承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)

承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)

國聯一路39號, 花蓮市, 花蓮縣, 台灣, 97055
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雙人房 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
雙人房
    已從口袋清單刪除
    大廳 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
    大廳 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
    內部裝潢 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
    雙人房 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
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     承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)

    承億文旅花蓮山知道飯店的住客評鑑

    8.6
    很讚
    /10
    (2924 篇評鑑)看其他旅人的評價
    8.7
    住客點讚:非常乾淨
    94% 的房客會推薦這間住宿給朋友

    你可能會喜歡承億文旅花蓮山知道飯店的…

    • 距離大眾運輸250公尺

    • 中文

    • 位於花蓮縣市中心

    • 房內免費Wi-Fi

    這間住宿好搶手!過去1天內有35人預訂 | 現有37位旅人正在查看這間住宿
    超棒
    位置得分
    9.1
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    地點超優 - 距離市中心1.05公里
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  • 花蓮縣旅遊服務中心240 m
  • 花蓮車站250 m
  • 花蓮市立圖書館410 m
  • 中山公園510 m
  • 天惠堂560 m
  • 花蓮鐵道文化園區710 m
  • 聖天宮770 m
  • 明廉國小920 m
  • 花蓮國安郵局1.01 km
  • 美崙山生態公園1.06 km
  • CP值8.6
    市中心距離10 KM
    位置得分9.1
    鄰近的機場花蓮機場 (HUN)
    機場距離3.8公里

    承億文旅花蓮山知道飯店的可預訂房型

    行政雙人房 (Executive Double)
    行政雙人房 (Executive Double)
    ...
    • 客房面積:23平方公尺/248平方英尺
    • 禁菸房
    • 1張雙人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    Double
    Double
    ...
    • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
    • 禁菸房
    • 1張雙人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    行政四人房 (Executive Quad)
    行政四人房 (Executive Quad)
    ...
    • 客房面積:27平方公尺/291平方英尺
    • 禁菸房
    • 2張特大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    標準房 - 四人用 (Standard Quad)
    標準房 - 四人用 (Standard Quad)
    ...
    • 客房面積:26平方公尺/280平方英尺
    • 禁菸房
    • 2張雙人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    高級雙人間- 含禮品 (Superior Double Room- Include Gifts)
    高級雙人間- 含禮品 (Superior Double Room- Include Gifts)
    ...
    • 客房面積:45平方公尺/484平方英尺
    • 淋浴設備
    • 1張特大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    Twin
    Twin
    ...
    • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
    • 禁菸房
    • 2張單人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    Standard Triple Room
    Standard Triple Room
    ...
    • 客房面積:23平方公尺/248平方英尺
    • 2張上下舖床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    高級雙人間- 帶枕頭 (Superior Double Room- Include Pillow)
    高級雙人間- 帶枕頭 (Superior Double Room- Include Pillow)
    ...
    • 客房面積:45平方公尺/484平方英尺
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    關於承億文旅花蓮山知道飯店

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    簡介

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    服務設施

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    交通與週邊設施

    顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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    實用入住資訊

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    來自承億文旅花蓮山知道飯店實際住客的評鑑

    Agoda評鑑 (2924)Booking.com評鑑 (463)
    整體狀況及整潔度8.7
    設施與設備8.0
    位置9.1
    服務8.6
    CP值8.6
    最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
    所有語言
    所有住宿評鑑 (2924)
    所有房型

    依關鍵字篩選評鑑: 

    共924篇已驗證評鑑
    12345
    6.8
    滿意
    SHU(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    行政四人房
    入住1晚(2019年2月)

    滿意”

    整個飯店簽約停車位只有16個,且並沒有誠實的公布在官網上。只要晚點回到飯店停車就完全不會有位置,必須要自行找車位並且自己負擔費用。與飯店人員投訴停車問題,飯店人員也只是“恩恩恩“的不專業回覆並且叫你自己去找車位。若遇到連續假期,建議開車的旅人不要訂這間飯店!

