便宜又有質感的住宿”

飯店服務人員態度親切，希望兒童遊戲設施能更多。

員工應該更嚴謹去執行所委任的工作”

第一次去住，感想如下 1.車子停在地下室，但沒有電梯上大廳，要在從車道側邊走上樓，如果大包小包行李，建議應該現在大廳卸完貨在去停車 2.chick in 之後會贈送迎賓飲料，但基本上只能內用，如果要外帶的話必須要拿房間的馬克杯去裝。回去房間拿馬克杯時，發現杯子裡面居然沒有洗，還有前一個房客裝過飲料乾掉的痕跡，有點噁心。房務整理不確實，而且我們房間霉味很重，隔天早上真的受不了開窗戶跟門通風 3.從大廳進去房間的走廊，下午三點走感覺太陰暗了，進去房間也是，燈光一整個不足，但房間內到了晚上感覺比較亮 4.浴室的地板有點沙的感覺，而且我們是4人房加1床，可是所有的清潔用品配備都只有四份。 5.溫水池的水有點黃黃的 6.去沙灘的小路上有提供很多水龍頭清洗感覺是唯一的優點 7.早餐普通 8.兒童遊戲室的味道很差，球池感覺都沒消毒，小孩玩完之後，皮膚都過敏了 以上整體感覺，福華是擁有很久歷史的飯店 但服務人員除了櫃檯負責chick in 跟out的比較專業 其他員工感覺都不認真在維護房務作業 包含我們把兩張床併在一起時發現床下有一雙拖鞋 建議應該換個執行長好好重新整頓員工作業，很多都是感覺員工渙散造成每個小地方的缺失 變成客戶的回頭率低

CP值高的老飯店”

飯店位置非常好，有戲水設施、沙灘、孩童遊戲是，雖然是老飯店，但設施不錯。我到的時候是連假第二天下午，check in 人山人海，服務人員是很親切，但飯店完全無法有效紓解人龍，對停車場已滿也毫無知悉，讓我卸下行李老遠停車後來大廳才告知我要等1小時以上check in, 人多的狀況我相信每次連假應該都有，但服務人員只能陪笑臉，真是讓我感到不可思議。除此之外房間床下有寶特瓶垃圾也是有點意外，除此之外其實還算滿意，房間夠大，價格平實，設施也不錯 !

CP值低”

一開始先是訂房後只是想致電飯店詢問是否有早餐，才知道原來此飯店有分經典館和本館，服務人員也說只有本館是有海景(或山景)的，去海邊當然要看景觀啊! 急忙取消重新加價訂本館房間，然後滿心期待地等待入住.... 入住當天由於比較早到(約兩點到達飯店，飯店三點入住)，排隊等Check in，等了十多分鐘確認訂房資訊後，只拿到一張飯店護照(??)飯店人員才告知等時間到才會發送房卡，所以三點又再排了一次隊拿房卡，不但浪費旅客時間又繁雜.... 然後一進房間驚呆了，一整片樹叢，連陽光都透不太進來，這叫景觀房???燈光開關也很複雜、插座少、明明四人房，房間椅子只有三張、衛浴用品只有兩人份.... 這次住下來，完全不會想再來住了.....不過游泳池往外看的景觀真的超棒，其他的....就這樣吧

超棒的住宿經驗，來墾丁的首選”

飯店不算新，房間很大很舒服，床很好睡 飯店設施多，小朋友很喜歡玩的開心 服務人員很親切、對顧客非常大方 非常喜歡這間飯店

超棒”

房間很大很舒適，遊戲室、泳池規劃的也不錯，整體cp質佳，很好的住宿經驗

很好”

已經很多次入住福華渡假飯店了，每次來總有賓至如歸的感覺，地點好、設施多，早餐豐富，我們全家都喜歡，但是上次入住時覺得游泳池的水不是很乾淨。

不像五星級”

