政策

優惠價格保證

Agoda竭誠為您提供以下「優惠價格保證」。如果您已經透過Agoda預訂住宿,但在訂房後可以在其他網站以更低的價格預訂到相同日期和條件的相同房型,並提供相關有效證明,我們可全權決定要為您提供相同的價格或以A金方式補償價差。

補償申請

請收集下列資料,然後填寫價格保證補償申請表格

• Agoda訂單編號
• 找到較低價格出處的網址
• 住宿名稱;所在國家與城市
• 最多3張對方網站的螢幕截圖,並需清楚標示房間的空房狀況、房間類型、促銷類型及預訂日期之房價等重要訊息
• 請注意:您不需要於對方網站預訂住宿。

針對來自中華人民共和國IP位址的預訂,我們必須在一般入住時間前收到您的價格保證補償申請表格,才能適用「優惠價格保證」補償。其他非來自中華人民共和國IP位址的預訂,我們必須在一般入住時間至少24小時前收到您的價格保證補償申請表格,才能適用「優惠價格保證」補償。

服務條款及規範

1.我們的「優惠價格保證」僅適用於已確認的訂單。為了成功申請價格補償,請提供您的Agoda訂單編號。

2.提交的價格補償申請必須符合以下條件:

• 相同住宿
• 相同入住與退房日期
• 相同房型與床鋪配置
• 相同或更寬鬆的取消與更改訂單內容規定
• Agoda專員審核時,該房型須為可立即預訂跟確認的狀態
• 相同或更寬鬆的客房人數限制(例如:大人人數,兒童人數)
• 相同或更優惠的福利(例如:早餐、餐飲、SPA)
• 相同幣別
• 價格須為含稅和附加費用的最終金額

3.「優惠價格保證」不適用於第三方客戶回饋專案(如航空公司哩程專案)或未向公眾開放的價格,例如:

• 私人價格
• 團隊價
• 包括在套裝旅遊中的住宿房價
• 不適用於公眾的價格包括:

- 公司折扣價
- 團隊價或會議價
- 忠誠客戶獎勵計劃價格
- 任意一種會員價格(例如: AARP 價或AAA價)

4.Agoda有權酌情確認任何補償的有效性,包括但不限於決定是否是相同的住宿、客房類型、日期,且其是否符合所有的條款、條列,以及補償所要求的條件。

5.我們的「優惠價格保證」不能與其它優惠價格或促銷活動共同使用。

6.Agoda有權在任何時間修訂、修改、補充、暫停或終止「優惠價格保證」。

若有任何關於補償申請的問題,請直接與我們的客戶服務中心聯絡。

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信譽保證

Agoda付款系統確保您個人訊息的機密和旅遊預訂付款時使用信用卡交易的安全。您可以透過下列方式之一向Agoda提供您的信用卡資訊:

  • 透過使用我們網站上提供的安全(SSL)線上持卡會員訊息表格
  • 或直接透過電話與我們的客戶服務中心聯絡

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預訂保證

凡透過Agoda完成預訂並收到預訂確認的訂單,即可享有「入住保證」。如果您已確認的訂單無法入住或住宿拒絕接待,請立即致電Agoda 24小時客戶服務專線,電話號碼可在在您收到的入住確認郵件中查得。Agoda客服專員將會立即協助您就近安排同等級的替代住宿選項供您選擇。

如果我們所提供的替代住宿選項無一獲得您的同意,Agoda將會全額退款您已付的訂單費用。

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預訂取消規定

在取消政策中若無特殊說明, Agoda將不會收取任何取消費。

凡在預訂確認信中所規定的取消日後取消訂單(包括在此期間提出的取消申請)需支付至少一晚的房費作為取消費,預訂確認信中有不同規定的訂單除外。

未能在訂單入住日內到達住宿將被視同為取消訂房,每間房間必須支付至少一晚或更多的房費作為取消費,預訂確認信中有不同規定的訂單除外。

如果需要對訂單進行任何修改,必須透過Agoda而非直接與住宿聯絡修改。此規定適用於修改入住和退房日期、延長入住、提前退房、延後入住以及取消部分或所有的預訂。如果您在入住前或住宿期間有任何問題或疑問,應直接聯絡我們的客戶服務人員。請注意,所有訂房取消申請必須在我們的正常辦公時間內提出:上午8點至下午6點(GMT+7)。

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退款規定

若要申請退款,請透過Agoda客服中心聯絡我們。

  • Agoda致力為您提供一個簡單且高效率的退款流程。請注意,如果您在旺季、訂房高峰期、商業展覽和大型會議期間縮短住宿時間,或未能在取消訂單截止日期之前取消訂單,則將可能被住宿收取罰金。一旦罰金產生,此罰金將從房費退款中扣除。
  • 您的訂房確認電子郵件將明確指出取消訂房的截止日期,換言之,您必須在截止日前取消訂單,以避免被收取取消費用。通常取消訂單截止日期是在入住日期的14天前。罰金通常為一晚的房費,除非訂單確認信中有其他規定。
  • 除非在取消政策中有其他明確規定,凡在訂單確認信中註明的免費取消日期之前透過以上途徑提交的取消申請,我們將在收到申請後的10日內退還全部的款項(Agoda並不收取任何取消費用)。若在訂單確認信中註明的可免費取消的日期之後提交取消申請,我們也會在10日內對其進行處理,但可能會扣除相應的罰金。
  • 一般而言,縮短住宿期間會在10天以內收到退款,退款將扣除任何適用的罰金,若您預先通知我們(使用上列任何方式)您需縮短停留時間,我們可以加快退款過程。但如果您在退房後才通知我們,則某些縮短停留時間的退款也許將會耗費較長時間,因為一些住宿可能需要時間確認您實際停留時間。若您的退款過程超過10天時,我們會在收到您的請求後以電子郵件通知您。

