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Agoda解析2020年代的「旅遊趨勢」及旅客的「心之所向」!

3大關鍵走向:創新科技優化旅遊方式、環境友好的旅遊選項增加

、京都奪得全球旅人夢想清單第一名

 

根據Agoda的最新調查,未來十年的三大旅遊新趨勢為一站式旅遊app、免用護照以及行動裝置 check-in。

 

隨著科技持續進步和旅遊app不斷地推陳出新, 人們對未來十年的旅遊經驗有更多的期待,具體來說,在台灣(50%)、印尼(56%)、新加坡(54%)、馬來西亞(53%)、菲律賓(48%)和泰國(48%)的受訪者中,約有一半的人認為應用創新科技為新的旅遊趨勢,相較之下,英國和美國只有三分之一的人認同(33%)。

 

有一半的東南亞受訪者也認為行動裝置 check-in能讓他們省下排隊check-in的時間,旅客可以直接下載房間密碼並進入房間,這將是未來十年的主流發展之一,其中新加坡(54%),菲律賓(53%),馬來西亞(58%)和泰國(49%)的旅客表示最期待這項發展。

 

另外,新加坡(50%)、越南(47%)、菲律賓(45%)、中國(44%)和澳洲(41%)等五個國家的旅客,有接近半數的人認為未來旅遊將免用護照,僅有五分之一的英國和美國旅客期待免用護照成為未來發展趨勢。

 

科技發揮正面影響力,大幅改變了人們選擇旅遊目的地及旅行的方式, 因為創新科技,像是Agoda推出的種種服務,能為旅客提供全球數百萬種的住宿選項、即時價格和空房狀況。

 

Agoda企業發展副主任Timothy Hughes表示:「旅客正處於科技發展的黃金年代,科技應用讓旅遊更加便捷,人們可以在任何地方搜尋、預訂和購買機票,即刻訂房或安排度假住宿, 2000年代可說是由滑鼠和電腦建構而成的,旅客只需輕點滑鼠,就能在網路上安排行程; 2010年代則是由智慧手機和應用程式app主宰,手機實質上就是旅客的個人旅行社;而2020年代則將由數據和人工智慧(AI)打造,讓像Agoda這樣的公司能提供更精準及客製化的服務,使旅遊規劃更輕鬆簡單,尤其是亞洲旅客,他們對能改善和簡化旅遊體驗的科技發展充滿熱情和期待,為了讓旅遊更方便,亞洲公司在科技應用和開發方面更是領先全球業界,在2020年代,我期待亞洲的發展能獨步全球,尤其是在影像科技和擴增實境上,我們希望藉由線上聊天和語音等方案來改善行動裝置服務,並且幫助那些無銀行帳戶者能有線上支付的方式。」

人們普遍希望能多出門走走,同時也想選擇對環境負擔較少的旅遊方式

下一個十年,人們普遍想增加旅遊的次數,約40%的全球受訪者表示想多了解自己的國家,而有35%的受訪者表示想增加出國旅遊的機會。

有趣的是,在氣候永續的議題上,數據顯示有超過四分之一的人希望在未來十年內選擇對環境負擔較少的旅遊方式,對環境最友好的旅客則分別來自新加坡、泰國和印尼。

最近關閉的泰國瑪雅灣(Maya Bay),以及菲律賓長灘島(Boracay)的環境復原工作都讓環境友好的旅遊選項更受矚目,在旅行放鬆之餘,旅客也想在度假時對環境保護貢獻自己的一份力量。

35-44歲及55歲以上的旅客最想探索自己的國家和地區(分別為40%和42%),前述統計數字來自台灣、泰國中國、印尼、日本、馬來西亞和菲律賓的旅客,美國和越南的旅客則將國內旅遊景點列於未來十年內的夢想旅遊清單前三名。

在接下來的十年,台灣人和印尼人會有更高的意願留職休假或利用「空檔年」(gap year)好好充電,同時,更多韓國和日本旅客會選擇一個人旅行。

下個十年,京都奪下全球旅人夢想清單第一名

在接下來的十年,亞洲將主宰全球旅人的夢想清單,不論是來自亞洲或西方的旅客,他們都對亞洲景點充滿興趣,像是以日本神道信仰聞名的京都,該市將文化、美食和歷史完美結合,因此奪得第一,其次是泰國曼谷和印尼峇里島。

 

未來十年,台灣、菲律賓、泰國、越南和馬來西亞的旅客都將該國首都從旅遊夢想清單中刪除,同時,來自韓國、英國和澳洲的旅客則沒有將任何國內景點列入清單。

 

在接下來的十年中,美國和英國的旅客都對造訪紐約感到興奮期待,紐約也位居澳洲、日本和韓國旅客清單的前三名,馬來西亞和印尼的旅客則希望在2030年之前到麥加旅遊。

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