蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)

民權路二段36號, 宜蘭市, 宜蘭縣, 台灣, 260 - 查看地圖&週邊景點
5-star 飯店
8.8
很讚
本月10.5%
/10
(4,236 篇評鑑)看其他旅人的評價
客房清潔14
兒童活動10
早餐6
select your date請選擇入住日期以查看價格
蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)

"針對親子飯店來說真的非常棒"

Yen-Hsin - 2019年12月23日

家庭房 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
兒童遊戲俱樂部 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
大廳 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
【完整相簿】共65張
健康活動
Spa與美容
健身及休閒
優良衛生

住宿已選取並認證以下衛生措施。 瞭解更多

安全措施
住客及員工體溫測量
每日消毒
員工安全訓練
體溫計
防疫設備
消毒設備
乾洗手
健康與醫療
急救箱
照過來

好房不等人

現有39位旅人正在查看這間住宿 | 今天已經有13位旅人預訂

名聲超棒
98% 的房客會推薦這間住宿給朋友
早餐超優秀
94%的旅客都稱讚
館內的設施超棒
館內的設施評分9.3
服務超棒
服務的評分9.2

超完美的規劃,原本覺得一晚15K一間房價位很高,來了以後覺得非常的值得!

Wan T. | 2020年1月11日

小孩子真的玩得很開心,飯店服務人員都很熱心親切,很希望有機會可以再去。

Liu | 2019年8月7日

這次住房外有提供一台娃娃跑車,我女兒跟兒子都愛極了。

Jui H. | 2019年8月7日

由於是大年初一打掃我還放了一個紅包感謝房務部的辛勞。

Tzu Y. | 2020年1月28日

一家大大小小留下美好的回憶,謝謝您們的用心經營。

Wan T. | 2020年1月11日

飯店地點、設施都不錯,很適合家庭帶小朋友來玩,

ChengShuFen | 2019年9月16日

  • 距離大眾運輸730公尺

  • 中文

  • 熱水浴池

  • 桑拿三溫暖

  • 蒸氣室

您所選的日期真搶手1分鐘就有宜蘭縣人在Agoda上訂房
CP值8.0
市中心距離0 km
位置得分8.8
鄰近的機場臺北松山機場 (TSA)
機場距離39.9公里

蘭城晶英酒店的可預訂房型

8.9
很讚
客房舒適度
經典房(兩床) (Classic Twin Room)
經典房(兩床) (Classic Twin Room)
...
  • 客房面積:39平方公尺/420平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
經典雙人房 (Classic Double Room)
經典雙人房 (Classic Double Room)
...
  • 客房面積:42平方公尺/452平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
Garden House, 2 Bedroom Suite
Garden House, 2 Bedroom Suite
...
  • 客房面積:291平方公尺/3132平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床 & 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
經典雙人房 - 有陽台 (Classic Double Room with Balcony)
經典雙人房 - 有陽台 (Classic Double Room with Balcony)
...
  • 客房面積:42平方公尺/452平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
經典房(兩床) - 有陽台 (Classic Twin Room with Balcony)
經典房(兩床) - 有陽台 (Classic Twin Room with Balcony)
...
  • 客房面積:39平方公尺/420平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
Garden Suite
Garden Suite
...
  • 客房面積:182平方公尺/1959平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
套房-可享 1 人 SPA 課程 (Suite with Spa Treatment for 1 Person)
套房-可享 1 人 SPA 課程 (Suite with Spa Treatment for 1 Person)
...
  • 客房面積:72平方公尺/775平方英尺
  • 浴缸
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床) (Fantastic Castle Superior Twin)
芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床) (Fantastic Castle Superior Twin)
...
  • 客房面積:40平方公尺/431平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
家庭房 - 有陽台 (Family Room with Balcony)
家庭房 - 有陽台 (Family Room with Balcony)
...
  • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
  • 景觀: 市景
  • 2張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
套房-附露台 (Suite with Terrace)
套房-附露台 (Suite with Terrace)
...
  • 客房面積:80平方公尺/861平方英尺
  • 浴缸
  • 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠

常見問答

蘭城晶英酒店有酒精乾洗手嗎?

蘭城晶英酒店提供酒精乾洗手。

蘭城晶英酒店的房間多久消毒一次?