    請注意:許多住宿會收取臨時縮短停留時間的罰款,通常是一晚房費。請在預訂前詳細閱讀住宿政策。

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關於Agoda

Agoda (Agoda.com)是一家線上住宿預訂服務公司,特別針對亞洲地區提供最優惠價格的住宿。Agoda為Booking Holdings Inc.的一部分(Nasdaq:BKNG)。總部設於新加坡,並在曼谷和菲律賓營運,Agoda的網絡包含亞洲10,000家的住宿及全球超過150,000家的住宿。近300人的專業人員團隊為您提供最優惠的價格預訂服務,我們的團隊人員根據客人不同的需求,結合各地區區域特色和豐富的專業知識,為不論是商務旅行還是度假旅行的您提供最佳的住宿選擇。

Agoda是一個連結尋找好房好價的旅人和旅遊批發商的服務系統。我們所選擇的合作夥伴都是在亞洲及全球最大,擁有最好聲譽且長期經營的公司,同時我們也跟以下組織建有良好的合作:

  1. ASTA(美洲旅遊遊協會)
  2. IATA(國際航空運輸協會)
  3. PATA(亞洲太平洋旅遊協會)
  4. HKTA(香港旅遊發展局)
  5. ATTA(泰國旅行社協會)
  6. TIC(旅遊業議會)

我們的目標是成為第一名的網路旅遊公司,為用戶提供優惠的住宿房間和其它旅遊產品。我們意識到網路訂房是一項新型的產業,而我們將盡全力建立最具影響力的高品質服務,努力提供最可靠的服務。為此,我們擁有「信譽和隱私保證」,讓您可以完全放心的使用我們的服務。

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A金回饋服務條款與規範

簡介

以下條文構成「A金回饋專案」的基本條款 (簡稱「專案」)。本條文規範了您身為專案參與者以及Agoda Company Pte.Ltd. (“Agoda”) 身為專案營運公司的關係。您參與專案和使用A金即受到本條文的約束和限制,您有義務閱讀並理解其中所有條款。


A金回饋

A金通常由Agoda自行決定於您透過Agoda訂房時發行,或基於回饋忠實用戶、表示善意時提供。為避免疑義,Agoda沒有義務針對每筆透過本網站預訂的訂單提供A金。Agoda得全權自行酌情決定回饋予每筆訂單(如有)的A金金額。

A金得由Agoda發送給已經/將會透過Agoda網站註冊會員的個人。每張A金卡的金額價值將由Agoda全權酌情決定。決定標準包含但不限於用戶在Agoda的訂房歷史紀錄、用戶過去所預訂的住宿型態,以及用戶的所在位置。


A金的使用和折抵

A金並非法定貨幣,無現金價值也不可兌換現金。A金不可轉發、轉賣或換取現金。A金折抵無需收取任何手續費。

針對將A金換算成特定法定貨幣(例如美金)之等值金額的描述性文字,此類敘述的目的僅為方便您理解。所提供的金額價值僅為A金折抵價值的「參考金額」,A金價值並不完全等於該法定貨幣的金額,且Agoda有權變更「參考金額」。若在抵用時發生因訂單支付幣別產生的金額差異,Agoda概不負責。Agoda有權取消A金的價值,A金持有者無法向Agoda索取A金「參考金額」的相等貨幣價值。

A金僅能直接透過Agoda或其網站(https://www.agoda.com/zh-tw)進行折抵。

為避免疑義,A金無法透過其他平台的訂單取得或折抵。作為用戶,您不得直接向住宿折抵A金,折抵之行為僅限於網站中進行。您可以使用A金折抵網站上顯示參與回饋專案的住宿房費。Agoda會在預訂過程中明確顯示該住宿是否能夠使用A金折抵房價。針對合作住宿取消參與本專案所造成的任何變更,Agoda不應負擔相關責任。

使用A金折抵時,您可選擇使用A金折抵部份或全部金額。您可以隨時進入您的A金頁面查看尚未折抵的A金餘額。除非在相關條款中有明確允許,否則A金不得和其他促銷專案、優惠、方案或回饋專案合併使用。

使用A金部份或全部金額折抵預訂之住宿受關稅、合約和預訂之住宿政策約束。A金僅限用於折抵Agoda網站上符合專案資格且適用於大眾的住宿價格,最高可折抵全額房費,但免費住宿、租賃或門票、內部折扣價、團體價、促銷特價或優惠方案均不適用於A金回饋專案。A金不得用於折抵預訂住宿時所產生的任何信用卡手續費。

針對每個個案,Agoda保留酌情停用或取消您A金之權利。

若您取消參與專案住宿的可退款訂單,且使用A金支付該訂單部分或全額房費,已取消訂單中折抵的A金價值將退回您的會員帳戶,有效期限將維持不變。若該筆可退款訂單中已折抵的A金在取消前已過期,已折抵的A金將不會退回您的會員帳戶。

