這間住宿好搶手！
今天已經有15位旅人預訂
2021年2月24日
週三
2021年2月25日
週四
1位大人
1間客房
2020
THE GAYA HOTEL渡假酒店
新生路169號, 台東市, 台東縣, 台灣, 95053 - 查看地圖&週邊景點
8.9
很讚
/10
(2,357 篇評鑑)看其他旅人的評價
客房清潔5
景觀4
早餐3
請選擇入住日期以查看價格
"謝謝飯店幫忙安排求婚，計畫非常成功。"
Tun - 2019年9月23日
【完整相簿】共64張
查看地圖&週邊景點
人氣景點
鐵花村 100 m
台東鐵道藝術村 320 m
Taitung Forest Park 1.68 km
國立史前博物館 5.56 km
初鹿牧場 12.86 km
Luye Highlands 18.19 km
多良車站 38.58 km
伯朗大道 40.06 km
蘭嶼 90.39 km
附近景點
台東故事館 40 m
Wu'an Temple 80 m
鐵花村音樂聚落 80 m
鐵花村 100 m
台東市政府 100 m
Taitung Night Market 240 m
台東轉運站 250 m
台東鐵道藝術村 320 m
鐵道藝術村 320 m
家樂福超級市場 330 m
9.5
超棒
位置得分
（位於市中心）
熱門區域
停車服務免費
優良衛生
住宿已選取並認證以下衛生措施。瞭解更多
安全措施
員工皆受安全訓練
住客及員工體溫測量
體溫計
查看所有設施服務
防疫設備
乾洗手
免費口罩
消毒設備
健康與醫療
急救箱
住宿資訊查看共2,357篇住宿評鑑
整潔度超棒
整潔度的評分9.2分
整潔度的評分9.2分
名聲超棒
90% 的房客會推薦這間住宿給朋友
90% 的房客會推薦這間住宿給朋友
服務很讚
服務的評分8.9分
服務的評分8.9分
館內的設施很讚
館內的設施評分8.6分
館內的設施評分8.6分
櫃檯員工服務態度好，飯店內部設計非常有文藝氣息，是我喜歡的風格。
MEIHUA | 2019年4月25日
房內設施、服務人員、飯店早餐都十分滿意，適合預算高一點的享受！
Yi | 2019年9月6日
所提供木作活動，很不錯，很適合尋求慢活、療癒的旅程。
YUSHENG | 2019年8月24日
乾淨整潔, 算在市中心, 到任何地方都很方便.
YEN-CHIN | 2019年8月23日
咖啡廳晚上有Happy Hour很貼心！
Hsiuyun | 2018年4月2日
非常優質的飯店，期待下次有機會再入住。
WanQi | 2019年8月26日
距離大眾運輸230公尺
機場接送
中文
位於台東縣市中心
早餐(免費)
您所選的日期真搶手每1分鐘就有台東縣人在Agoda上訂房
| CP值 | 8.3 |
| 位置得分 | 9.5 |
| 鄰近的機場 | 台東機場 (TTT) |
| 機場距離 | 4.0公里 |
THE GAYA HOTEL渡假酒店的可預訂房型
查看房間照片&設施
家庭房 (Family Room)
...
- 客房面積：33平方公尺/355平方英尺
- 景觀： 市景
- 2張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
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雅緻雙人房 (Elegant Double Room)
...
- 客房面積：40平方公尺/431平方英尺
- 景觀： 市景
- 1張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
查看房間照片&設施
豪華家庭房 (Deluxe Family Room)
...
- 客房面積：50平方公尺/538平方英尺
- 景觀： 市景
- 2張雙人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
查看房間照片&設施
行政套房 (Executive Suite)
...
- 客房面積：66平方公尺/710平方英尺
- 陽台/露台
- 1張特大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
查看房間照片&設施
雅緻房(兩床) (Elegant Twin)
...
- 客房面積：40平方公尺/431平方英尺
- 景觀： 市景
- 2張單人床
輸入住宿日期查詢最新特惠
查看房間照片&設施
高級家庭房 (Superior Family Room)
...
- 客房面積：50平方公尺/538平方英尺
- 2張大床
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查看房間照片&設施
高級家庭房 (Superior Family Room)
...
- 客房面積：50平方公尺/538平方英尺
- 2張大床
輸入住宿日期查詢最新特惠
查看房間照片&設施
Wonderful Family Room
...
- 客房面積：39平方公尺/420平方英尺
- 2張雙人床
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Wonderful Family Room
...
- 客房面積：39平方公尺/420平方英尺
- 2張雙人床
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高級家庭房 (Superior Family Room)
...
