8.5
很讚
本月3.3%
/10
(4,800 篇評鑑)看其他旅人的評價
激推!81%的住客都給予好評
激推!81%的住客都給予好評
早餐35
客房清潔35
24小時前台服務2
查看地圖&週邊景點
9.1

超棒

位置得分

地點超優 - 距離市中心1.05公里
熱門區域
人氣景點
靜浦北迴歸線界標 50 m
Supermarket 140 m
花蓮縣旅遊服務中心 240 m
花蓮車站 260 m
花蓮市立圖書館 410 m
中山公園 510 m
天惠堂 560 m
Hualien Tianhui Temple 560 m
Chinese Clinic 600 m
聖天宮 770 m
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Taroko Gorge 20.88 km
清水斷崖 22.89 km
太魯閣國家公園 25.11 km
承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)

"地點在花蓮火車站前,交通方便,也可以借用腳踏車"

yalin - 2018年7月20日
雙人房 - 衛生措施 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
大廳 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
大廳 承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)
【完整相簿】共30張
已從口袋清單刪除
免費Wi-Fi

承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)

國聯一路39號, 花蓮市, 花蓮縣, 台灣, 97055 - 查看地圖&週邊景點
照過來

這間住宿好搶手!

今天已經有4位旅人預訂

  • 距離大眾運輸280公尺

  • 中文

  • 位於花蓮縣市中心

  • 房內免費Wi-Fi

  • 空調

CP值8.5
市中心距離10 KM
位置得分9.1
鄰近的機場花蓮機場 (HUN)
機場距離3.8公里

承億文旅花蓮山知道飯店的可預訂房型

Deluxe Double Room
...
  • 客房面積:23平方公尺/248平方英尺
  • 淋浴間&浴缸
  • 1張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
標準房 - 四人用 (Standard Quad)
...
  • 客房面積:26平方公尺/280平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
奢華四人房 (Luxury Quadruple Room)
...
  • 客房面積:27平方公尺/291平方英尺
  • 淋浴間&浴缸
  • 2張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
行政雙人房 (Executive Double)
...
  • 客房面積:23平方公尺/248平方英尺
  • 禁菸房
  • 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
行政四人房 (Executive Quad)
...
  • 客房面積:27平方公尺/291平方英尺
  • 禁菸房
  • 2張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
經濟雙床房 (Budget Twin Room)
...
  • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
  • 淋浴設備
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
雙人房 (Double)
...
  • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
  • 禁菸房
  • 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
雙床房 (Twin)
...
  • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
  • 禁菸房
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
Mo Yu Xing Zheng Si Ren Fang (Er Da Chuang )
...
  • 客房面積:27平方公尺/291平方英尺
  • 浴缸
輸入住宿日期查詢最新特惠
Taiwan White Standard Room
...
  • 客房面積:20平方公尺/215平方英尺
  • 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠

常見問答

承億文旅花蓮山知道飯店的入住和退房時間是幾點?

辦理入住時間從15:00開始, 退房時間至12:00止。視客房供應狀況,您可以在訂房時提出「提前入住」或「延後退房」的需求。若住客在非指定時間辦理入住或退房,可能需支付額外費用。 飯店提供入住前及退房後的行李寄放服務。 前台提供全天候服務。

我該如何前往承億文旅花蓮山知道飯店?

該住宿設有停車場,但需支付額外費用 。 若您想擁有自己的交通工具,隨心所欲暢遊花蓮縣,飯店可以協助安排計程車服務。

承億文旅花蓮山知道飯店有提供早餐嗎?

準備好在承億文旅花蓮山知道飯店享用美味的自助式早餐了嗎? 若房費不含早餐,大人只須額外支付254 TWD,就能享用早餐。 您可以透過Agoda預訂含早餐的房型,不但不用擔心早餐,還可以輕鬆省下一筆,因為通常到飯店再加購會更貴喔!

承億文旅花蓮山知道飯店有提供什麼餐飲選擇?

承億文旅花蓮山知道飯店內設有餐廳,方便您就近用餐。

承億文旅花蓮山知道飯店的吸菸相關規定為何?