若您取消參與活動住宿的不可退款訂單,用來折抵房費的A金在訂單取消後將不會退回您的會員帳戶。

A金無法用來支付或折抵任何取消費用。


A金的有效期和使用期限

一般來說,Agoda所發出的A金之有效期限為至內含金額已被全數使用完畢為止,或至Agoda根據相關條款與規範終止該A金的使用。但不論在何種情況下,A金之有效期限最多不可超過五年。如果A金發行時有使用期限,則所發行的A金將在截止日期到期。在A金金額折抵完畢後便不可再重新使用該A金。若該A金已經超過有效期限(從A金發行後最多不可超過五年),或被Agoda根據相關條款與規範提早終止,該A金內所剩餘額將被視為無效,無法用來折抵或是重新使用。若您在任何A金有效期限之前未抵用A金,您將 (i) 放棄您帳戶中的A金餘額、(ii) 放棄所有A金相關權利,並 (iii) 使Agoda免於承擔所有針對A金餘額的付款義務和責任。Agoda將保留過期的金額。


調整、限制、終止等

A金、優惠專案及其優惠由Agoda提供,Agoda有權在任何時間、在事前通知或不通知的情況下終止或修改專案、專案規定、優惠政策、入會條件和回饋等級的部分或全部內容,即使這些修改可能影響已獲得的A金的折抵。Agoda得依法撤銷、限制、調整或取消任何特別優惠;有權增加在網站上訂房所需要的A金金額;有權調整、終止或規定A金的轉讓條件;有權無限增加優惠不可使用之日期;有權限制Agoda網站上所列出參與此回饋專案的合作夥伴可預訂住宿的間數;有權依當地法規或自行決定改變此專案的內容。參與A金回饋專案之會員不得信賴其所持有的A金內所值有的金額價值持續有效。

參與此專案即受此條款約束,並且Agoda有權不定期對其酌情進行修改。Agoda有權單方面解釋此條款以及根據此條款實施專案。若有違反專案條款、濫用專案優惠特權、損害Agoda利益、向Agoda及Agoda旅行網路加盟商提供不真實資訊的行為,或任何他人代您行使以上行為,Agoda有權廢止您的A金或任何其他優惠的部份或全部內容。


禁止出售或交換A金

本條款明確禁止出售或交換A金。若您違反任何「A金回饋專案」的服務條款與規範轉讓、給予或出售A金(除了相關條款與規範中清楚列出的允許情況外),則您將受到相關責罰,也可能被沒收或取消A金。  

以購買、交換或者其他違反回饋專案規則方式訂房的行為,可能會導致預訂取消、預訂用戶被拒絕入住,以及根據Agoda決定可能需要支付適用費用才能完成住宿。

 

一般條款

「A金回饋專案」僅適用於Agoda用戶,任何使用A金(無論是使用部份或是全額折抵)的預訂都應受Agoda服務條款規範。您不得將您的A金轉發至另一位用戶的A金帳戶。 Agoda保留為遵守此專案之相關服務條款及規範或為辨識不尋常交易模式之目的,得在任何時間對您所持有或已使用的A金進行核查的權利,且無需通知您。倘若核查發現差異、詐欺、濫用或其他違規行為,A金的抵用可能會延遲至帳戶核查完成。 倘若在核查的過程中有發現違規行為(例如詐欺,包含但不限於為違法目的設立冒充或虛構的帳戶),Agoda保留取消發送給您的A金並終止您的會員帳戶的權利。另外,若被Agoda發現有詐騙的情況(不論為已確認或懷疑)或是違反服務與條款將A金轉讓或分享給他人的可疑行為,Agoda有權封鎖相關帳號或終止A金。

您在此證明您對A金的使用方式不會違反任何反洗錢法律條款或規定(包含但不限於《貪污、販毒及其他重大犯罪所得利益沒收法》(Corruption, Drug Trafficking and Other Serious Crimes (Confiscation of Benefits) Act, Cap.65A)和《制止資助恐怖主義法》(Terrorism (Suppression Of Financing) Act, Cap.325,根據法律最新修訂)、美國《銀行保密法》(US Bank Secrecy Act, 31 USC 5311)或其他適用法律條款或規定。並且,您應確保Agoda免於承擔因您違反任何反洗錢法律條款或規定(不限於前文所提及法條)而造成的損害。

A金所含金額的價值只限用於A金回饋專案。Agoda有權根據此條款跟規範在任何時間內廢除A金。A金不得在個人過世之後因親屬關係或法律規定轉讓。 A金一旦發出後,所有風險和權利將由Agoda帳戶持有者承擔。Agoda不承擔任何損失或損害的責任,不論其是否屬於 (I) A金的遺失或竊取,或未經您許可使用您的A金,以及 (II) 您因使用或故障或無法正確使用A金、Agoda或其網站的財務或營運失敗、詐欺、假冒和A金的竊取而可能或已遭受的任何直接、偶然、特殊或後續的損失、利潤損失或損害。

Agoda對所有從您收集與專案有關的個人資訊都會按照Agoda隱私權政策使用,並受適用資料保護法規範。您所提交的資訊得轉發給住宿/由住宿轉發,以協助您參與專案。如欲瞭解住宿會如何使用個人資訊,請參閱住宿的隱私政策。 

若任何用戶在參加該專案的過程中違反了本專案的服務規範與條款,或違反了任何相應的法律, Agoda 保留禁止用戶使用A金的權利,A金內含的價值可能被作廢。除此之外,Agoda有權在其單方面認為必要時採取適當的行政和/或法律行動,包含刑事訴訟。

