新竹豐邑喜來登大飯店 (Sheraton Hsinchu Hotel)
在新竹市中心的新竹喜來登大飯店體驗現代舒適和充滿活力的氛圍。輕鬆前往附近的景點和熱鬧的街區,享用美味的早餐,並在室內泳池或蒸汽浴室放鬆身心。設備齊全的客房擁有空調、免費Wi-Fi 和豪華洗浴用品。新竹喜來登大飯店享有令人驚嘆的城市景觀,為兩位旅客提供完美的庇護所。 [特定內容由生成式AI支援,可能存在不準確的情況。]
重點設施
設施與服務
免費Wi-Fi
泳池
免費停車
Spa
24小時櫃台服務
健身中心
餐廳
Happy hour
物超所值,位置方便”
這間酒店絕對是物超所值的選擇!地理位置優越,步行便利度高,交通工具方便,尤其是前往機場。客房面積寬敞,整潔度一流,讓人感到舒適。員工表現非常出色,總是友善且樂於助人。設施也相當不錯,提供了一個舒適的環境。睡眠品質也很好,床舖舒適。 總體而言,這間酒店是一個非常值得推薦的住宿選擇。
Great hotel, location and service ”
We stay here for two nights, the location is great. It is surrounded by many good restaurants and supermarket. It is also just 8 mins to HSR station. The staff and service was outstanding! We definitely will come back again.
設備五星服務一星水準”
剛抵達飯店時先到車道卸行李和讓老婆小孩下車,老婆抱著兩歲睡著的小孩請門口幫忙丟手掌大小已包好的小垃圾,門口的主管和門僮冷眼指向十幾公尺外的垃圾桶,要抱著小孩的老婆自己拿去丟,為了不跟他們花時間爭論自己下車幫忙去丟,也不見門口主管和門僮在忙,超級傻眼。 停好車後去櫃檯Checkin 並和櫃檯詢問飯店是否有不能幫客人丟車邊垃圾的規定,櫃檯回覆並沒有(那所以?),隔天吃完需等待像菜市場的早餐後(過年期間可以理解),中午退房時他們有註記昨天的客訴於事打給值班經理,但值班經理在吃飯所以請櫃檯代為道歉,處理方式敷衍到不可思議,直到和櫃檯要總經理信箱的聯絡後櫃檯才要再次打給值班經理,不過已不想浪費時間在這種事上。 總結其實兒童活動和設施都很不錯,房間也可以,但花了一晚兩萬住國際品牌的飯店卻得到這種經驗,從門口飯店同仁的處理到值班經理都不專業的不可思議,但如果不在乎服務這裡的兒童娛樂是還不錯😂
訂房時如需要晚餐記得先預訂”
這次預訂時剛好沒有含晚餐的房型,想說到了再直接加訂,check in時約六點多櫃檯人員說直接到餐廳預訂即可,結果七點寶寶餓了過去,餐廳人員才說已額滿(有200人的團客)...只好趕快找附近有什麼食物(大廳有餐點外帶但負責人員說最快也要一小時...) 其他房間很乾淨,能提供嬰兒床、澡盆、烘乾消毒鍋,服務人員都很親切。
20250131-0201住宿”
此次住宿預訂了4間房,其中有一間入住時床頭燈壞了不亮因對灰塵敏感故未讓施工人員當下做更換,另外還有一間入住時有異味但不是很嚴重因此也未在當下提出問題,貴飯店可能要多注意細節 另外,較大的問題是早餐自助吧的接待人員,在溝通的態度上似乎語氣和用詞都不是很洽當,當場質疑我們加購兒童的早餐未付款?據我們住過各飯店的經驗即使要加購早餐通常會是掛在房帳並在退房時結清,我們不是很理解該位皆待人員當下是想表示什麼呢?之前也到此住宿過但此次的經驗似乎不如以往,以上為一些粗淺意見提供貴單位參考,謝謝