蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)

蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)

民權路二段36號, 宜蘭市, 宜蘭縣, 台灣, 260
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家庭房 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
家庭房
    已從口袋清單刪除
    大廳 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
    大廳 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
    泳池(室外) 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
    家庭房 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)
    【完整相簿】共56張
    入口 蘭城晶英酒店 (Silks Place Yilan Hotel)

    蘭城晶英酒店的住客評鑑

    8.8
    很讚
    /10
    (2758 篇評鑑)看其他旅人的評價
    9.3
    住客點讚:設施完美無可挑剔
    97% 的房客會推薦這間住宿給朋友

    你可能會喜歡蘭城晶英酒店的…

    人氣特色&服務

    • 距離大眾運輸730公尺

    • 機場接送

    • 中文

    • 熱水浴池

    很讚
    位置得分
    8.8
    查看地圖&週邊景點
    地點很讚
    人氣景點
    週邊景點
  • 嘉智蘭酒博物館310 m
  • 宜蘭政府成立紀念館380 m
  • 幾米廣場770 m
  • 羅東林業文化園區8.06 km
  • 羅東夜市8.76 km
  • 五峰旗瀑布8.95 km
  • 國立傳統藝術中心10.62 km
  • 梅花湖12.48 km
  • 蘭陽博物館15.17 km
  • 外澳濱海遊憩區16.53 km
  • 這間住宿好搶手!

    過去1天內有17人預訂 | 現有33位旅人正在查看這間住宿

    CP值7.9
    市中心距離0 km
    位置得分8.8
    鄰近的機場臺北松山機場 (TSA)
    機場距離39.9公里

    蘭城晶英酒店的可預訂房型

    8.9
    很讚
    客房舒適度
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床) (Fantastic Castle Superior Twin)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床) (Fantastic Castle Superior Twin)
    ...
    • 客房面積:40平方公尺/431平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張單人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    家庭房 - 有陽台 (Family Room with Balcony)
    家庭房 - 有陽台 (Family Room with Balcony)
    ...
    • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張雙人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    芬朵奇堡 - 家庭房 (Fantastic Castle Family Room)
    芬朵奇堡 - 家庭房 (Fantastic Castle Family Room)
    ...
    • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張雙人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    經典雙人房 - 有陽台 (Classic Double Room with Balcony)
    經典雙人房 - 有陽台 (Classic Double Room with Balcony)
    ...
    • 客房面積:42平方公尺/452平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 1張特大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    經典房(兩床) - 有陽台 (Classic Twin Room with Balcony)
    經典房(兩床) - 有陽台 (Classic Twin Room with Balcony)
    ...
    • 客房面積:39平方公尺/420平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張單人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床) (Fantastic Castle Superior King)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床) (Fantastic Castle Superior King)
    ...
    • 客房面積:40平方公尺/431平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 1張特大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    經典房(兩床) (Classic Twin Room)
    經典房(兩床) (Classic Twin Room)
    ...
    • 客房面積:39平方公尺/420平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張單人床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    家庭房 (Family Room)
    家庭房 (Family Room)
    ...
    • 客房面積:46平方公尺/495平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 2張大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    經典雙人房 (Classic Double Room)
    經典雙人房 (Classic Double Room)
    ...
    • 客房面積:42平方公尺/452平方英尺
    • 景觀: 市景
    • 1張特大床
    輸入住宿日期查詢最新特惠
    套房的客人可使用Spa (Suite with Spa Access)
    套房的客人可使用Spa (Suite with Spa Access)
    ...
    • 客房面積:72平方公尺/775平方英尺
    • 浴缸
    輸入住宿日期查詢最新特惠
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    關於蘭城晶英酒店

    關於蘭城晶英酒店

    簡介

    收起

    服務設施

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    交通與週邊設施

    顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
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    週邊景點

    顯示距離為地圖上點對點直線距離,實際旅程可能會有所差異。
    全部展開

    訂房規定

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    實用入住資訊

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    重要須知【必讀】

    天候狀況不佳時,泳池會暫停開放。
    飯店招待房客於入住期間不限次數前往新月豪華影城觀賞強檔院線片。

    來自蘭城晶英酒店實際住客的評鑑

    最佳訂房攻略,來自旅人真心話| Agoda
    Agoda評鑑 (2758)Booking.com評鑑 (642)
    整體狀況及整潔度9.1
    設施與設備9.3
    位置8.8
    客房舒適度8.9
    服務9.1
    CP值7.9
    所有語言
    所有住宿評鑑 (2758)
    所有房型

    依關鍵字篩選評鑑: 