承億文旅花蓮山知道飯店的客房全面禁菸,但可在指定區域吸菸。

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承億文旅花蓮山知道飯店 (Hotelday Plus Hualien)的住客經驗談

  • 9.2
    超棒

    "地點很好,離火車站走路五分鐘內會到。"

    yichen

    |

    2018年10月24日

  • 8.8
    很讚

    "但地點好,房間乾淨,早餐可接受。"

    wei

    |

    2019年11月4日

  • 10.0
    超棒

    "地點好,有設計感,空間規劃佳"

    CHIA

    |

    2019年5月3日

住宿排行|相較於1,543花蓮縣住宿
查看所有排行指標
地點得分
9.1/10
客房面積
23 sqm.
性價比得分
8.5/10
整潔度得分
8.7/10
優於
96
%
的花蓮縣住宿
大於
85
%
的花蓮縣住宿
優於
83
%
的花蓮縣住宿
優於
83
%
的花蓮縣住宿
思念總在分手後,特價給在【登入後】

別讓低至7折的會員價成了這世上最遙遠的距離

登入|免費入會
整體評分:
8.5
很讚
4,800 篇評鑑
整體狀況及整潔度
8.6
設施與設備
8.0
位置
9.1
查看所有住宿評鑑 >
來自房客的稱讚:
房間蠻大的且乾淨還有浴缸可泡澡,cp值高
台灣YOU
Couple
關於承億文旅花蓮山知道飯店

關於承億文旅花蓮山知道飯店

想要盡情體驗花蓮縣的精彩, 承億文旅花蓮山知道飯店絕對是您的最佳旅伴。 這裡距離市中心僅10 KM,離機場也不過15分鐘的路程。 住宿位置優越讓旅客前往市區內的熱門景點變得方便快捷。

承億文旅花蓮山知道飯店的一流設施和優質服務能確保客人住宿愉快。 住宿的主要設施有每日客房清潔服務, 所有房型皆附免費WiFi, 專人辦理入住/退房服務, 代客叫車服務, 可代收包裹。

11層樓的建築裡提供87間別緻客房,舒適的布置讓人有如家般的體驗。現代化的貼心設施,如平面電視, 地毯, 免費即溶咖啡, 免費茶包, 寢具用品,在特定的房型中提供,旅客可根據需求選擇最合適的房型。 住宿配備了健身房, 兒童遊戲區, 兒童遊戲室, 娛樂室等娛樂設施,必定能讓您流連忘返。 承億文旅花蓮山知道飯店是來花蓮縣旅遊的最佳住宿,為您提供一站式高品質服務。

收起

最多人討論的服務與設施

早餐
42人
客房清潔
22人
計程車
2人

服務設施

10.0
超棒

"離火車站很近,附近很多車行方便租車~"

YOU

|

2020年1月21日

查看更多評鑑
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交通與週邊設施

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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週邊景點

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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住宿規定

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實用入住資訊

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來自承億文旅花蓮山知道飯店實際住客的評鑑

最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
Agoda評鑑 (4800)Booking.com評鑑 (923)
整體狀況及整潔度8.6
設施與設備8.0
位置9.1
服務8.6
CP值8.5
花蓮縣住宿中高分組
評分
得分9+(超棒) (621)
得分8-9(很讚) (240)
得分7-8(很好) (283)
得分6-7(不錯喔) (100)
得分<6(低於預期) (142)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (215)
6月 - 8月 (398)
9月 - 11月 (410)
12月 - 2月 (363)
所有住宿評鑑 (4800)
所有房型
所有語言

依關鍵字篩選評鑑: 

共1386篇已驗證評鑑
12345
10.0
超棒
Sin(來自澳門
家庭(未成年兒童隨行)
雙床房
入住2晚(2019年7月)

乾淨舒適”

性價比高,近車站,房間乾淨。

評鑑日期:2019年7月24日星期三

親愛的旅人您好: 謝謝您對花蓮山知道的喜愛,也謝謝您提供寶貴的建議,您的評分留言給予我們支持及鼓勵。希望您下一次的花蓮之旅,可以再次蒞臨花蓮山知道,我們將會用最好的服務及空間來接待您!