- 客房面積：50平方公尺/538平方英尺
- 2張大床
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常見問答
THE GAYA HOTEL渡假酒店的入住和退房時間是幾點？
辦理入住時間從15:00開始， 退房時間至11:00止。視客房供應狀況，您可以在訂房時提出「提前入住」或「延後退房」的需求。若住客在非指定時間辦理入住或退房，可能需支付額外費用。 飯店提供入住前及退房後的行李寄放服務。 前台提供全天候服務。
我該如何前往THE GAYA HOTEL渡假酒店？
從機場到THE GAYA HOTEL渡假酒店十分方便。額外花費200 NTD，您就能提前預訂「機場接送服務」，省去一樁煩惱事！只要在預訂頁面中的「需要加註特殊需求嗎？」欄位，告知飯店您的機場接送需求，他們將會透過Agoda的訊息功能與您聯絡。 想自駕的住客也別擔心，THE GAYA HOTEL渡假酒店內即設有停車場；若停車場停滿的話，附近也有另一個停車場可供停車。 住客可免費停車。 您可以選擇代客泊車服務，省去麻煩。 若您想擁有自己的交通工具，隨心所欲暢遊台東縣，飯店可以協助安排計程車或租車服務。
THE GAYA HOTEL渡假酒店的吸菸相關規定為何？
THE GAYA HOTEL渡假酒店的客房全面禁菸，但可在指定區域吸菸。
查看地圖&週邊景點
探索周邊區域
THE GAYA HOTEL渡假酒店 (THE GAYA HOTEL)的住客經驗談
- 9.6超棒
"飯店位置相當好，就在鐵花村誠品旁"
YI | 2019年8月24日
- 10.0超棒
"房間乾淨，隔音非常好。"
WanQi | 2019年8月26日
- 9.2超棒
"Cp值很讚的飯店，值得再去"
Cliff | 2019年9月6日
住宿排行|相較於943間台東縣住宿
查看所有排行指標
地點得分
9.5/10
客房面積
41 sqm.
整潔度得分
9.4/10
評鑑得分 - 台灣
9.1/10
優於
99
%
的台東縣住宿
大於
97
%
的台東縣住宿
優於
95
%
的台東縣住宿
優於
94
%
的台東縣住宿
整體評分：
8.9
很讚
2,357 篇評鑑
2,357 篇評鑑
整體狀況及整潔度
9.2
設施與設備
8.6
位置
9.5
來自房客的稱讚：
家庭旅遊的最後一晚住在 the gaya hotel，頂樓的露天泳池很棒，很適合晚上看夜景。
日本的HUICHEN
Family with older children
Family with older children
想要盡情體驗台東縣的精彩， THE GAYA HOTEL渡假酒店絕對是您的最佳旅伴。 在這裡，旅客可輕鬆前往市區內各大旅遊、購物、餐飲地點。 住宿位置優越讓旅客前往市區內的熱門景點變得方便快捷。
THE GAYA HOTEL渡假酒店一直致力於為您提供最尊貴的服務與一流的設施，確保您下榻期間愉快、愜意。 客人可享受住宿的一些服務：24小時保全, 每日客房清潔服務, 所有房型皆附免費WiFi, 紀念禮品店, 可代收包裹。
THE GAYA HOTEL渡假酒店共有145間裝潢精緻的客房，其中也有部分房型提供了平面電視, 另有浴室, 另有廁所, 浴室話機, 地毯。 住宿的娛樂設施豐富多樣，包括瑜珈室, 健身房, 室外游泳池, Spa等。 不管您是哪一種類型的旅客，THE GAYA HOTEL渡假酒店都是來台東縣的理想下榻住宿。
收起
最多人討論的服務與設施
早餐
5人
泳池
4人
客房清潔
3人
服務設施
10.0
超棒"地點也很方便~值得推薦的飯店喔"
guei | 2020年3月4日
查看更多評鑑
人氣設施與服務
泳池(室外)
酒吧/Lounge Bar
餐廳
接待處
商店
可使用語言
- 中文
- 英語
友善設施
- 無障礙友善設施
- 電梯
- 輪椅友善設施
網路服務
- 公共區域Wi-Fi
- 房內免費Wi-Fi
休閒娛樂設施
- 泳池(室外)
- 旅遊行程
- 花園
- 健身房
衛生安全
- 1公尺以上人際距離
- 所有客房每日消毒
- 乾洗手
- 住客及員工體溫測量
- 急救箱
- 衛生許可證
- 免費口罩
- 員工皆受安全訓練
- 體溫計
- 每日消毒
- 消毒設備
餐飲服務
- 生活用品配送
- 咖啡店
- 酒吧
- 早餐(免費)
- 送餐服務
- 餐廳
服務與便利設施
- 24小時保全
- 吸菸區
- 送洗服務
- 24小時皆可入住
- 快速入住/退房服務
