香格里拉台南遠東國際大飯店 (Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel)

地點方便且場地寬敞，飯店服務人員也非常專業細心。宵夜可選購的牛肉麵和小捲米粉都很美味。只是十樓的早餐不知道是過年人手不足還是有遇到什麼問題，提供的食材和補餐點的速度都很意外的差。要住台南遠來的可以考慮外面吃早餐, 飯店早餐品質很低。

I understand how big crowd would come with the beginning of summer. But the only instruction by the buffet restaurant only says "wait here to be seated", while the actual situation was the guests need to sign in with the hostess to get on the list to be called. We stood in line for a long while before realizing that was the case, and of course, we needed to wait even longer since we didn't sign in earlier. Another thing was that the life guard did not urge guests to get off the pool after lightning strikes 3 to 4 times the night we went swimming. Most people got up by themselves, like us. There were still a few in the pool afterwards. I would think it's detrimental for the hotel personnel to get everyone off the swimming pool when there's lightning strikes.

地理位置佳 飯店設施完整舒適 早餐更是讚 值得再來 服務態度也很親切

帶著小孩與爸媽前往，在豪華閣的人員接待下，一切都十分舒適與愉快。這次入住兩晚，推薦豪華閣的早餐，豐盛而美好的一餐。在第二日早餐，則選擇到10F的Buffet早餐，必須老實說不如大億麗致、晶英的早餐。 關於客房雖然不新穎，但空間寬敞、軟硬適中，若被套材質更換應該會更加舒適。 雖然適合兒童的遊樂設備較少，但泳池的寬敞與舒適，十足的度假風情，夜間游泳也十分舒適。但晚間剛好遇到一位似乎是飯店股東或老董（操著中國口音），他在非長泳區游泳，不斷穿插在我們親子活動中，甚感困擾，甚至連救生員也請我們讓道，很不受到尊重...

check in 時, 被詢問是否願意加價 1200升級至24樓, 有咖啡果汁點心與安靜廣大的休息區, 每日下午五點至七點間, 有幾種西式口味的餐點可以享用, 隔日早餐也可在同一休息區享用, 同意升級後, 感覺還不錯, 果汁都是新鮮現榨的, 選擇又多, 有胡羅菠蘋果,柳橙,奇異果, 檸檬等選擇, 早餐選擇可能沒有一般早餐趨多,但品質優,基本上早晚餐都可cover, 間中又有享用不完的咖啡點心與果汁等, 感覺不錯. 飯店的無障礙洗手間很優, 讓同行老人有被尊重的感覺, 員工服務也很親切, 房間設施也很不錯, 但dvd機是一般國產品牌, 又無音響設備, 感覺可以更好, 地點在成功大學旁, 後火車站附近, 有點偏僻的感覺

酒店位於台南火車站後站，毗連只有一間遠東百貨公司和鄰近成功大學校園。 台南火車站前站面向繁華大街和通往各景點的巴士站。要由後站去前站必要通過一條行人隧道(步行要4分鐘)，有不少露宿者盤據，衛生情況極差。在午間和夜間人少時，令人有不安全感覺。 當然可以召喚計程車，但車程時間不足2分鐘，計程車司機也不大樂意接載，形成出入很不方便。這不是酒店的問題 (主事人應與台南巿負責人商討解決)，而是城巿規劃不佳。

飯店舒適，員工熱心服務。但大概打掃人員太忙，清掃後沒整理好，清洗的杯子直接放在浴室，抽屜也忘記關等，不該是高級飯店該發生的情形...

入住接待到退房的整體服務品質都很好，房間乾淨，只是說配置衛生用品也都剛剛好而已，沒有附拋棄式刮鬍刀讓男士早上未能整理門面。早餐動線很混亂，服務人員可能不會辨識餐巾擺放在椅背上的意思，我們離席去拿食物，一回來整個桌子光溜溜（有點無言）。後來換了位子繼續用餐，再一次離席取食，回來時餐巾又被收走，但餐具還留著。國際餐桌禮儀需要再加強。

相較於其他飯店，早餐非常豐盛，選擇種類相當多樣化，讓人印象深刻,也是多次選擇入宿的很大主因，服務人員也都很親切

硬體設施都不錯，但是服務管理上就覺得差了那麼一點點。事先備註的嬰兒床，當天還提早五個小時電話確認過，到飯店時居然沒有準備。打電話給房務，說會馬上送來，可等了半個小時也沒有，最後只好先出門赴約，并叮囑務必在晚8點前準備好嬰兒床。晚上回到飯店，嬰兒床是備好了，可是小被子實在太破舊了，邊角全是磨損破洞。

如果價錢能再便宜一點，那CP就更好了

check in,check out都讓人站著排隊，而且等超過15分鐘!除此之外一切都水準之上!

有一定水準，中餐廳佳。

酒店的位置就在台南火車站旁，可以說是非常便利，員工態度很友善，入住時酒店免費升級了客房，而且景觀亦十分開揚，早餐選擇非常豐富，如果要說美中不足是房間電視的畫質可以再提升一些，只是用上HD Ready 的電視

good

服務人員親切有禮、房間乾淨整潔，下次到台南會再考慮入住。

房間整潔舒適、空間寬敞

前檯人員服務周到, 親切熱情, 熱心協助提供兒童用品; 飯店位置相當方便, 緊鄰成大與後火車站, 以及大遠百共構設計, 生活用品採買方便 , 相當值得入住!

很友善-時間未到有空房即可辦理入住，很優哦！

床很好睡、安靜，早餐好吃，員工都面帶微笑、很親切，服務很好。