回覆日期2019年7月25日星期四
承億文旅花蓮山知道飯店
9.6
超棒
Chun-Hsueh
家庭(未成年兒童隨行)
雙床房
入住1晚(2019年7月)

高出預期”

飯店整體大致非常完美!地點,房間整潔,設施,餐點都很棒!唯獨室外停車位稍麻煩一點

評鑑日期:2019年7月24日星期三

親愛的旅人 您好~~ 謝謝您給予飯店的評分及留言,花蓮山知道非常重視每位旅人入住後的感受,留言中提及山知道優點的部份,我們會持續維持,並調整更優質的入住環境及服務接待給每位入住的旅人,另外提及停車場的部份,因空間問題,僅能放置於戶外停車,但我們會改善停車環境,讓旅人停車時更加舒適,最後非常感謝您的寶貴意見。希望您有機會可以再到花蓮山知道來入住,期待再次與您相遇。

回覆日期2019年7月27日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
6.0
Yi
團體旅遊
標準房 - 四人用
入住1晚(2019年7月)

整體來說蠻失落的”

由於同一天訂了兩間房,兩則評價內容一樣,供其他旅人參考 ------- 1. 地理位置的確很好,火車站前站直走徒步3分鐘左右 2. 大廳略小,跟官網照片比起來有差 3. 飯店的味道不到好聞,有種說不上來的陳舊味道 4. 腳踏車租用非常便利,車況也不錯,唯一較可惜的是連三段變速都沒有 5. 房號是用三個小石頭串成,雖然有文創氣息,但不易辨識 6. 再來要講房間內部了,這次總共訂了兩間房,一間雙人房(一大床)一間四人房(兩大床) 先講雙人房,淋浴空間略為狹窄,房間內的牆壁都有髒髒的痕跡,窗戶的捲簾也有點舊,電燈按鈕上的漆已斑駁,洗手台前的一大塊空地不知道要幹嘛,窗戶可透光的部分只有小小的一面,但總比沒有好,至少白天可以透點光。房間要說很差也不到,但真的讓人蠻失望的,感覺整體空間利用不是很恰當。 再來講四人房,一進房間真的傻眼,不知道是不是結構牆的關係,整個房間硬是被從中間切開,空間感超差,讓房間變得很擠,電燈按鈕跟雙人房一樣斑駁,牆壁也是有黑黑的髒污,看到的當下以為自己是住很便宜的旅店,真的維護得很差(不是批評房務人員不認真,我覺得是飯店管理者要負起責任)。 在台灣旅行多次,住過大大小小類型的飯店,花蓮山知道的價位以住宿來說也不算便宜,入住後卻是這樣的品質,讓我非常失望。因為在台中住過承億文旅 台中鳥日子,當時覺得非常舒適,才在花蓮捷絲旅與承億文旅中,不顧AGODA上的負評,選擇了後者,但下一次前往花蓮,我不會再入住承億文旅。 希望貴飯店負責人可以重視旅客的意見回饋,旅客願意花時間提供意見表示對飯店是有期望的,在入住前花了很多時間看了很多則評論,雖然都有來自飯店的真誠回覆,但本次入住實在感受不到那些被提出的缺點有顯著的改善,著實可惜。

評鑑日期:2019年7月7日星期日

親愛的旅人您好: 謝謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。很抱歉帶給您不佳的住宿體驗,我們將會進行相關設備查檢與維修更新,予以住客更好的住宿環境。承億集團非常重視每位旅客於入住後的感受,您所提及的問題,我們已進行檢討並尋求合宜的改善方式,避免相關情形再次發生。 承億集團致力於提供優質的服務及住宿環境給予每位入住的旅人,這次所造成的不悅,再次跟您致歉。 未來希望您還是可以再給花蓮山知道一次機會,我們會用最好的服務及住宿品質來接待您,期待您的再次蒞臨,祝福您 平安順心!

回覆日期2019年7月16日星期二
承億文旅花蓮山知道飯店
6.0
Yi
團體旅遊
雙人房
入住1晚(2019年7月)

整體來說有點失望”