- 乾洗服務
- 24小時櫃台服務
- 每日客房清潔服務
- 商店
- 可寄放行李
- 保險箱
- 專人辦理入住/退房服務
- 可帶寵物
- 紀念禮品店
- 郵寄服務
- 外幣兌換
- 美髮沙龍
- 圖書館
- 全館禁止吸菸
- 食物外送
- 禮賓服務
交通服務/設施
- 代客叫車服務
- 停車場(免費)
- 機場接送
- 代客停車
- 停車場(館內)
- 租車服務
- 停車場(館外)
兒童專屬
- 家庭房
所有客房均提供
- Mini Bar
- 沖咖啡/泡茶設備
- 開放式衣櫥
- Morning call服務
- 房內保險箱
- 陽台/露台
- Wi-Fi
- 空調
- 暖氣
- 一氧化碳偵測器
- 保險箱
- 煙霧偵測器
- 加長型床鋪(長2公尺以上)
- 室內拖鞋
- 禁菸房
- 冰箱
- 原木地板
- 隔音設施
- 衣櫥
- 書桌
- 電話
- 免費Wi-Fi
- 浴巾
- 寢具用品
- 免費有線上網
- 浴室話機
- 衛星頻道/有線電視
- 免費即溶咖啡
- 浴袍
- 遮光窗簾
- 免費迎賓飲料
- 專用入口
- 鬧鐘
- 免費茶包
- 清潔用品
- 盥洗用品
- 免費瓶裝水
- 淋浴設備
- 隨選電影系統
- 吹風機
- 報紙
- 鏡子
- 沙發
- 筆電保險箱
- 體重計
收起
交通與週邊設施
附近機場
台東機場 (TTT)
4.0公里
14分鐘
綠島機場 (GNI)
34.2公里
大眾運輸
台東轉運站
250公尺
台東車站
5.0公里
醫院與診所
馬偕紀念醫院台東分院
2.4公里
逛街購物
四維夜市
990公尺
便利商店
Family Mart
280公尺
提款機
ATM
80公尺
顯示距離為地圖上點對點直線距離，實際旅程可能會有所差異。
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餐飲
早餐選項
美式
亞洲式
歐陸式
素食
建築內餐廳
Ki-pi
無其他資訊
U-ra
料理：美式, 歐式, 英國菜
菜單：自助餐
週邊景點
人氣景點
- 鐵花村 - 100 m
- 台東鐵道藝術村 - 320 m
- Taitung Forest Park - 1.68 km
- 國立史前博物館 - 5.56 km
- 初鹿牧場 - 12.86 km
- Luye Highlands - 18.19 km
- 多良車站 - 38.58 km
- 伯朗大道 - 40.06 km
- 蘭嶼 - 90.39 km
附近景點
- 台東故事館 - 40 m
- Wu'an Temple - 80 m
- 鐵花村音樂聚落 - 80 m
- 鐵花村 - 100 m
- 台東市政府 - 100 m
- Taitung Night Market - 240 m
- 台東轉運站 - 250 m
- 台東鐵道藝術村 - 320 m
- 鐵道藝術村 - 320 m
- 家樂福超級市場 - 330 m
顯示距離為地圖上點對點直線距離，實際旅程可能會有所差異。
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訂房規定
兒童與加床收費標準
【提醒您】加床規定依房型而異，請查看各房型的人數限制瞭解詳細規定。
歡迎兒童入住。
| 住客年齡 | 加床規定 |
|---|---|
0至6歲(含)兒童 | 在不加床之情況下可免費與大人同住。 如需加床，須加收額外費用。 |
7歲(含)以上兒童依大人標準收費。 | 必須加床，並加收額外費用。 |
其他規定
- 住宿不提供加床服務。
- 請注意：若單筆預訂超過五間客房，可能會需要遵守其他相關規定以及符合額外的要求。
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實用入住資訊
入住與退房時間
最早可辦理入住的時間: 15:00
最晚可辦理退房的時間: 11:00
交通資訊與服務
機場接送服務價格: 200 NTD
到達機場時間（分鐘）: 15
其他實用資訊
早餐收費（適用未附早餐房價）: 348 TWD
住宿概況
禁菸房/禁菸樓層: YES
酒吧/Lounge間數: 1
樓層總數: 11
餐廳總數: 2
客房總數: 145
建築完工年份: 2017
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【殘酷舞台】貨比三家不吃虧
 THE GAYA HOTEL渡假酒店 |  | CP值最高  |   | |