任何人嘗試破壞「A金卡回饋專案」合法營運的任何行為即可能違反刑法和民法;若有此類行為發生,Agoda保留在法律允許範圍內要求其進行最大限度的損失賠償的權利。Agoda對本政策與條款中某項條款的不執行並不意味放棄權利。 

Agoda會自行酌情解決所有關於「A金回饋專案」的會員參加資格、A金折抵,或 A金服務與條款的履行情況之問題或衝突。

倘若本條款的任何條文被擁有司法管轄權的法庭判為無效或無法執行,則該條文將刪除,而其餘條文將繼續保持其應有的效力。 

Agoda對於您因參加「A金回饋專案」而可能引起的稅務問題免責。您應對參加「A金回饋專案」、持有和/或使用A金等一切相關利益完全承擔報稅責任,並且支付所有因參加本專案而產生的應繳稅款。您有責任諮詢稅務顧問關於A金使用和折抵可能產生的稅務情況。 

在任何時間點,不管您的所在地點為何,本條款應根據新加坡法律作出解釋。針對此條款,新加坡法院應擁有完全的司法權。

額外資訊

感謝您耐心閱讀本專案的服務條款與規範,若您想得知更多關於A金的內容,請參考網頁上的「常見問題與解答」。

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Agoda現金回饋計畫

在預訂頁面的回饋欄位選擇「現金回饋」並在網站上確認預訂後,即代表您同意並接受以下條款與使用條款。因此,請花幾分鐘閱讀以下條款。

現金回饋條款與規範 

1.這些條款與規範(「現金回饋條款」)僅適用於現金回饋計畫,並在使用條款的基礎上適用。若現金回饋條款與使用條款有任何衝突,則以現金回饋條款為準。

2.除非現金回饋條款另有說明,否則在此使用的詞彙應按照使用條款定義。

3.現金回饋條款規範了Agoda與您之間的關係,您(「使用者」)於網站上預訂適用申請並獲得現金回饋的訂單。

4.一旦您選擇了特定住宿訂單的現金回饋,在滿足以下所有條件的情況下,您預訂頁面上顯示的現金回饋金額得進行處理並支付至您的信用卡: 

  1. 您擁有有效的Agoda帳戶;
  2. 您已完成預訂的住宿,並向住宿支付了應付全額(現金回饋前的金額);且
  3. 您在期限前正確填寫現金回饋表格(於生效日期提供給您)並提供所需資料,包含有效的信用卡或簽帳卡資料,以利辦理現金回饋(「現金回饋資料」)。

為避免疑義,在不影響以下第5條的情況下,若您未滿足以上任一條件,您將失去申請和獲得現金回饋的資格。

5.請注意,現金回饋為Agoda贈與您的禮物,應由Agoda單方面全權決定贈與。您了解並接受Agoda在任何時候都不對您承擔任何和現金回饋相關的義務,您也不會就現金回饋向Agoda提出任何索賠。Agoda保留隨時終止現金回饋計畫的權利,無論用戶透過抵銷或其他方式,此後用戶將沒有資格申請和獲得任何更多的現金回饋(包括任何已達回饋日期(如下方第7條定義)的現金回饋),但已送出現金回饋資料申請的用戶除外。

6.在不影響第5條的情況下,Agoda得不時更改現金回饋計畫並自行決定或根據適用法律或法規的要求修改現金回饋條款。參與現金回饋計畫即受現金回饋條款與不時修改的條款約束。根據用戶的地點或住宿的地點,現金回饋條款可能會有所不同,或者可能不提供現金回饋。

7.自住宿退房日期後的60天(或更長天數),您將可以向Agoda申請現金回饋(「回饋日期」)。自回饋日期起,您將有120天(或更長天數)提供您的現金回饋資料給Agoda(「有效期限」)。Agoda得根據您提供的卡片資料處理並將現金回饋轉至卡片中。天數以日曆日計算。您的現金回饋狀態可在您的Agoda帳戶中查看。

8.若有以下情況發生,Agoda保留終止和/或拒絕您現金回饋申請的權利:(i) 住宿確認您未完成住宿 (ii) (可能的)詐欺行為 (iii) 您的居住國家或國籍為受制裁國家 (iv) 您的信用卡或銀行不允許現金回饋轉帳 (v) 申請的現金回饋金額等於或超過EUR 5,000。如果 Agoda 終止和/或拒絕您的現金回饋申請,則應視為您沒有滿足第4條的條件,因此您無法就現金回饋向Agoda提出索賠。

9.如果您的現金回饋資格或操作違反了現金回饋條款、當地法律法規、制裁規定、被用於詐欺目的或洗錢,Agoda 保留單方面酌情終止和/或拒絕您的現金回饋申請的權利。

10.Agoda 沒有義務使用您 Agoda 帳戶中的信用卡資料(若有)和任何其他資料為您預先填寫或完成現金回饋資料。根據適用法律,您於現金回饋資料中提供的信用卡資料不必與您Agoda帳戶連結的信用卡或用於支付住宿訂單費用的信用卡資料相同。您聲明並保證您申請現金回饋的信用卡或簽帳卡資料有效且屬於您。

11.您有責任在有效期限內向Agoda申請現金回饋並提供有效的現金回饋申請資料。若Agoda未在有效期限內收到您的現金回饋申請資料,則:

  1. 應視為您沒有滿足第4條的條件,因此您並未且不會向Agoda申請現金回饋。
  2. 如果您被認為有提出申請,您將 (i) 放棄現金回饋、(ii) 放棄任何或所有與Agoda現金回饋有關的任何實際或潛在索賠或責任相關的權利,以及 (iii) 無條件放棄、免除和解除Agoda所有進一步付款義務以及與現金回饋有關的任何責任。

12.目前,Agoda 僅支援Visa和Mastercard卡作為可處理現金回饋款項的有效信用卡和簽帳卡。Agoda 接受的信用卡如有更改,恕不另行通知。用戶應負責支付其卡片處理現金回饋交易的所有交易費用和其他費用(若有)。

13.若情況適用,您可以選擇獲得現金回饋或A金作為您此次預訂的獎勵,但除非您的預訂頁面上另有說明,否則在任何情況下您都不能在同一次預訂時選擇兩項或多項獎勵。若您選擇在本次預訂中獲得A金,則A金將自匯入您Agoda帳戶並開放使用當日起1年內可供兌換,且將適用A金條款和規範。

14.若您未能遵守現金回饋條款、濫用此處提供的優待、有任何損害 Agoda 利益的行為,或您或任何其他人代表您向 Agoda 或其關聯公司提供的任何虛假陳述或資訊,都可能導致此處授予您的權利和優待或任何其他利益全部或部分終止。

15.您在此陳述並保證您對現金回饋計畫的參與和使用不會違反任何反洗錢法律條款或規定(包含但不限於《貪污、販毒及其他重大犯罪所得利益沒收法》(Corruption, Drug Trafficking and Other Serious Crimes (Confiscation of Benefits) Act, Cap.65A)和《制止資助恐怖主義法》(Terrorism (Suppression Of Financing) Act, Cap.325,根據法律最新修訂)、美國《銀行保密法》(US Bank Secrecy Act, 31 USC 5311)或其他適用法律條款或規定。並且,您在此同意賠償並確保 Agoda 免於承擔因您違反任何反洗錢法律條款或規定(不限於前文所提及法條)而造成的損害。

16.所有向您蒐集與現金回饋相關的個人資訊將根據 Agoda 隱私政策使用,並受適用的數據保護法的約束。

17.此現金回饋條款受新加坡法律約束,任何因以下原因引起或以任何方式與之相關的索賠、糾紛或爭議(「索賠」):i) 現金回饋條款; ii) 現金回饋; iii) 與現金回饋相關的廣告、促銷專案或口頭或書面聲明;無論如何描寫、陳述或修飾,均應受新加坡法院的專屬管轄。《合同第三方權利法》 (2001) (Cap.53B章)不適用。

18.現金回饋條款原文為英文,並翻譯成多國語言版本。現金回饋條款的翻譯版本應僅供參考。若現金回饋條款內容或解讀發生爭議,應以英文版為準,並為最終版本且具約束力。進行法律程序時應使用英文版。

Agoda推薦朋友計畫

最近更新於2019年12月

說明 

  • Agoda推薦朋友計畫(下稱「本計畫」)提供您透過使用Agoda提供的獨特線上連結(下稱「連結」)推薦朋友在Agoda App(下稱「App」)上預訂賺取推薦回饋的機會。本計畫由Agoda Company Pte.Ltd., 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712 (下稱「Agoda」)所推出。
  • 本計畫相關條款做為以下條款之補充: (a) 使用條款,規定使用者對我們網站的使用; (b) 我們的 A金使用條款,規定使用者如何累積和使用 A金;以及 (c) 隱私政策,說明我們如何收集和處理個人資料(以上統稱「條款」)。您使用連結即表示您接受服務條款並同意受該Agoda合約之約束。 
  • 本計畫從 2019年4月1日開始至2020年 2月 29日結束。
  • Agoda在本計畫下,將不定期推出活動,各有特定的 開始和結束日期(稱為「活動期間」)。
  • 在每個活動期間,Agoda會提供參與者 該活動期間 的 連結。 每個活動 的開始 及結束 日期 如下:
    • 活動 一 自 2019年4月1日至2019年6月7日。
    • 活動 二 自 2019年6月8日至2019年6月25日。
    • 活動 三 自 2019年 7月 9日至2019年7月31日。
    • 活動 四 自 2019年8月1日至2019年8月31日。
    • 活動五 自 2019年12月 1 日至2020年2月29日, 且  僅限於居住在澳洲、使用澳洲IP位址點擊連結的使用者。
  • 本計畫不得與Agoda提供的任何其他獎勵或促銷專案合併使用。使用者將特定 連結分享給好友即表示放棄參與Agoda的其他回饋內容,且無法獲得相應的回饋獎勵或補償。 
  • 本計畫僅可用於個人之非商業性目的。
  • Agoda可隨時在平台上發布消息,或向使用者帳戶中的電子郵件地址傳送通知,以中止或終止本計畫或活動期間。
  • Agoda不保證連結不會發生錯誤或中斷,亦不保證連結能與所有系統和網路相容。