1. 地理位置的確很好,火車站前站直走徒步3分鐘左右 2. 大廳略小,跟官網照片比起來有差 3. 飯店的味道不到好聞,有種說不上來的陳舊味道 4. 腳踏車租用非常便利,車況也不錯,唯一較可惜的是連三段變速都沒有 5. 房號是用三個小石頭串成,雖然有文創氣息,但不易辨識 6. 再來要講房間內部了,這次總共訂了兩間房,一間雙人房(一大床)一間四人房(兩大床) 先講雙人房,淋浴空間略為狹窄,房間內的牆壁都有髒髒的痕跡,窗戶的捲簾也有點舊,電燈按鈕上的漆已斑駁,洗手台前的一大塊空地不知道要幹嘛,窗戶可透光的部分只有小小的一面,但總比沒有好,至少白天可以透點光。房間要說很差也不到,但真的讓人蠻失望的,感覺整體空間利用不是很恰當。 再來講四人房,一進房間真的傻眼,不知道是不是結構牆的關係,整個房間硬是被從中間切開,空間感超差,讓房間變得很擠,電燈按鈕跟雙人房一樣斑駁,牆壁也是有黑黑的髒污,看到的當下以為自己是住很便宜的旅店,真的維護得很差(不是批評房務人員不認真,我覺得是飯店管理者要負起責任)。 在台灣旅行多次,住過大大小小類型的飯店,花蓮山知道的價位以住宿來說也不算便宜,入住後卻是這樣的品質,讓我非常失望。因為在台中住過承億文旅 台中鳥日子,當時覺得非常舒適,才在花蓮捷絲旅與承億文旅中,不顧AGODA上的負評,選擇了後者,但下一次前往花蓮,我不會再入住承億文旅。 希望貴飯店負責人可以重視旅客的意見回饋,旅客願意花時間提供意見表示對飯店是有期望的,在入住前花了很多時間看了很多則評論,雖然都有來自飯店的真誠回覆,但本次入住實在感受不到那些被提出的缺點有顯著的改善,著實可惜。

評鑑日期:2019年7月7日星期日

親愛的旅人您好: 謝謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見。很抱歉帶給您不佳的住宿體驗,我們將會進行相關設備查檢與維修更新,予以住客更好的住宿環境。承億集團非常重視每位旅客於入住後的感受,您所提及的問題,我們已進行檢討並尋求合宜的改善方式,避免相關情形再次發生。 承億集團致力於提供優質的服務及住宿環境給予每位入住的旅人,這次所造成的不悅,再次跟您致歉。 未來希望您還是可以再給花蓮山知道一次機會,我們會用最好的服務及住宿品質來接待您,期待您的再次蒞臨,祝福您 平安順心!

回覆日期2019年7月16日星期二
承億文旅花蓮山知道飯店
9.2
超棒
HUI(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
標準房 - 四人用
入住1晚(2019年7月)

很棒”

很有風格的飯店,喜歡它的裝潢!房間乾淨,服務人員友善,早餐比一般商務飯店豐富,但種類沒有我想像的多,不必為了它的早餐而訂,整體而言是很不錯的飯店喔!

評鑑日期:2019年7月10日星期三

親愛的旅人您好: 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,並與我們分享您的住宿心得,同時也謝謝您對飯店的肯定。留言中您所提供早餐的建議,我們會加以評估是否增加早餐的多樣性。再次感謝您寶貴的建議,期待未來可以再為您服務~~~

回覆日期2019年7月11日星期四
承億文旅花蓮山知道飯店
8.8
很讚
yung
家庭(未成年兒童隨行)
雙人房
入住1晚(2019年5月)

位置在花蓮站附近,步行5分鐘以內”

位置在花蓮站附近,步行5分鐘以內,非常方便。飯店內沒什麼設施,只有一個攀岩牆在大廳。早餐的用餐環境很棒,是個性價比高的飯店。

評鑑日期:2019年7月3日星期三

親愛的旅人您好: 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,並與我們分享您的住宿心得,同時也謝謝您給予飯店的高度肯定。期待您下一趟的花蓮之旅,能再蒞臨花蓮山知道,讓我們有機會再為您服務!

回覆日期2019年7月4日星期四
承億文旅花蓮山知道飯店
10.0
超棒
Kang(來自台灣
雙人同行
雙人房
入住2晚(2019年5月)

CP值高的飯店”

1.離火車站近,飯店有附設停車場但車位不多,不過旅遊淡季玩到很晚都有位子停,旺季就不確定了 2.當天因房況不足被升等到有浴缸的房間,窗戶明顯比普通房型小了很多,後來向櫃檯反應幫我們換了別間房,雖然看出去是大樓,但個人喜歡大窗戶的感覺,謝謝櫃檯的協助 3.廁所、洗手台、淋浴間是分開的這點非常貼心,也讓人感到方便,蓮蓬頭出水量較小 4.房間裡有行李架,床軟硬適中這兩晚睡得很好 5.早餐選擇多,夠美味好吃,尤其是剝皮辣椒湯展現出當地的特色,基本的中西式都有 整體而言我會再推薦給其他朋友,以這個價格入住算是cp值相當高的飯店!