    評鑑日期:2019年3月4日

    親愛的旅人您好: 謝謝撥空為我們填寫住宿評鑑,我們非常重視每位旅人入住後的回饋。因飯店配置的停車位數量有限,恕無法提前協助進行車位保留,造成您的不便,還請您見諒。停放空間不足的問題,我們會再尋求相關的配套措施。 另您提及服務人員應對不佳的部分,我們已請主管了解相關問題,並加強人員的教育訓練,造成您入住過程的不愉悅真的非常抱歉。 花蓮山知道會持續的調整及改善,並提供良好的住宿環境給予每位旅人,期待您下次的入住,我們會用最好的服務來接待您,再次感謝您寶貴的意見。

    回覆日期2019年3月18日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    9.2
    超棒
    yichen(來自台灣)
    團體旅遊
    客房(兩床)
    入住1晚(2018年10月)

    地點好,房間乾淨,服務人員友善,早餐好吃”

    地點很好,離火車站走路五分鐘內會到。旁邊是7-11,買東西或領錢也方便,附近也有賣花蓮特產的店家。 房間乾淨走文青簡捷風、基本盥洗用品都有提供(沒有睡衣記得要自己帶)。不過房間內的飯店簡介和實際飯店設施有出入,建議和櫃台再次確認。 健身房和遊戲房是同一間,小小的,有開放時間限制。 對花蓮市景點有疑問可以詢問櫃檯服務人員,他們態度蠻熱情的。 早餐好吃,款式多,純素的住客可以入住時詢問一下,好像會有特別的準備。

    評鑑日期:2018年10月24日

    親愛的旅人您好: 謝謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見,感謝您對於山知道服務及設施上的肯定。我們的夥伴都經過完整的訓練,並致力於提供住客們最佳的服務體驗,很高興在入住期間能夠讓您感受到我們的價值與熱情款待。我們將持續不斷地更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您寶貴的意見,期待您再次入住花蓮山知道!

    回覆日期2018年10月27日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    10.0
    超棒
    Wei-ting(來自台灣)
    團體旅遊
    標準房 - 四人用
    入住1晚(2018年8月)

    非常非常推薦的親子飯店,8/3退房後就想在這暑假再安排一次花東行,因為就是為了來住這飯店吶。”

    非常非常推薦的親子飯店吶,之後來花蓮就是為了這家飯店了! 1.check in櫃檯旁邊有攀岩,媽媽一整個得到救贖,小孩吵飯天也不會被白痴。 2.房間的公共空間有兒童專屬的閱覽室,設計的非常棒,好多繪本可以看。 3.離花蓮車站很近,飯店的停車位不多,但沒關係,飯店前面就好多公有停車格很方便,且22:00~10:00是不收費的,之前是$20/時。 4.飯店的設計我好喜歡吶!很多小細節處處是驚喜吶! 為了這飯店,想要馬上再安排花東行!!!真的真的是住過非常驚艷的文旅飯店。

    評鑑日期:2018年8月7日

    親愛的旅人您好: 謝謝您對花蓮山知道的喜愛,您文中的評分、留言讓我們有成長的動力及帶給我們鼓勵,非常感謝您的用心!希望您有機會可以再到山知道來入住!我們會用最好的空間及服務來接待您:)

    回覆日期2018年8月11日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    6.8
    滿意
    Fu(來自台灣)
    雙人同行
    雙人房
    入住1晚(2019年2月)

    設備稍嫌老舊”

    管線聲音明顯

    評鑑日期:2019年2月8日

    親愛的旅人您好: 十分感謝您提供寶貴的意見,我們非常重視您的意見。關於文中提及管線聲音明顯的部分,很抱歉帶給您不佳的住宿體驗,我們將會進行查檢與維修更新,予以住客更好的住宿環境。再次感謝您寶貴的意見,期待未來有機會能再為您服務!