參與資格

  • 本計畫採邀請制,受邀者可自行決定是否參與,參與資格取決於Agoda所訂定的資格標準規定(可能隨時更新)。
  • 參與本計畫,您需要:
    • 具備自然人身分;
    • 非美國居民;
    • 非Agoda(包括Agoda附屬機構)現任員工或董事;
    • 有以您姓名註冊的Agoda活躍帳戶;
    • 否則將被取消資格。
  • 我們得要求您提供額外資訊及文件,以確認您符合本計畫的資格。在參與本計畫期間,資料若有變動,請及時更新。
  • 若Agoda認定您違反條款規定或利用本計畫從事或參與非法活動,Agoda得立即中止或終止您參與本計畫之資格,且無須另行通知。

受推薦之朋友

  • 本計畫中受推薦之朋友,必須同時符合下列條件:
    • 具備自然人身分;
    • 不曾在Agoda平台上(無論是Agoda網站、App或其他管道)完成預訂;且
    • 非推薦者本人、推薦者之配偶,或與推薦者居住在同一地址。

合格訂單

  • 根據條款,當您推薦的朋友完成合格訂單之後,您的推薦回饋將以 A金(「推薦回饋」)形式累積。您的朋友 (「推薦的朋友」)所需完成的「合格訂單」定義如下:
  • 合格訂單」是在任一活動期間,於App上透過連結完成之預訂,且符合下列條件:
    • 所訂房間與專案被標示為「適用額外優惠」;
    • 訂單付款方式為「立即付款」且已預先全額付清;
    • 訂單的退房日期不超過活動期間結束日期後15天;
    • 訂單最小總金額(包含稅金和其他費用)至少為:
      • 30美元(適用於2019年6月8日當日或之前使用連結完成的訂單);
      • 90美元(適用於2019年6月9日至2019年6月30日使用連結完成的訂單);
      • 30美元(適用於2019年7月1日當日或之後使用連結完成的訂單);
    • 訂單完成後有實際入住。
  • 您最多可以從5個合格訂單獲得推薦回饋。

推薦回饋

  • 每筆合格訂單的推薦回饋金額由Agoda全權決定,實際金額將視連結產生日期、使用連結預訂的日期、合格訂單總金額、住宿地點和住宿日期等因素而有所不同。
    • 活動一期間的合格訂單可獲得最高10美元推薦回饋。
    • 活動二期間的合格訂單可獲得最高30美元推薦回饋。
    • 活動三、活動四、活動五期間的合格訂單可獲得最高10美元推薦回饋。
  • 每筆合格訂單的推薦回饋將在訂單退房日期後45天內發至您的Agoda會員帳戶。
  • 在本計畫下累積的推薦回饋恕無法兌換為現金或其他產品。
  • 推薦回饋不得轉讓。

分享連結 

  • 您只能分享連結給您認識的人,以及您合理認為在活動期間有興趣透過Agoda預訂住宿的人。
  • 您不得公布或公開分享連結,以及在論壇或非您經營的網站上公開連結;也不得將連結用在付費宣傳或廣告上。
  • 您分享連結時,必須通知受邀者您參與本計畫以及您可能會因此收到Agoda的回饋獎勵。
  • 您不得冒充為Agoda員工、代理商或Agoda授權代表。
  • 未經Agoda事先書面同意,您不得使用Agoda的名稱或商標。
  • 您不得聯絡不願參與本計畫的人。
  • 您有責任事先瞭解本計畫所適用的相關法律條款,包含隱私權和數據保護法,且須嚴格遵守相關法律規定。

法規遵循聲明

  • 參與本計畫即表示您確認以下事項:
    • 您的參與行為符合法律規定;
    • 您在參與活動期間將遵守相關法律和Agoda政策;且,
    • 您的參與不會與您或受邀者的其他義務產生潛在的利益衝突;且,
    • 您不會因為經濟或貿易制裁或同等限制而無法接收Agoda的付款。
  • 您不得參予賄絡或貪腐的行為(無論是提議或既成行為),以提供下方所列自然人或法人款項、禮物,或移轉有價物的方式,藉此誘導接受者做出或不做出某些違反法定義務的行為,從而取得或保持商業往來,或獲取不當利益,或代表另一方在本服務條款的活動中誘導不當行使職能或不當行為的發生。
    • 政府官員或雇員(包含官營實體的雇員);
    • 政治團體(包含任何官員或候選人);
    • 任何商業方、個人或實體;或,
    • 透過中間人向上列任何一方支付。
  • 如發生任何違反上述條款,規避義務,或違反分享轉發和合格預訂的資格要求的企圖或行為,使用者將被取消本專案的參與資格,且所有在本專案下累積的回饋獎勵都將被取消,Agoda可能會關閉使用者的Agoda的會員帳戶。

稅金

  • 根據使用者的所在地點,我們可能會要求使用者提供與納稅人身份相關的資訊和文件,我們可能需要向稅務機關提交使用者的資訊,包括使用者在本專案規定下累積的回饋獎勵。
  • 使用者需自行瞭解並遵守適用於累積獎勵的申報納稅規定,且自行繳納相關稅費。

賠償

  • 在本專案規定下,使用者將賠償Agoda的因其行為而產生的所有損害,費用和損失(包括合理的律師費和專業服務費),包括疏忽和故意不當的行為。

免責與限制

  • 在本條款規定下,即使事先知悉損害賠償的可能性,Agoda將不會承擔任何間接或懲罰性賠償責任。
  • 根據條款規定,Agoda對使用者的總負債不超過10美元。