    共1307篇已驗證評鑑
    12345
    9.2
    超棒
    Man(來自英國)
    家庭(未成年兒童隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床)
    入住2晚(2019年4月)

    價錢比較貴但物有所值”

    整體環境很好、小朋友玩得很高興。飯店價錢比較貴,但設施保養良好,清潔,員工友善,值得推薦。

    評鑑日期:2019年4月20日

    Dear Man, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年4月23日
    蘭城晶英酒店
    9.2
    超棒
    SHIH(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
    入住1晚(2019年4月)

    非常棒”

    不愧是台灣第一名的親子飯店,名不虛傳

    評鑑日期:2019年4月10日

    Dear Shih, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 本飯店秉持著旅客為尊,期許顧客與飯店的接觸溝通與渡假體驗旅程都能擁有最佳感受。我們也藉由您的來函與團隊分享,同時勉勵我們的同仁。 再次感謝您的提點與指教,也期待未來閣下再度光臨,讓我們有機會為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年4月12日
    蘭城晶英酒店
    9.6
    超棒
    Ka(來自香港)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    芬朵奇堡 - 家庭房
    入住1晚(2019年2月)

    很適合兒童的飯店”

    已是第二次入住。這飯店各方面的做得很好。美中不足的地方就是兩次入住,電視遊戲都是不能正常運作。

    評鑑日期:2019年3月4日

    Dear Ka, 感謝您的入住及意見回饋,您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 您的意見是我們進步與改善的動力。 衷心期盼您再次蒞臨,讓我們有再次為您服務的機會。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年3月5日
    蘭城晶英酒店
    9.2
    超棒
    Hsiang(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    經典雙人房
    入住1晚(2019年3月)

    台灣第一名親子飯店”

    每年都要來一兩次,除了貴,沒有缺點

    評鑑日期:2019年3月3日

    Dear Hsiang, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年3月5日
    蘭城晶英酒店
    8.3
    很讚
    YenLin(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    家庭房
    入住1晚(2015年2月)

    適合帶小孩子來玩”

    親子飯店的典範

    我個人對這次的住宿很滿意,小孩子也玩得很盡興,飯店位置也很好,要去哪裡都方便,但我對飯店提供的spa區有一些意見,第一個就是spa區的水溫不夠熱,在比較冷的天氣裡就會覺得熱一點會更好,而有一區是泡三溫暖的,水溫卻太燙了,我去泡的那一晚,根本沒有人有辦法進去泡,我試圖跟工作人員溝通說水太燙,工作人員卻說:我們三溫暖區的水就是42度,如果你覺得太燙就去旁邊的spa區;我只好又去泡我覺得水溫不夠熱的spa區,本來這也不是什麼大事情,但是隔天跟長輩說這件事,長輩們都說那不可能只有42度,42度怎麼可能下不去(因為長輩們也說水溫太燙了,通通腳一下去就上來了),我心中就有點疑惑......直到隔天我們去住了另一間溫泉飯店,我們晚上泡的溫泉也是42度,大家都泡得很開心,讓我不禁覺得,昨天的spa區真的是這次住宿的最大敗筆,我覺得當顧客跟工作人員反應水溫太燙時,工作人員如果細心一點的話,應該確認一下水溫幾度,而不是直接說:我們三溫暖區的水就是42度,如果你覺得太燙就去旁邊的spa區. 難道都沒注意到整晚三溫暖區都沒人在使用嗎? 給我那天的感覺是:三溫暖區是裝飾用的,這是本次住宿最大的敗筆了.

    評鑑日期:2015年2月16日
    9.0
    超棒
    Hsien-Chieh(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    入住1晚(2013年2月)

    差強人意的五星級飯店”

    客房空間舒適,有很好的spa

    地點不錯,跟新月廣場、家樂福共構,要逛街、購物都很方便,離剛開幕的蘭陽觀光夜市也很近開車5分鐘。但是停車場因為是共用,在假日不是很好找停車位。 這次比較不滿意的是餐飲餐具的清潔度,我們用下午茶時,四個人的餐具有2個人的叉子跟湯匙還殘留沒洗乾淨的食物殘渣,服務人員換來新的,也不先檢查還是不乾淨,讓人有點傻眼,不然大廳酒吧的英式下午茶真的是值得推薦。早餐時,座位排得非常擁擠,大概是我們去過的晶華系列酒店最擠的一家,進出真的很不方便,比較好或寬敞的座位都被預訂。拿餐時也要注意餐盤是否乾淨,可能人有點多,常常會用到餐盤都疊起來服務生才會來收。

    評鑑日期:2013年2月10日
    8.8
    很讚
    chung(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    家庭房
    入住1晚(2018年12月)