蘭城晶英酒店的客房每天皆有消毒。

蘭城晶英酒店的公共區域多久消毒一次?

蘭城晶英酒店的公共區域每天皆有消毒。

蘭城晶英酒店提供無接觸入住/退房嗎?

蘭城晶英酒店不提供無接觸入住和退房。

蘭城晶英酒店會對進入住宿的人測量體溫嗎?

蘭城晶英酒店提供員工及住客體溫測量,但並非入住的強制規定。

住宿實施社交距離嗎?

公共區域實施社交距離措施。

住宿有待命的醫生或護理師嗎?

蘭城晶英酒店沒有醫生或護理師待命。

蘭城晶英酒店的入住和退房時間是幾點?

入住時間自3:00 PM起,退房時間至11:00 AM止。視客房供應狀況,您能申請「提前入住」或「延後退房」的服務。若房客在非指定時間辦理入住或退房,可能需支付額外費用。住宿提供入住前及退房後的行李寄放服務。前台提供全天候服務。

我該如何前往蘭城晶英酒店?

從機場到Silks Place Yilan Hotel十分方便。您能提前預訂「機場接送服務」,省去一樁煩惱事!只要在預訂頁面中的「需要加註特殊需求嗎?」欄位,告知飯店您的機場接送需求,他們將會透過Agoda的訊息功能,提供您價格及更多資訊。Silks Place Yilan Hotel也提供便利的接駁服務,讓您可以輕鬆探索周邊地區。想自駕的房客們也別擔心,Silks Place Yilan Hotel內即設有停車場,十分方便。房客可免費停車。您可以選擇飯店的代客泊車服務,省去麻煩。若您想坐車或自行開車,隨心所欲暢遊宜蘭縣,飯店可以協助安排計程車或租車服務。

蘭城晶英酒店的吸菸相關規定為何?

Silks Place Yilan Hotel的客房全面禁菸,但可在指定區域吸菸。Silks Place Yilan Hotel設有吸菸房及禁菸房。您可以在預訂時提出房型需求,但最終房型仍需視空房情況而定。

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住宿排行|相較於1,273宜蘭縣住宿
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客房舒適度得分
8.9/10
優惠價格得分
地點得分
8.8/10
客房面積
42 sqm.
優於
96
%
的宜蘭縣住宿
優於
95
%
的宜蘭縣住宿
優於
94
%
的宜蘭縣住宿
大於
93
%
的宜蘭縣住宿
思念總在分手後,特價給在【登入後】

別讓低至7折的會員價成了這世上最遙遠的距離

登入|免費入會
整體評分:
8.8
很讚
4,236 篇評鑑
整體狀況及整潔度
9.1
設施與設備
9.3
位置
8.8
查看所有住宿評鑑 >
來自房客的稱讚:
房內有帳篷,真的很棒。
台灣Jui H.
Family with young children
關於蘭城晶英酒店

關於蘭城晶英酒店

位於風景優美的宜蘭地區,從蘭城晶英酒店可俯瞰宜蘭,是享受餐飲美食, 觀光, 家庭娛樂設施的絕佳選擇。 在這裡,旅客們可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。 這間酒店氣氛閒適安逸,而且離市區宜蘭酒廠, 嘉智蘭酒博物館, 宜蘭政府成立紀念館等景點僅數步之遙。

在這家舒適的宜蘭酒店中享受尊貴的服務與設施。 酒店內能享受到代客泊車, 電梯, 接送服務, 咖啡店, 會議設施等一系列頂級設施。

酒店客房經過精心設計,以舒適、方便為最高標準,每間客房配備書桌, 浴室, 衛星頻道/有線電視, 冰箱, 吹風機。 在繁忙的一天過後,不妨到酒店的室外游泳池, 健身中心/健身設施, 室内游泳池, 按摩, 花園放鬆一下自己。 不管您是哪一種類型的遊客,蘭城晶英酒店都是來宜蘭的理想下榻酒店。

豐華會樂活三溫為開方式空間設計,使用時需穿著泳衣入場

收起

最多人討論的服務與設施

早餐
26人
客房清潔
14人
泳池
7人
餐飲
5人

服務設施

收起

交通與週邊設施

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
收起

餐飲

早餐選項

美式
亞洲式
歐陸式
素食

建築內餐廳

蘭城百匯
料理:亞洲式, 中式, 歐式
菜單:單點

週邊景點

顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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訂房規定