其他

  • Agoda可隨時透過在任何平台發布消息或向使用者帳戶中的電子郵件地址傳送通知的方式更改條款內容。如使用者不同意變更內容,則必須停止參與計畫。在條款內容變更公布後持續參與此計畫,包含持續使用連結,即表示使用者同意更新後的條款。
  • 使用者不得將條款下的任何權利或義務轉讓給他人。
  • 本條款下任何權利或義務的不可執行性不會影響根據本條款產生的其他權利和義務。
  • 使用者參與本計畫不代表與Agoda建立僱傭或代理關係,且無法享受Agoda向其員工提供的任何權益。Agoda不向使用者提供可訴諸賠償的保險。
  • 第三方在本條款下無任何權利,同時 合約(第三方權利)條例(2001)(第53B章)不適用。
  • 本條款以英文版本解釋為準,任何其他語言的翻譯版本僅供參考。
  • 本條款受新加坡法律管轄,任何主張權利或強制執行義務的程序必須在新加坡法院啟動。

電話號碼登入功能

如果你想要使用電話號碼註冊或登入Agoda.com會員帳戶,你必須提供可接收簡訊的電話號碼,以接收來自Agoda的一次性密碼(OTP)。你必須使用該密碼來驗證身份。

電信系統商可能會對接收OTP密碼收取費用。請聯絡你的電信系統商洽詢更多資訊。

使用電話號碼註冊Agoda帳戶

1.提供一隻可接收簡訊的電話號碼
2.輸入收到的簡訊OTP密碼
3.建立你的帳戶密碼,就可完成所有設定。

使用電話號碼登入Agoda帳戶

1.你可以使用經驗證過的電話號碼和設定好的密碼登入Agoda帳戶。
2.如果你忘記密碼,可以透過電子郵件(內含重設密碼連結的郵件會發送至你的信箱),或是透過電話號碼(OTP密碼會以簡訊方式發送至你的手機)進行重設。

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Agoda房東推薦房客計畫

在Agoda房東推薦房客計畫中,註冊Agoda Homes的房東(下稱「推薦房東」),若引薦新房客(下稱「被推薦人」)在Agoda Homes平台上預訂新訂單,即可賺取A金回饋(下稱「推薦回饋」)。下述Agoda房東推薦房客計畫條款適用於參加Agoda房東推薦房客計畫中的推薦房東與被推薦人(統稱「參加人」)。

Agoda可隨時基於任何原因暫停、終止或更改Agoda房東推薦房客計畫的條款與規定。若於Agoda房東推薦房客計畫條款變更、暫停、終止前已經獲得的推薦回饋獎勵仍將有效。

被推薦人的相關資訊

參加Agoda房東推薦房客計畫,被推薦人知悉Agoda可能會自行全權決定可和推薦房東分享被推薦人的電子信箱、有效的預訂狀態,以告知推薦房東賺取推薦回饋獎勵的狀態。Agoda將不會分享住宿名稱或特定的入住/退房日期。如果您不希望推薦房東獲得這些您的資訊,點選推薦信中的連結後,請不要完成預訂,您將會停止參加Agoda房東推薦計畫的活動。

推薦回饋獎勵

  • 推薦需透過下列方式獲得回饋獎勵:
    • 推薦房東將邀請函中的推薦連結分享給Agoda推薦計畫的參加者(下稱「推薦連結」)。
    • 被推薦人需透過推薦連結,於Agoda Homes平台完成有效的預訂;
    • 被推薦人必須不曾透過Agoda Homes完成任何預訂;
    • 有效的預訂包含被推薦人必須經由預訂的住宿向Agoda確認完成住宿。所有應付給Agoda或住宿的款項必須先結清,推薦房東才能收到推薦回饋獎勵;
    • 推薦房東須有Agoda的會員帳戶以獲得推薦回饋獎勵;
    • 推薦房東與被推薦人於任何時候都必須完全為不同的人。
  • 「有效的預訂」為:
    • 預訂透過推薦連結完成;
    • 預訂Agoda Homes平台上住宿(標有「Agoda Homes」徽章或粉紅星星之住宿」且住宿類型為:民宿、公寓、私人別墅或小屋;
    • 預訂需符合推薦邀請函、活動文宣、Agoda網頁或App中註明的金額門檻(不含稅金和或其他費用)。門檻總金額可能會因為匯率變動而不同;
    • 訂單須於2019年3月1日至4月30日預訂,且須於2019年3月1日至6月30日之間入住及退房;且,
    • 預訂之住宿不得為推薦房東管理的住宿。
  • 符合下列情況的訂單不符合活動資格:1) 推薦房東為該訂單住宿的屋主,2) 訂單在任何時候被取消,3) 預訂住宿為飯店住宿或在Agoda平台上其他不屬於Agoda Homes且未參與活動範疇的住宿類型。
  • Agoda將自行全權決定,當推薦房東與被推薦人已經符合及滿足Agoda房東推薦房客計畫的規定,將會依Agoda房東推薦房客計畫邀請函所述,提供推薦獎勵回饋給推薦房東與被推薦人。
  • 推薦房東將於被推薦人有效的預訂被預訂的住宿向Agoda確認房客退房後6週內,自動獲得以A金形式的房東推薦房客計畫回饋獎勵。
  • 推薦房東可獲得的推薦回饋獎勵為最高限額為價值$,1500美金的A金回饋(或等同價值),若有在推薦函或文宣中另外註明則除外。
  • 所有於此計畫中所發行的Agoda A金必須適用Agoda A金服務條款與規範.
  • 推薦房東所獲得A金的有效性或期限則依相關電子郵件或資料為準。
  • 推薦回饋獎勵不得以任何形式轉換或交換為現金、等價現金或出售。
  • 推薦回饋獎勵將根據使用推薦連結,透過Agoda線上預訂服務產生的有效的預訂自動計算。Agoda保留可於任何時候變更計算方法與流程的權利。Agoda也保留全權決定,審核是否符合房東推薦房客計畫的權利。
  • 推薦回饋獎勵僅發給獲得Agoda所給予的 特定推薦連結的推薦房東。