    GOOD”

    設施及活動都很棒,早餐及晚餐餐點也都很好吃,小孩可以充分得到想要的活動。除了費用高一點,其他都很棒。

    評鑑日期:2019年2月11日

    Dear Chung, 感謝您的入住及意見回饋。 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,您的意見是我們進步與改善的動力。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年2月14日
    蘭城晶英酒店
    9.2
    超棒
    yu
    家庭(未成年兒童隨行)
    經典房(兩床)
    入住1晚(2019年2月)

    很開心。”

    美中不足的是,戶外溫泉會有樓下油煙味道。

    評鑑日期:2019年2月10日

    Dear Yu, 感謝您的入住及意見回饋。同時感謝您告知我們須改進的地方,我們將會持續為提昇旅客住宿及用餐品質而繼續努力。 期待您再次入住。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年2月14日
    蘭城晶英酒店
    9.6
    超棒
    PEI(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    經典雙人房
    入住1晚(2018年12月)

    很棒的親子飯店”

    館內設施適合孩童,兩天一夜玩不完,很乾淨的飯店,每次來都很開心!

    評鑑日期:2019年2月9日

    Dear Pei, 感謝您的入住及意見回饋。 衷心期盼您再次蒞臨,讓我們有再次為您服務的機會。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年2月14日
    蘭城晶英酒店
    8.4
    很讚
    sheng(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
    入住1晚(2019年2月)

    關於設施使用時間”

    一切都很棒 除了11點退房後就不可以使用遊樂設施有點可惜

    評鑑日期:2019年2月4日

    Hi, Sheng, 感謝您入住我們的飯店,感謝您的意見反應。 期待仍有機會能再次與您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年2月11日
    蘭城晶英酒店
    10.0
    超棒
    Pei(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    套房的客人可使用Spa
    入住1晚(2018年9月)

    超棒”

    非常適合的親子飯店 孩子有得玩 媽媽可以放鬆的去做做SPA 晚上可以跟老公去看免費院線片 是絕對值得親子一家人一起再去的飯店

    評鑑日期:2019年3月29日

    Dear Pei, 感謝您的入住及意見回饋。您能擁有一趟美好的渡假回憶,這是我們最大的榮幸! 我們不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年4月1日
    蘭城晶英酒店
    9.6
    超棒
    SHU(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床)
    入住3晚(2018年8月)

    超棒”

    飯店設施超棒!水/小點心免費取用,適合親子住宿

    評鑑日期:2019年3月20日

    Dear Shu, 感謝您的入住及意見回饋。很高興入住期間能夠讓您感受到我們的價值與親切款待,我們將會持續不斷地更新飯店設施。期待您再次入住。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2019年3月22日
    蘭城晶英酒店
    10.0
    超棒
    SASA(來自澳門)
    家庭(未成年兒童隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床)
    入住1晚(2018年8月)

    CP值高 會想再去”

    小朋友玩得很開心,環境也舒服,硬體設備齊全,可以讓小朋友玩一整天!!住宿環境也很舒服

    評鑑日期:2018年8月23日

    Hi, Sasa, 感謝您入住我們的飯店,感謝您給予滿分的肯定,知道您的小朋友玩得很開心,我們也跟著開心了起來。 很高興入住期間能夠讓您感受到我們的價值與親切款待,我們將會持續不斷地更新飯店設施。 期待您再次入住。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2018年8月24日
    蘭城晶英酒店
    8.4
    很讚
    SZU(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    經典房(兩床)
    入住1晚(2018年8月)

    很讚”

    員工親切眼力好,同行者腳有受傷, 大廳一看到馬上問需不需要輪椅。 停車場與賣場共用入口,故尖峰日需與一般客人排隊等車位

    評鑑日期:2018年8月7日

    Hi,Szu, 感謝您入住我們的飯店,感謝您的意見反應。 我們將會持續不斷地更新飯店設施。期待您再次入住。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2018年8月8日
    蘭城晶英酒店
    8.8
    很讚
    PUI(來自澳門)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
    入住1晚(2018年7月)

    很讚”

    Good but very expensive

    評鑑日期:2018年7月9日

    Hi, PUI, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to see you soon in the nearly future. Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2018年7月11日
    蘭城晶英酒店
    10.0
    超棒
    MING(來自台灣)
    家庭(未成年兒童隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(兩床)
    入住1晚(2018年6月)

    超棒”

    退房就想再安排下一趟再次入住。

    評鑑日期:2018年6月19日
    10.0
    超棒
    chih(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    芬朵奇堡 - 精緻客房(特大床)
    入住1晚(2018年6月)

    超棒”