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實用入住資訊

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住宿公告

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來自蘭城晶英酒店實際住客的評鑑

整體評分
8.8
很讚
得分自 4236 篇評鑑
9.3設施與設備
9.1整體狀況及整潔度
9.1服務
Agoda評鑑 (3447)Booking.com評鑑 (789)
出自Agoda的評分8.8
/
10
整體狀況及整潔度9.1
設施與設備9.3
位置8.8
客房舒適度8.9
服務9.2
CP值8.0
宜蘭縣住宿中高分組
評分
得分9+(超棒) (720)
得分8-9(很讚) (329)
得分7-8(很好) (258)
得分6-7(不錯喔) (64)
得分<6(低於預期) (74)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (304)
6月 - 8月 (487)
9月 - 11月 (275)
12月 - 2月 (379)
機不可失!1分鐘就有宜蘭縣人在Agoda上訂房
所有住宿評鑑 (3447)
所有房型
所有語言

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共1445篇已驗證評鑑
12345
9.2
超棒
崙捷(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
經典房(兩床)
入住1晚(2019年6月)

設施服務一級棒”

有免費院線片可給大人補進度,還有小孩最愛的汽車開到飽,親子共遊首選!另外小孩受傷(入住飯店前)服務人員也悉心照顧敷藥,十分貼心!

評鑑日期:2019年6月25日

Dear 崙捷, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 再次感謝您的提點與指教,也期待未來閣下再度光臨,讓我們有機會為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年6月27日
蘭城晶英酒店
10.0
超棒
CHIEN-HSUEH(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典雙人房
入住1晚(2019年6月)

很不錯的親子飯店,服務人員非常棒”

超棒的親子飯店,櫃檯人員服務非常棒,下次會在去入住的飯店,超棒的,兒子玩到都不想離開了!🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

評鑑日期:2019年6月18日

Dear CHIEN-HSUEH, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,很用心經營,秉持著旅客為尊,期許顧客與飯店的接觸溝通與渡假體驗旅程都能擁有最佳感受。 再次感謝您的提點與指教,也期待未來閣下再度光臨,讓我們有機會為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年6月19日
蘭城晶英酒店
8.3
很讚
YenLin(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
家庭房
入住1晚(2015年2月)

適合帶小孩子來玩”

親子飯店的典範

我個人對這次的住宿很滿意,小孩子也玩得很盡興,飯店位置也很好,要去哪裡都方便,但我對飯店提供的spa區有一些意見,第一個就是spa區的水溫不夠熱,在比較冷的天氣裡就會覺得熱一點會更好,而有一區是泡三溫暖的,水溫卻太燙了,我去泡的那一晚,根本沒有人有辦法進去泡,我試圖跟工作人員溝通說水太燙,工作人員卻說:我們三溫暖區的水就是42度,如果你覺得太燙就去旁邊的spa區;我只好又去泡我覺得水溫不夠熱的spa區,本來這也不是什麼大事情,但是隔天跟長輩說這件事,長輩們都說那不可能只有42度,42度怎麼可能下不去(因為長輩們也說水溫太燙了,通通腳一下去就上來了),我心中就有點疑惑......直到隔天我們去住了另一間溫泉飯店,我們晚上泡的溫泉也是42度,大家都泡得很開心,讓我不禁覺得,昨天的spa區真的是這次住宿的最大敗筆,我覺得當顧客跟工作人員反應水溫太燙時,工作人員如果細心一點的話,應該確認一下水溫幾度,而不是直接說:我們三溫暖區的水就是42度,如果你覺得太燙就去旁邊的spa區. 難道都沒注意到整晚三溫暖區都沒人在使用嗎? 給我那天的感覺是:三溫暖區是裝飾用的,這是本次住宿最大的敗筆了.