推薦連結

  • Agoda房東推薦房客計畫僅限個人使用,不得轉作商業用途。
  • 被推薦人必須透過推薦連結預訂。若被推薦人收到多位推薦房東的推薦連結,僅有與被推薦人所使用的推薦連結相關連的推薦房東可獲得推薦回饋獎勵。
  • 推薦房東不得違反適用的反垃圾郵件法律,且在無合理認知基礎下認為收件人為真正的旅行者且其希望透過推薦連結獲得邀請時,不得分享或發布推薦連結。
  • 推薦連結不得公布或散佈在商業網站上,包含折扣網站、Reddit、維基或部落格。推薦房東不得付費宣傳他們的推薦連結。
  • 推薦房東必須確保Agoda及其董事、主管、員工、股東、代理人和繼任者免於任何因非法轉發或分享推薦連結而衍生的損害與索賠。

被推薦人

  • 被推薦人也會收到折扣碼,金額與有效期限將註明在推薦邀請函或相關宣傳資料上。此折扣碼可在Agoda上用於訂房。
  • 折扣碼僅限使用一次,且不得以任何形式轉換或交換為現金、等價現金或出售。
  • 每位住客僅可獲得一組折扣碼。不得創建多個Agoda帳戶以獲得多組折扣碼。
  • 發給不同Agoda帳戶的折扣碼不得在同一個帳戶中合併使用。
  • 每組折扣碼僅能在Agoda平台上使用,且該後續預訂需符合推薦邀請函、活動文宣、Agoda網頁或App中註明的金額門檻(不含稅金和或其他費用)(下稱「後續訂單」)。
  • 若被推薦人的後續訂單符合退款資格,被推薦人可獲得的最高退款金額為被退款人實際支付的金額。

反賄賂

透過分享推薦連結,建立有效的預訂以獲得推薦回饋獎勵或折扣碼,任何一方參加者同意並接受下列反賄賂條款:您不得為政府官員。「政府官員」包含任何政府員工、公職候選人和任何國營(全部或部分)或政府控股公司、國際公共組織和政黨的任何員工(包括任何官員或代表)。政府官員不符合獲得推薦回饋獎勵或折扣碼之資格。如果您是政府官員,您必須立即通知我們。就推薦活動(或其獎勵)(包括新使用者邀請、住宿和/或 Agoda的促銷或行銷活動)以及推薦回饋獎勵或折扣碼,您應該 (i) 不可直接或間接 (a) 提供、承諾或給予第三方(包括任何政府官員或政黨(官員、代表或候選人)) 或 (b) 為自身或他方尋求、接受或獲得承諾,接受任何禮物、付款、獎勵、納入考量或會或可能構成賄賂或非法或貪腐的任何形式的利益,且 (ii) 遵守所有反賄賂以及貪腐餽贈和實務作業的所有適用法律。

其他

  • 參加人必須自行負擔因獲得或使用推薦回饋獎勵或折扣碼可能需繳交的任何稅金或費用。
  • Agoda保留權利調查Agoda房東推薦房客計畫的任何詐騙活動並採取任何措施來終止這些活動。這些措施可能包括Agoda有權自行決定取消符合條件之預訂。透過詐騙活動或違反Agoda房東推薦房客計畫條款而賺取的推薦回饋獎勵或折扣碼將會失效,請Agoda可要求返還款項。
  • Agoda房東推薦房客計畫條款原文為英文,並翻譯為多國語言版本。這些Agoda房東推薦房客計畫條款翻譯的版本僅為方便您使用及與參考,參加人不會因翻譯版本而衍生任何權利。若發生條款與規定內容或解讀的爭議,或是英文版和任何其他語言版本間發生衝突、歧義、不一致或差異時,應以英文版為準,並為最終版本且具約束力。進行法律程序時應使用英文版。
  • 如果這些條款有任何規定已經或變為無效、無法執行或無約束力,您仍受到其他有效條款的約束。在此情況下,仍應在適用法律允許的最大範圍內執行無效條款,且針對這些條款與條件的特定內容和目的,所有參加人將至少同意接受與無效、無法執行或無約束力規定類似的效力。
  • 在法律允許的範圍內,這些Agoda房東推薦房客計畫條款應依據新加坡法律管轄與解釋。這些條款所衍生的相關爭議應交由新加坡法院處理,且具有專屬管轄權。
  • Agoda房東推薦房客計畫預計於2019年6月30日終止,但Agoda保留隨時延長或中止活動的權利,且無須事先通知。
  • Agoda房東推薦房客計畫由Agoda Company Pte.Ltd.提供

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免責聲明

1.Agoda全力保證本網站的任何素材或價於公布時的正確性。但若公布之後發生市場條件或情況的改變,可能導致在本網站上公布的訊息不再能準確反映實際的情況。

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