評鑑日期:2019年6月2日星期日

親愛的旅客您好: 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,並與我們分享您的住宿體驗,同時也謝謝您對我們的整體服務感到滿意。您的評分讓我們更加努力提升自我,我們將持續更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您選擇入住花蓮山知道,期待未來可以再為您服務!

回覆日期2019年6月5日星期三
承億文旅花蓮山知道飯店
9.2
超棒
yichen(來自台灣
團體旅遊
雙床房
入住1晚(2018年10月)

地點好,房間乾淨,服務人員友善,早餐好吃”

地點很好,離火車站走路五分鐘內會到。旁邊是7-11,買東西或領錢也方便,附近也有賣花蓮特產的店家。 房間乾淨走文青簡捷風、基本盥洗用品都有提供(沒有睡衣記得要自己帶)。不過房間內的飯店簡介和實際飯店設施有出入,建議和櫃台再次確認。 健身房和遊戲房是同一間,小小的,有開放時間限制。 對花蓮市景點有疑問可以詢問櫃檯服務人員,他們態度蠻熱情的。 早餐好吃,款式多,純素的住客可以入住時詢問一下,好像會有特別的準備。

評鑑日期:2018年10月24日星期三

親愛的旅人您好: 謝謝您撥空為我們填寫評鑑,我們非常重視您的寶貴意見,感謝您對於山知道服務及設施上的肯定。我們的夥伴都經過完整的訓練,並致力於提供住客們最佳的服務體驗,很高興在入住期間能夠讓您感受到我們的價值與熱情款待。我們將持續不斷地更新飯店設施,以提供住客更好的住宿體驗。再次感謝您寶貴的意見,期待您再次入住花蓮山知道!

回覆日期2018年10月27日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
10.0
超棒
chih(來自台灣
雙人同行
行政雙人房
入住1晚(2019年4月)

CP值高的飯店”

Cp值高的飯店

評鑑日期:2019年4月30日星期二

親愛的旅人您好: 謝謝您對飯店的喜愛,您的評分留言給予我們的鼓勵,讓我們有成長的動力,希望您有機會可以再到花蓮山知道來入住,我們將會用最好的服務來接待您~~~

回覆日期2019年5月4日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
10.0
超棒
Wei-ting(來自台灣
團體旅遊
標準房 - 四人用
入住1晚(2018年8月)

非常非常推薦的親子飯店,8/3退房後就想在這暑假再安排一次花東行,因為就是為了來住這飯店吶。”

非常非常推薦的親子飯店吶,之後來花蓮就是為了這家飯店了! 1.check in櫃檯旁邊有攀岩,媽媽一整個得到救贖,小孩吵飯天也不會被白痴。 2.房間的公共空間有兒童專屬的閱覽室,設計的非常棒,好多繪本可以看。 3.離花蓮車站很近,飯店的停車位不多,但沒關係,飯店前面就好多公有停車格很方便,且22:00~10:00是不收費的,之前是$20/時。 4.飯店的設計我好喜歡吶!很多小細節處處是驚喜吶! 為了這飯店,想要馬上再安排花東行!!!真的真的是住過非常驚艷的文旅飯店。

評鑑日期:2018年8月7日星期二

親愛的旅人您好: 謝謝您對花蓮山知道的喜愛,您文中的評分、留言讓我們有成長的動力及帶給我們鼓勵,非常感謝您的用心!希望您有機會可以再到山知道來入住!我們會用最好的空間及服務來接待您:)

回覆日期2018年8月11日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
8.4
很讚
Nai(來自台灣
雙人同行
行政雙人房
入住1晚(2016年12月)

設計感強,但早餐待加強”

承億文旅一貫給人強烈的設計風格,設計主題融入當地印象,花蓮山知道就使用了相當石頭的裝飾。飯店距離火車站近是優點,另外也有租用一片空地可供停車,房間簡潔新穎,惟廁所與衛浴分開,卻又與床太靠近,沒有通風設備只有廁所門上頭留有縫通風,另外只有洗手台上留有一小窗戶可對外,採光不足,整體空間運用略為微妙。 飯店並未設置餐廳,早餐是找外面店家配合,雖有提供中西式可選擇,但可提供的時間卻不同,造成只能擇其一的情況,誠意不足且味道不出色。

評鑑日期:2017年1月8日星期日
9.6
超棒
CHEUK(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
標準房 - 四人用
入住1晚(2019年7月)

飯店還不錯”

4人房格局不夠方正 床頭櫃也不夠

評鑑日期:2019年7月9日星期二

親愛的旅人您好: 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,來自顧客的任何建議對我們都非常重要。文中所提及到我們所不足的部份,我們會提供更好的服務來補足不足的地方。期待您繼續給予我們鼓勵與支持,再次感謝您的寶貴意見,期待您再次入住花蓮山知道!