評鑑日期:2015年2月16日
9.0
超棒
Hsien-Chieh(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
入住1晚(2013年2月)

差強人意的五星級飯店”

客房空間舒適,有很好的spa

地點不錯,跟新月廣場、家樂福共構,要逛街、購物都很方便,離剛開幕的蘭陽觀光夜市也很近開車5分鐘。但是停車場因為是共用,在假日不是很好找停車位。 這次比較不滿意的是餐飲餐具的清潔度,我們用下午茶時,四個人的餐具有2個人的叉子跟湯匙還殘留沒洗乾淨的食物殘渣,服務人員換來新的,也不先檢查還是不乾淨,讓人有點傻眼,不然大廳酒吧的英式下午茶真的是值得推薦。早餐時,座位排得非常擁擠,大概是我們去過的晶華系列酒店最擠的一家,進出真的很不方便,比較好或寬敞的座位都被預訂。拿餐時也要注意餐盤是否乾淨,可能人有點多,常常會用到餐盤都疊起來服務生才會來收。

評鑑日期:2013年2月10日
9.2
超棒
Man(來自英國
家庭(未成年兒童隨行)
經典雙人房
入住2晚(2019年4月)

價錢比較貴但物有所值”

整體環境很好、小朋友玩得很高興。飯店價錢比較貴,但設施保養良好,清潔,員工友善,值得推薦。

評鑑日期:2019年4月20日

Dear Man, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年4月23日
蘭城晶英酒店
9.2
超棒
SHIH(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
入住1晚(2019年4月)

非常棒”

不愧是台灣第一名的親子飯店,名不虛傳

評鑑日期:2019年4月10日

Dear Shih, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 本飯店秉持著旅客為尊,期許顧客與飯店的接觸溝通與渡假體驗旅程都能擁有最佳感受。我們也藉由您的來函與團隊分享,同時勉勵我們的同仁。 再次感謝您的提點與指教,也期待未來閣下再度光臨,讓我們有機會為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年4月12日
蘭城晶英酒店
9.6
超棒
Ka(來自香港
家庭(嬰幼兒隨行)
芬朵奇堡 - 家庭房
入住1晚(2019年2月)

很適合兒童的飯店”

已是第二次入住。這飯店各方面的做得很好。美中不足的地方就是兩次入住,電視遊戲都是不能正常運作。

評鑑日期:2019年3月4日

Dear Ka, 感謝您的入住及意見回饋,您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 您的意見是我們進步與改善的動力。 衷心期盼您再次蒞臨,讓我們有再次為您服務的機會。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年3月5日
蘭城晶英酒店
9.2
超棒
Hsiang(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
經典雙人房
入住1晚(2019年3月)

台灣第一名親子飯店”

每年都要來一兩次,除了貴,沒有缺點

評鑑日期:2019年3月3日

Dear Hsiang, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年3月5日
蘭城晶英酒店
9.2
超棒
yu
家庭(未成年兒童隨行)
經典房(兩床)
入住1晚(2019年2月)

很開心。”

美中不足的是,戶外溫泉會有樓下油煙味道。

評鑑日期:2019年2月10日

Dear Yu, 感謝您的入住及意見回饋。同時感謝您告知我們須改進的地方,我們將會持續為提昇旅客住宿及用餐品質而繼續努力。 期待您再次入住。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年2月14日
蘭城晶英酒店
9.6
超棒
PEI(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
經典雙人房
入住1晚(2018年12月)

很棒的親子飯店”

館內設施適合孩童,兩天一夜玩不完,很乾淨的飯店,每次來都很開心!

評鑑日期:2019年2月9日

Dear Pei, 感謝您的入住及意見回饋。 衷心期盼您再次蒞臨,讓我們有再次為您服務的機會。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年2月14日
蘭城晶英酒店
8.4
很讚
sheng(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
入住1晚(2019年2月)

關於設施使用時間”

一切都很棒 除了11點退房後就不可以使用遊樂設施有點可惜

評鑑日期:2019年2月4日

Hi, Sheng, 感謝您入住我們的飯店,感謝您的意見反應。 期待仍有機會能再次與您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年2月11日
蘭城晶英酒店
8.0
很讚
CHEN(來自台灣
家庭(未成年兒童隨行)
芬朵奇堡 - 家庭房
入住1晚(2018年12月)

適合親子旅遊的飯店”

若下雨的話,飯店設施可以讓您不用出去也能讓小孩放電.

