那麼好，雖然說臨近JR難波站，但從機場到難波，或回機場，根本用不到JR，而我跟老公又是再走了8天的自助旅行後，對於出了近鐵難波站後，要拖著行李走這一段路，實在很累！一開始很後悔怎麼訂這麼遠的地方，可當我一看到這間飯店後，真的全忘光了辛苦！腳也不痠了~這間飯店融合藝術展覽，有許多藝術作品為裝飾，各種擺飾又是我最愛的法式風格，整潔度更不用擔心(因為我們前幾天住知名商務旅館,兩人都過敏起疹子)，服務人員語言能力不是問題(雖然微笑少了點)。在我們控制預算的前提下，蜜月中可以住到這間，馬上為老公加分，不過飯店是我訂的，所以功勞在我!!下次我還是會選擇入住這間!!