回覆日期2019年7月11日星期四
承億文旅花蓮山知道飯店
2.0
WEI(來自台灣
雙人同行
行政雙人房
入住1晚(2018年11月)

最糟糕的ㄧ次住宿”

有生以來住過最糟糕的飯店,非常佩服!訂9-11號的住宿,因為10號凌晨才chech in ,店員說晚班沒有幫我印到訂單,居然要我自己跟agoda更改日期成10-11號,9號他現場另外開給我,現場價還比較貴!在櫃檯搞了快ㄧ個小時,店員給了我兩張感應卡,上去電梯還有進房要感應的,居然連上去電梯都感應不了,店員處理了20分鐘換了好幾張卡都上不去,整個用進房間睡覺時間已經是三四點,第二天要下電梯房卡居然又不能用,又去請店員換,晚上要下樓去洗衣服居然卡又壞掉又去換新的,晚上買完宵夜回飯店居然房卡又進不去房間,這兩天住宿就是不斷的下不了電梯跟進不要自己的房間⋯處理人員又動作很慢⋯傻眼⋯回想起來頭就痛

評鑑日期:2018年11月11日星期日

親愛的旅人您好: 很抱歉因新進人員的作業疏失,造成您入住登記時的久候,此部分我們會去了解相關問題,並再加強人員的教育訓練。 另文中提及門鎖異常的問題,我們已經請工務進行全面檢修,以避免此狀況再度發生。 真的很抱歉造成您入住時的不愉快,我們將會進行檢討與改善。 也希望未來您能再給花蓮山知道一個機會,讓我們提供更好的空間及服務給您。

回覆日期2018年11月15日星期四
承億文旅花蓮山知道飯店
3.2
HUANG(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
行政雙人房
入住1晚(2019年6月)

完全不推薦!”

濕氣霉味噪音!再也不會信任這個品牌的任何飯店!

評鑑日期:2019年6月16日星期日

親愛的旅人 您好~ 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,並與我們分享您住宿後的感受,留言中提及潮濕、霉味的情況,我們會請人員加強房內的除濕作業,此次因氣味所造成的不舒服我們深感抱歉,另關於噪音部分,我們會請相關人員察看了解狀況並改善,期待您繼續給予我們鼓勵及支持。花蓮山知道致力於提供優質的住宿環境給每一位入住的旅人,希望未來您至花蓮旅遊時,可以再次蒞臨花蓮山知道,讓我們有機會再為您服務,再次感謝您的寶貴意見。祝福您平安順心!

回覆日期2019年6月19日星期三
承億文旅花蓮山知道飯店
3.2
RUEI-CHUAN(來自台灣
單人旅遊
雙人房
入住1晚(2019年6月)

失望”

我訂的A房型,到了現場櫃台B房型,因為室內太壓迫所以我請飯店換,結果換了C房型。出門旅遊就是要放鬆,我還特定找有窗戶(至少窗外景),結果飯店換給我連窗簾都不能拉開的房型,因為緊鄰大樓。飯店說其他房型已經滿了,那請問我訂房的權利在哪?要不然你們就寫是隨機給房阿!

評鑑日期:2019年6月2日星期日

親愛的旅人 您好~ 感謝您撥冗為我們填寫住宿評鑑,留言中提及給予房型與預訂房型不同的部份,因花蓮山知道相同房型皆有不同的格局,格局上的差異造成您入住過程的不愉悅,我們深感抱歉,對於訂房平台上的露出我們會再加以調整並改進,感謝您此次的入住,期待您下一趟的花蓮之旅,能再蒞臨花蓮山知道,讓我們有機會再為您服務~~~

回覆日期2019年6月7日星期五
承億文旅花蓮山知道飯店
5.2
HsingJu(來自台灣
團體旅遊
雙床房
入住1晚(2018年12月)