評鑑日期:2019年1月24日

Hi, Chen, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年1月25日
蘭城晶英酒店
4.8
CHIENHAN(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典雙人房
入住1晚(2018年3月)

十分糟糕”

入住感覺十分不好!入住前有事先打電話通知櫃檯有一大人兩個小幼兒,雖然入住被升等四人房 但只有一個人大人顯的很空,睡覺時另一個床空著真不知道要給誰躺 。 被安排到的房間離電梯最遠端的房間 ,小孩來回走去房間都覺得很恐怖,有跟櫃檯小姐反應一個人帶著兩個男孩 但櫃檯確很直接表示入住前就要先告知 ,而且飯店很安全怎麼會恐怖 覺得在入住前就有說明一大兩小了 還怪房客是自己的問題還要提前反應 只說了下次我們入住時會在妥善安排的 ... 下次應該不會在入住ㄌ

評鑑日期:2018年3月2日

Hi, Chienhan, 感謝您的入住及意見回饋。同時感謝您告知我們須改進的地方,我們將會持續為提昇旅客住宿品質而繼續努力。 我們非常樂意再度為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2018年3月5日
蘭城晶英酒店
10.0
超棒
Tze-Chia(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典雙人房
入住1晚(2017年6月)

愉悅,放鬆,適合閤家同遊”

飯店採用大量的木頭元素和自然光,予人明亮溫暖的感覺~房間內的備品很高級,dyson吹風機造型時尚前衛,膠囊咖啡很好喝,茶是TWG的。泳池三溫暖健身房都維護得很好。芬多奇堡是兒童的天堂,好多玩具和可以開的車車,超適合小孩放電. 免費的院線電影也是超貼心~晚餐的重頭戲櫻桃鴨果然不是浪得虛名,每一道都讓人又稱奇又滿足。我在agoda上面搭配信用卡得到我認為不錯的價錢,飯店的軟硬體都讓我很滿意。難怪親子同遊的比例極高,早餐時幾乎每桌都有小孩。飯店的定位,服務,和行銷策略都與眾不同。就一個字,棒!

評鑑日期:2017年6月22日

Dear Tze-Chia, 感謝您撥冗撰寫評論! 蘭城晶英酒店不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,我們很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想,感謝您提供回饋。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務,竭誠歡迎到宜蘭享受完美假期! Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2017年6月23日
蘭城晶英酒店
4.0
WU(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典雙人房
入住1晚(2017年5月)

服務沒有熱誠 這樣的服務根本不值得這價錢”

餐廳中午訂位只有兩個時段,十一點跟下午一點,帶小孩不可能讓小孩餓到下午一點才進餐廳點餐,所以我們訂了十一點吃飯,吃完飯才下午一點,問前台若有房間好能不能讓我們入住,結果也是拖到了快下午三點才說房間準備好了,但令人匪夷所思是的是: (1)星期五的住房根本沒有滿,飯店感覺一點都不想讓我們提早入住 (2)同行的友人家庭,跟我們定一模一樣的房型,房間就隔壁,他們比我們晚兩小時才check in,結果他們的房間竟然比我們早十五分鐘好,問飯店的前台到底是怎麼一回事完全沒得到答覆? 吃完午飯下午一點小孩累了,沒房間可進只好抱著小孩在大廳睡覺,在大廳待了兩個小時完全沒有服務人員來關心/提供茶水,或是告知哪裡比較安靜可以去那裡坐,這種被動式的服務真的覺得感受很糟,期間只有一位男性服務人員過來,跟我說,小姐,大廳人來人往你腳翹著不好看,拜託!! 我抱著12公斤的孩子,孩子趴在我身上睡覺,我坐在沙發上我的腳搆不到需要支撐點,你們不但沒關心房客還用這種服務態度..... 就算硬體再怎麼好,我一樣會廣知身邊親友不要再來了,不值得!

評鑑日期:2017年5月8日

親愛的Wu, 感謝您的寶貴意見。針對您最近一次入住期間所遇到的問題,我深感抱歉。 您的意見是我們進步與改善的動力。 衷心期盼您的再次蒞臨,讓我們能有再次為您服務的機會。 Best Regards, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2017年5月8日
蘭城晶英酒店
10.0
超棒
Mei(來自香港
家庭(未成年兒童隨行)
芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床)
入住1晚(2017年4月)

非常棒!”