    回覆日期2019年2月14日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    2.0
    WEI(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住1晚(2018年11月)

    最糟糕的ㄧ次住宿”

    有生以來住過最糟糕的飯店,非常佩服!訂9-11號的住宿,因為10號凌晨才chech in ,店員說晚班沒有幫我印到訂單,居然要我自己跟agoda更改日期成10-11號,9號他現場另外開給我,現場價還比較貴!在櫃檯搞了快ㄧ個小時,店員給了我兩張感應卡,上去電梯還有進房要感應的,居然連上去電梯都感應不了,店員處理了20分鐘換了好幾張卡都上不去,整個用進房間睡覺時間已經是三四點,第二天要下電梯房卡居然又不能用,又去請店員換,晚上要下樓去洗衣服居然卡又壞掉又去換新的,晚上買完宵夜回飯店居然房卡又進不去房間,這兩天住宿就是不斷的下不了電梯跟進不要自己的房間⋯處理人員又動作很慢⋯傻眼⋯回想起來頭就痛

    評鑑日期:2018年11月11日

    親愛的旅人您好: 很抱歉因新進人員的作業疏失,造成您入住登記時的久候,此部分我們會去了解相關問題,並再加強人員的教育訓練。 另文中提及門鎖異常的問題,我們已經請工務進行全面檢修,以避免此狀況再度發生。 真的很抱歉造成您入住時的不愉快,我們將會進行檢討與改善。 也希望未來您能再給花蓮山知道一個機會,讓我們提供更好的空間及服務給您。

    回覆日期2018年11月15日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    9.6
    超棒
    Cheng(來自台灣)
    商務旅客
    雙人房
    入住1晚(2018年12月)

    乾淨整潔舒適”

    工作人員親切 從進飯店大廳就感覺到舒適感 入住雙人房 床、浴室等都相當不錯

    評鑑日期:2019年1月27日

    親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分及肯定,您的評分讓我們更加努力提升自我,我們將持續更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您選擇入住花蓮山知道,期待未來可以再為您服務:)

    回覆日期2019年2月2日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.8
    很讚
    Li(來自台灣)
    團體旅遊
    行政四人房
    入住1晚(2019年1月)

    位置很不錯,服務也很周到”

    有發現床單上好像有血漬還是髒污,就在枕頭旁邊,蠻可惜的

    評鑑日期:2019年1月21日

    親愛的旅人 您好~~ 您的留言我們已經收到,我們非常重視每位旅人入住後的感受,這次入住過程因為床單上的問題,造成您入住過程的不滿意,我們深感抱歉,目前也已針對您提及問題進行全面檢視及改善。 希望您下次再至花蓮旅遊時,可以選擇花蓮山知道入住,我們一定會提供最好的住房品質與服務給您,期待您的蒞臨。

    回覆日期2019年1月29日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.4
    很讚
    Chiu(來自台灣)
    雙人同行
    雙人房
    入住1晚(2018年12月)

    很不錯的飯店”

    早餐很豐富,有很多小朋友的娛樂設施 離火車很近,但是雙人床由兩張單人床並在一起比較美中不足。

    評鑑日期:2019年1月1日

    親愛的旅人您好: 感謝您撥空為我們填寫住宿評鑑,也謝謝您對花蓮山知道早餐的肯定。文中提及併床的問題,我們會進行評估與改善,再次感謝您寶貴的建議,希望未來能再度蒞臨花蓮山知道,我們將提供更好的服務給您 :)

    回覆日期2019年1月6日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    9.6
    超棒
    CIAO-WEI(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住1晚(2018年8月)

    環境佳cp值高”

    廁所通風較差 但其他表現都很好 早餐非常好吃 cp值高

    評鑑日期:2018年12月21日

    親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分及肯定,您的評分讓我們更加努力提升自我,我們將持續更新設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您選擇入住花蓮山知道,期待未來可以再為您服務:)

    回覆日期2018年12月27日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.0
    很讚
    Yu-Chien(來自台灣)
    團體旅遊
    客房(兩床)
    入住2晚(2018年10月)

    性價比高且住宿位置很棒的住宿”

    飯店位置鄰近火車站,我訂到的方案是以划算的價格包含早餐,早餐相當豐盛,吃得非常開心,房間算是舒適,但是水槽櫃下方的灰塵積的有點厚,設施方面,淋浴設備會忽冷忽熱,除了這點之外其他都挺滿意,下次來還會考慮入住

    評鑑日期:2018年12月21日

    親愛的旅人您好: 感謝您選擇入住花蓮山知道,謝謝您對花蓮山知道的喜愛,也謝謝您提供寶貴的建議,您的評分留言給予我們支持及鼓勵。我們針對您提出的問題已開始著手進行改善,期待您繼續給予我們鼓勵及支持。希望未來能再有為您服務的機會,祝福您平安順心。