早餐冷冷的 品項也不多 服務態度也冷冷”

服務不貼心 停車場還要自己去找?依這房價可以有其他更好的選擇

評鑑日期:2019年4月30日星期二

親愛的旅人您好~~ 謝謝您的留言及評鑑,每位旅人的建義我們都非常的重視,留言中提及早餐冷冷、人員服務的部份,我們會再加以了解並調整,造成您此入住的感受不佳非常抱歉,另外停車場的部份,如已停滿,皆會請旅客可停車於飯店週邊的公有停車格,若造成不便,我們會再加以檢討尋求其它的配合空間,謝謝您的蒞臨,期待您可以再次來訪,我們會用最好的服務來接待您!

回覆日期2019年5月4日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
3.6
MIN(來自新加坡
雙人同行
行政雙人房
入住2晚(2019年4月)

極度不推薦,奇怪的房型,廁所和房間氣味相通,導致臭氣潮濕的入住環境很不舒服!checkin時櫃檯直接告知不會打掃客房,只會補給備品,我們第一天的茶包和垃圾完整保留在桌上,個人覺得這沒有一般旅店的水平”

服務人員很高冷,也不會想主動幫忙我們,就是一直鬼打牆給藉口不收拾桌上的垃圾,說“打掃房間時客人的東西都不會動” ,經過溝通後飯店派人進來收垃圾時,進來的打掃人員共六位,非常大陣仗,臉色奇臭無比,我們覺得這是一家沒有服務素質和熱情的飯店。早知道應該看之前的評價的,非常後悔入住!

評鑑日期:2019年4月30日星期二

親愛的旅人 您好~~ 謝謝您的留言及評鑑,每位旅人的建議我們都非常的重視,留言中提及清潔度的問題,我們會再加強人員的清潔訓練,以提供良好的住宿環境予每位旅客,造成您此入住的感受不佳非常抱歉,我們會儘快調整並改善,謝謝您的蒞臨,期待您可以再次來訪,我們會用最好的服務來接待您!

回覆日期2019年5月4日星期六
承億文旅花蓮山知道飯店
10.0
超棒
Chen(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
行政四人房
入住1晚(2019年4月)

乾淨舒服睡的好,自助早餐豐富夠吃了,不是單純之旅,但專業的櫃檯人員應對得體,房務人員為我們整理舒適的房間,添加一床棉被住起來更是安穩,外面停車格很多,每晚用餐回來還是非常容易找到車位,很棒。”

飯店在花蓮鐵路站前,喜歡地板風格房間很推薦這家,謝謝晚間櫃檯專業人員幫忙許多疑難雜症,很感謝您們。

評鑑日期:2019年4月7日星期日

親愛的旅人您好: 感謝您撥空為我們填寫住宿評鑑,並給予飯店許多正向的鼓勵與支持。期待您下次的花蓮之旅,可以再次蒞臨花蓮山知道,我們將會最好的服務來接待您,祝福您平安順心!

回覆日期2019年4月10日星期三
承億文旅花蓮山知道飯店
10.0
超棒
YUHUI(來自台灣
雙人同行
行政雙人房
入住1晚(2019年4月)

文青旅店 住宿舒適”

飯店很舒適,沐浴備品是茶籽堂,早餐也很不錯 唯一小缺點是枕頭偏塌軟

評鑑日期:2019年4月6日星期六

親愛的旅人您好: 謝謝您給予飯店的評分,我們非常重視每位旅人入住後的感受!您的評價是給予我們最大的支持,我們會持續提供最舒適、貼心的住宿環境給予每位旅客。期待下次能與您再次相遇於花蓮知道,祝福您平安順心!

回覆日期2019年4月10日星期三
承億文旅花蓮山知道飯店
9.6
超棒
Hsiaoyu(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
標準房 - 四人用
入住1晚(2019年3月)

CP值很高”

CP值很高,離車站步行可到非常方便,房間也安靜舒適,很棒的住宿選擇

評鑑日期:2019年3月26日星期二

親愛的旅客您好: 感謝您在此與大家分享您住宿體驗。同時也謝謝您對我們的整體服務感到滿意!您給予整個團隊的支持與讚賞都將讓我們更加努力提升自我期許持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受。期待您下次的到來~謝謝!

回覆日期2019年3月26日星期二
承億文旅花蓮山知道飯店
12345
這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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