酒店設施非常完善,服務員態度很好也很殷勤,入住期間一直主動提出很多協助,服務超貼心的。 我們一家入住芬多奇堡樓層 (訂房時要說明),非常適合有小童的家庭。除了電動車和大型充氣設施之外,還有很多為小朋友而設的活動,小朋友非常開心。 而酒店亦有游泳池、健身室、Spa等設施,大人亦不會覺得悶。而且酒店與新月廣場相連,吃飯、購物也很方便。 值得一提的是,我不小心把東西遺留在房間便退房了,在我還未發現時,職員已主動聯絡我,還幫我安排把東西送回給我,真的非常讚!

評鑑日期:2017年4月22日
10.0
超棒
Ming-Hsien(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典雙人房
入住1晚(2014年4月)

第二次來,還是很好玩”

兒童電動車, 購物方便, 停車方便

第二次住宿,電動車還是讓小朋友玩得不亦樂乎。這次預訂的是一般雙人房,不過因為飯店方面的因素,升等成『行政套房』。入住時還不曉得,甫一進房就被嚇到,怎麼會是這麼大的一間房間,具有獨立客廳與臥室隔間,接到櫃檯的電話才曉得緣由,瞬間爽度直線上昇。行政套房相當舒適,空間也很大,尤其是在浴室用澡盆幫小朋友洗澡也不會感到空間侷促,雖然跟芬朵奇堡在同一樓層,不過距離較遠,不會感到吵雜。酒店樓下就是百貨公司與家樂福,逛街很方便,這次也順便買了一些東西。

評鑑日期:2014年4月30日
8.7
很讚
HONG(來自台灣
雙人同行
入住1晚(2013年1月)

環境蠻好的,態度親切”

很適合有小朋友的家庭入住

我們二夫妻著一歲多的兒子入住,房間環境很乾淨整潔,還有一個半室外的遊戲空間以及游泳池spa池,可以在飯店消磨一天.不過都比較適合3歲以上小孩玩耍,對一歲多的小孩而言實在玩不到什麼東西,但是有機會等我們小朋友再大一點,絕對會再帶他入住的! 另外.對於餐廳的設計,覺得座位安排得太緊密,空間不太大,畢竟大多都是帶著小孩的家庭,所以感覺上來講很擁擠,早餐的buffet算是還可以,並沒有令人太驚豔的地方.有點可惜. 總之,這飯店很適合闔家入住,有小小孩的父母親在此也可以稍作放鬆,因為環境都很安全,設配也很新,不用擔心孩子受傷,是間cp值很高的飯店!

評鑑日期:2013年1月22日
9.3
超棒
SHIH(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
經典房(兩床)
入住1晚(2012年12月)

適合家庭親子住宿的酒店”

服務人員笑臉迎人,有提供孩子遊玩的設施及活動

抵達時接近check in時間下午3點,櫃台人員告知要等3點才能安排房間,先讓孩子去玩遊樂設施、玩的不亦樂乎忘了時間,後來發現已3點10分,便前往櫃台詢問,櫃台人員表示尚需等待,為表達歉意立即提供餐廳飲料券,不一會兒,服務人員即來通知房間已整理好,雖稍有等待,但親切笑臉迎人的接待,在入住時已留下深刻印象。 由於當天下著大雨,便留在酒店內,去游泳及SPY,孩子也有遊戲間及說故事的活動,設備及針對兒童的活動都令人滿意,讓我們有一次休閒放鬆的假期。

評鑑日期:2012年12月13日
10.0
超棒
Pei(來自台灣
家庭(嬰幼兒隨行)
套房-可享 1 人 SPA 課程
入住1晚(2018年9月)

超棒”

非常適合的親子飯店 孩子有得玩 媽媽可以放鬆的去做做SPA 晚上可以跟老公去看免費院線片 是絕對值得親子一家人一起再去的飯店

評鑑日期:2019年3月29日

Dear Pei, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

回覆日期2019年4月1日
蘭城晶英酒店
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這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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蘭城晶英酒店
|很讚 8.8
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  • 地點很讚
  • 嘉智蘭酒博物館
  • 距宜蘭車站約0.76公里
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