    回覆日期2018年12月27日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.4
    很讚
    Nai(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住1晚(2016年12月)

    設計感強,但早餐待加強”

    承億文旅一貫給人強烈的設計風格,設計主題融入當地印象,花蓮山知道就使用了相當石頭的裝飾。飯店距離火車站近是優點,另外也有租用一片空地可供停車,房間簡潔新穎,惟廁所與衛浴分開,卻又與床太靠近,沒有通風設備只有廁所門上頭留有縫通風,另外只有洗手台上留有一小窗戶可對外,採光不足,整體空間運用略為微妙。 飯店並未設置餐廳,早餐是找外面店家配合,雖有提供中西式可選擇,但可提供的時間卻不同,造成只能擇其一的情況,誠意不足且味道不出色。

    評鑑日期:2017年1月8日
    9.2
    超棒
    shu-ching(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    客房(兩床)
    入住1晚(2019年2月)

    Cp值很高”

    地點好,房間乾淨,床很好睡,早餐選擇性多,早餐咖啡差了點,飲料建議可以增加果汁

    評鑑日期:2019年2月16日

    親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分及建議,您的評分留言都是給予我們的支持及鼓勵。文中的早餐咖啡差了點,我們會加以改善。非常感謝您的寶貴意見。希望您有機會可以再到花蓮山知道來入住,我們將會用最好的品質以及真誠的服務來接待您!

    回覆日期2019年3月14日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.0
    很讚
    巧力(來自台灣)
    雙人同行
    雙人房
    入住1晚(2018年3月)

    飯店好,員工應變能力有待加強”

    優點: 1)設施好,有健身房、XBOX遊樂室、停車場、餐廳空間大和攀岩牆 2)飯店設計很有藝術感、還會提供「未來明信片」增加入住樂趣 3)早餐好吃、選擇多、氣氛好、乾淨 4)沐浴用品不錯,吹風機好,客房空間設計優良,還有很多文青小物件 缺點: 1)淋浴用水過熱 2)冷氣吸風口積灰塵過多,未清潔,因此發出過載運轉時的噪音 3)員工對於訂單的修改、取消及加訂的應變能力不足,會造成浪費彼此的時間 4)櫃檯人員認為「從agoda訂房的客人,不是飯店的消費者,而agoda公司才是飯店的消費者」所以不願意協助處理訂單問題 飯店整體非常棒,下次還會來入住 但希望飯店可以增強對員工的教育訓練

    評鑑日期:2018年3月21日

    親愛的旅人 您好~ 謝謝您給予飯店的評分及建議,您的評分留言都是給予我們的支持及鼓勵,文中有些分享非常感謝您的用心,其中的第4點櫃檯人員認為「從agoda訂房的客人,不是飯店的消費者,而agoda公司才是飯店的消費者」所以不願意協助處理訂單問題 。這邊我們會請主管瞭解狀況,並且我們會再加強宣導服務品質並儘快處理跟改善!!造成您此次入住的不愉悅,真的非常抱歉!也非常感謝您的寶貴意見。希望您有機會可以再到山知道來入住!我們會用最好的空間及服務來接待您~

    回覆日期2018年3月23日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    6.0
    Tracey(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    標準房 - 四人用
    入住1晚(2019年1月)

    離車站近,房間有設計感但不太好住”

    飯店地點很好,離車站很近。但房間規劃得不太好。廁所跟房間沒有隔間,燈光也是通透燈。在洗手、洗澡時,都會影響到正在睡覺的家人。再者房間空間蠻小的,電視離床很近,電視上無法關閉的燈光直接照著床,整個晚上被影響,直到把電視插頭拔掉才入睡。 早餐意外的蠻豐富,其他的部分就是空有設計感,但不太好住。

    評鑑日期:2019年1月28日

    親愛的旅人 您好~~ 我們非常重視每位旅人入住後的感受,謝謝您的留言回饋,留言中提及設計及設備的部份,我們會再加以檢討並找尋合宜的處理方式,也謝謝您對飯店早餐的喜愛,期待您下次的光臨,山知道的全體員工會用最好的服務來接待您。