    2天1夜 不夠玩

    評鑑日期:2018年6月18日
    4.8
    CHIENHAN(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    經典雙人房
    入住1晚(2018年3月)

    十分糟糕”

    入住感覺十分不好!入住前有事先打電話通知櫃檯有一大人兩個小幼兒,雖然入住被升等四人房 但只有一個人大人顯的很空,睡覺時另一個床空著真不知道要給誰躺 。 被安排到的房間離電梯最遠端的房間 ,小孩來回走去房間都覺得很恐怖,有跟櫃檯小姐反應一個人帶著兩個男孩 但櫃檯確很直接表示入住前就要先告知 ,而且飯店很安全怎麼會恐怖 覺得在入住前就有說明一大兩小了 還怪房客是自己的問題還要提前反應 只說了下次我們入住時會在妥善安排的 ... 下次應該不會在入住ㄌ

    評鑑日期:2018年3月2日

    Hi, Chienhan, 感謝您的入住及意見回饋。同時感謝您告知我們須改進的地方,我們將會持續為提昇旅客住宿品質而繼續努力。 我們非常樂意再度為您服務。 Yours sincerely, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2018年3月5日
    蘭城晶英酒店
    10.0
    超棒
    Tze-Chia(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    經典雙人房
    入住1晚(2017年6月)

    愉悅,放鬆,適合閤家同遊”

    飯店採用大量的木頭元素和自然光,予人明亮溫暖的感覺~房間內的備品很高級,dyson吹風機造型時尚前衛,膠囊咖啡很好喝,茶是TWG的。泳池三溫暖健身房都維護得很好。芬多奇堡是兒童的天堂,好多玩具和可以開的車車,超適合小孩放電. 免費的院線電影也是超貼心~晚餐的重頭戲櫻桃鴨果然不是浪得虛名,每一道都讓人又稱奇又滿足。我在agoda上面搭配信用卡得到我認為不錯的價錢,飯店的軟硬體都讓我很滿意。難怪親子同遊的比例極高,早餐時幾乎每桌都有小孩。飯店的定位,服務,和行銷策略都與眾不同。就一個字,棒!

    評鑑日期:2017年6月22日

    Dear Tze-Chia, 感謝您撥冗撰寫評論! 蘭城晶英酒店不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,我們很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想,感謝您提供回饋。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務,竭誠歡迎到宜蘭享受完美假期! Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2017年6月23日
    蘭城晶英酒店
    4.0
    WU(來自台灣)
    家庭(嬰幼兒隨行)
    經典雙人房
    入住1晚(2017年5月)

    服務沒有熱誠 這樣的服務根本不值得這價錢”

    餐廳中午訂位只有兩個時段,十一點跟下午一點,帶小孩不可能讓小孩餓到下午一點才進餐廳點餐,所以我們訂了十一點吃飯,吃完飯才下午一點,問前台若有房間好能不能讓我們入住,結果也是拖到了快下午三點才說房間準備好了,但令人匪夷所思是的是: (1)星期五的住房根本沒有滿,飯店感覺一點都不想讓我們提早入住 (2)同行的友人家庭,跟我們定一模一樣的房型,房間就隔壁,他們比我們晚兩小時才check in,結果他們的房間竟然比我們早十五分鐘好,問飯店的前台到底是怎麼一回事完全沒得到答覆? 吃完午飯下午一點小孩累了,沒房間可進只好抱著小孩在大廳睡覺,在大廳待了兩個小時完全沒有服務人員來關心/提供茶水,或是告知哪裡比較安靜可以去那裡坐,這種被動式的服務真的覺得感受很糟,期間只有一位男性服務人員過來,跟我說,小姐,大廳人來人往你腳翹著不好看,拜託!! 我抱著12公斤的孩子,孩子趴在我身上睡覺,我坐在沙發上我的腳搆不到需要支撐點,你們不但沒關心房客還用這種服務態度..... 就算硬體再怎麼好,我一樣會廣知身邊親友不要再來了,不值得!

    評鑑日期:2017年5月8日

    親愛的Wu, 感謝您的寶貴意見。針對您最近一次入住期間所遇到的問題,我深感抱歉。 您的意見是我們進步與改善的動力。 衷心期盼您的再次蒞臨,讓我們能有再次為您服務的機會。 Best Regards, Madeleine Chang Customer Service Manager of Silks Place Yilan

    回覆日期2017年5月8日
    蘭城晶英酒店
    12345
    這家住宿人氣強強滾,手腳慢點就訂不到了!

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    蘭城晶英酒店
    |很讚 8.8
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    • 地點很讚
    • 嘉智蘭酒博物館
    • 距宜蘭車站約0.76公里