飯店老了，週日入住check in 等了半小時，可能剛好暑假？櫃檯只有六位服務人員；房間夠大，床舒適，但空調無法自調只能用中控，飯店設施部分，泳池戶外的遛小孩小心曬傷；梅花鹿大概三隻可以餵食，只能說是噱頭；早餐一堆人排隊，也懶得隨便吃了！ 好處是 有接駁車可以通墾丁大街，過個馬路就是小灣沙灘，其他墾丁感覺不如從前，短期內幾年不會再去了。

整體來說還不錯”

設施蠻多的，有兒童遊戲區、泳池、RO飲水...。 早餐選擇多，房間很大。但是老飯店，有些細節欠缺維護，例如走廊牆壁髒髒的，房間天花板有裂痕....

小朋友玩的很開心”

飯店有很多適合小朋友的遊樂設施，水上活動選擇也很多，離墾丁大街又近

失望....”

連假跟家人入住2晚，整個滿失望的，凌晨2~3點隔壁既然在打麻將，無言透了！整晚不用睡，飯店在管理上很明顯的有問題！ 下次住隔壁了，再也不會回頭....

普通”

早餐及晚餐較普通，但是服務人員都很棒，也很用心，但是經營者可思考再讓住宿的CP值高些，不然大家會選擇一般飯店及民宿就好。

有附嬰兒床澡盆跟消毒鍋，但消毒鍋非常舊是沒看過的牌子，有兒童推車可借，也是沒看過的牌子”

有小路可直達沙灘很方便，但路溼滑有樓梯有點危險，有養梅花鹿可以讓小朋友餵，要60元買紅蘿蔔，兒童遊樂室還算大，但有很多大小孩衝來衝去沒有人管理，我們四點到飯店竟然要排隊check in等到五點多才能進房間非常不可思議

需要慎選的飯店”

因有帶寶寶入住，發現房間清潔不太完善，床上仍有前人留下的毛髮，覺得需要加強。另外，當有大量遊客在check out時，滿多員工只在一旁觀看，卻無法增加人手應變，讓人覺得失望，5星級的飯店，卻感受不到應有的服務，滿可惜的。

整體表現在水準之上”

符合五星級度假飯店基本要求

床單棉被都乾淨，房間整潔，一切都好，只是飯店很多在整修中”

請改善走廊的燈光亮度，實在太暗

貼心、舒適”

小孩慶生旅行，除了房間為我們升等外，也幫忙佈置氣球，小孩超興奮。 迎賓水果很新鮮。 可走到飯店專屬沙灘，很方便，但路途中會經過工地，有工程車運作中，還是有些點危險。 小孩遊戲室有點陽春、但開放時間很長，晚餐後不外出也能讓小孩放電。

還不錯的飯店 政體服務都很優質”

很乾淨的飯店 服務也很棒

軟體有待加強”

老飯店了，硬體設備老舊我們都可以體諒，但軟體部分真的有很多地方有待加強。 1. 被單、枕頭及游泳池水不夠乾淨，過夜隔天有人皮膚過敏、發癢。 2. 飯店很大，但飯店內指示牌標示不清。剛到飯店時為了找星巴克迷路了近一小時。另外，二樓指示牌標示小灣海灘於二樓，但實際上海灘要從一樓走過去。房間內也未附有飯店設施指示或地圖之類的東西。 3. 服務人員素質未達五星標準。如我們訂了三人房，但似乎因櫃檯人員遺漏，迎賓飲料券只給了兩張。或我們在水世界關門前一個半小時抵達，但櫃檯人員擔心延誤下班時間，極力勸我們明天一早再入場。以上或許都是無傷大雅的小細節，但累計下來令人不太舒服，我們也覺得上述情況不應該發生在一間五星飯店。

Great place to stay for family! ”

It has been a pleasure experience to stay here. They provide great facilities, such as gym, reading area, swimming pool, snooker, table tennis, etc. Also got a private path to get to the beach directly. Staffs in general are nice and suggest useful information, regarding on transports, food, places. Room is clean, tidy, and spacious.