    回覆日期2019年2月14日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    9.6
    超棒
    WEI-CHEN(來自台灣)
    雙人同行
    雙人房
    入住2晚(2018年10月)

    花蓮車站附近CP值很高的飯店”

    價格比其他同等級的略便宜,但房間內部設計別出心裁,廁所與淋浴間分開的設計很棒;早餐也不馬虎,吃得出店家精心準備的食材與味道。

    評鑑日期:2018年10月30日

    親愛的旅人您好: 謝謝您對飯店的喜愛,您的評分留言給予我們的鼓勵,讓我們有成長的動力,希望您有機會可以再到花蓮山知道來入住,我們將會用最好的服務來接待您!

    回覆日期2018年11月2日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.4
    很讚
    yunting(來自台灣)
    團體旅遊
    雙人房
    入住1晚(2018年8月)

    下次會入住”

    整體還不錯,沐浴乳洗髮乳的品質都很棒~~ 早餐很豐富~~

    評鑑日期:2018年10月21日

    親愛的旅人您好: 感謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的意見。感謝您對於飯店備品及早餐多樣化的肯定,期待可以與您再次相遇於花蓮山知道,祝福您平安順心!

    回覆日期2018年10月24日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.4
    很讚
    Yi(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住1晚(2018年10月)

    整體還可以”

    先講建議:整個飯店都有鋪地毯,但隱隱有股霉味,可能這幾天花蓮較潮濕。馬桶坐墊建議用免治馬桶,去住的那晚比較冷,每次上廁所都感受臀部冰一次。 優點:離火車站真的很近、房間舒適寬敞、浴缸水量水溫不錯、早餐非常豐富。

    評鑑日期:2018年10月15日

    親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分及建議,您的評分留言都是給予我們的支持及鼓勵。文中的建議,我們會加以評估並改善。非常感謝您的寶貴意見。希望您有機會可以再到花蓮山知道來入住,我們將會用最好的品質以及真誠的服務來接待您!

    回覆日期2018年10月19日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    8.8
    很讚
    Yu-hsin(來自台灣)
    團體旅遊
    客房(兩床)
    入住1晚(2018年9月)

    交通方便 設備新”

    離車站5分鐘步行 地下室有洗衣設備

    評鑑日期:2018年9月30日

    親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分及肯定,您的評分讓我們更加努力提升自我,我們將持續更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您選擇入住花蓮山知道,期待未來可以再為您服務:)

    回覆日期2018年10月2日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    9.2
    超棒
    Shih(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住2晚(2018年9月)

    CP值很高但有些可惜的地方”

    飯店提供的清潔用品好用,房間整潔無異味,房間稍微緊湊但空間仍然夠用。因非商務飯店,一些較上網的用途就不多說,唯一缺點是停車場距離飯店70-80公尺,若滿位停路邊費用需自行負擔,若可以比照其他飯店吸收,就沒有甚麼問題了!

    評鑑日期:2018年9月10日

    親愛的旅人您好~ 感謝您的評分及提供寶貴的建議,文中的建議我們會盡快改善。我們會持續更新飯店設備,帶給顧客更好的住宿體驗,希望您有機會可以再到花蓮山知道入住!我們會最好服務來接待您~

    回覆日期2018年9月13日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    6.8
    滿意
    CHANG(來自台灣)
    雙人同行
    行政雙人房
    入住1晚(2019年2月)

    以年節房價而言有點太高。”

    房卡門鎖沒電導致被反鎖在房間外有點令人傻眼

    評鑑日期:2019年2月8日

    親愛的旅人您好, 謝謝您的留言回饋,我們非常重視每位旅人入住後的感受,文中提及的問題,我們會加以調整及改善,因門鎖沒電造成您此次入住過程的不愉悅,我們深感抱歉,山知道會持續提升住房的品質,並提供優良的住宿環境給予每位入住山知道的旅客,期待您下次的光臨,山知道的全體員工定會用最好的服務來接待您。

    回覆日期2019年2月14日
    承億文旅花蓮山知道飯店
    12345
    這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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    承億文旅花蓮山知道飯店
    |很讚 8.6
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    • 地點超優
    • 松園別館
    • 距花蓮車站約0.25公里