| 餐飲服務 | 可供早餐 | 可供早餐 | 可供早餐 | 廚房 |
| 住客評分 | 很讚 2356 篇評鑑 8.9 位置得分 9.5 | 很讚 1686 篇評鑑 8.3 位置得分 8.0 | 很讚 1207 篇評鑑 8.4 位置得分 8.4 | 很讚 4 篇評鑑 8.2 位置得分 6.9 |
| 區域 | 台東市 | 鹿野鄉 | 台東市 | 台東市 |
來自THE GAYA HOTEL渡假酒店實際住客的評鑑
最佳訂房攻略，來自旅人真心話｜ 
Agoda評鑑 (2357)Booking.com評鑑 (1716)
8.9
/
10
台東縣住宿中高分組
評分
得分9+（超棒） (343)
得分8-9（很讚） (102)
得分7-8（很好） (79)
得分6-7（不錯喔） (24)
得分<6（低於預期） (50)
評鑑日期區間
3月 - 5月 (137)
6月 - 8月 (256)
9月 - 11月 (119)
12月 - 2月 (86)
機不可失！每1分鐘就有台東縣人在Agoda上訂房
所有住宿評鑑 (2357)
所有房型
所有語言
依關鍵字篩選評鑑：
共598篇已驗證評鑑
12345
12345
走出你的房間，走進他們的生活
從你落腳的起點出發，Agoda和你一起找體驗！
- 地點超優
- 鐵花村
- 距台東轉運站約0.25公里
顧客反應，未能及時處理還態度差”
飯店市區樓下就是鐵道藝術村。便利性很好。晚餐吃自助餐因為朋友小孩在當地讀書，所以吃足2小時，東西不多但還是可以吃到喜歡的，海鮮有新鮮。有啤酒免費暢飲。有送後面的小白屋禮品兌換券，所以吃飽帶小孩去順便手作。還不錯的體驗。早餐有很大問題就是，排隊等歐姆蛋，明明前面4個人卻要等10分鐘，因為一人要顧燙青菜切牛排煎歐姆蛋。我看到一便服人員在現場幫忙引導跟排餐具，就問她是餐廳主管嗎？她回我是，我說你這吧台人員不足等太久了。她竟然甩開我走人。然後我就等她看是否有無人員支援，她斜眼看我被我看到。重點也不理睬。真的是~飯店有這總主管真的很差勁。退房時我反應給櫃台，也只是聽聽而已。真心覺得，一家格調服務設備都很好的飯店，竟然在早餐這部分扣分，真的很可惜。我不是不耐等。而是我看其他人都為了燙青菜跟歐姆蛋在無奈跟輪流排隊，才挺身而出跟人員反應。而得到的回應竟然是白眼。櫃台的反應也是聽聽而已。
親愛的Ling: 我們很遺憾您在館內消費期間未留下愉快的經驗。 針對本館服務不足之處, 本人謹代表全體同仁在此向您致上萬分歉意。 旺季的期間由於飯店人手有限, 教育訓練未落實。我們定會吸取此次的經驗, 往後在服務與協調上, 定會整新整頓。 再次向您不佳的渡假經驗致歉, 也望您再度惠予支持, 讓我們有機會能做的更好! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
性價比沒有想像中高”
住起來不會不好，但是以在台東這個價位的飯店會有更高的期待。頂樓泳池很適合小朋友一起玩，其餘好像沒有什麼太特別的地方？早餐口味不錯，但東西補的太慢，同時兩台咖啡機都沒豆子了，請人員幫忙後才補。服務人員態度一般，但隔天離開時門口一位原住民服務生笑的很燦爛很有精神向我們道謝&說再見，才比較有體會服務的溫度。
親愛的Shane: 您好, 非常感謝您選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您願意撥空與我們分享您寶貴的住宿經驗。 GAYA一直以來希望聆聽顧客的聲音, 也因著客人實際的住宿經驗, 讓我們可以不斷地修正我們的軟硬體設施與服務。 我們將繼續加強教育訓練, 並且使我們的服務水準更加完善, 在您住宿期間所造成的任何不便及服務不週之處，請多海涵。 我們衷心期待您的下次蒞臨! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
設備新，位置好，服務不錯”
飯店在鐵道藝術村和誠品旁邊，離夜市有一段距離但剛好鬧中取靜。 東西都很新住起來很舒服。 入住時不慎遺失一張房卡，飯店人員也迅速協助處理，服務無可挑剔。
親愛的Jo-yang: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您給予我們的高分評價。 我們很開心您於GAYA渡假期間留下了愉快難忘的回憶, 因著您的鼓勵與支持, 我們一定會繼續努力, 服務旅人, 並再創佳績。 也期待您能將GAYA的美好分享給您的親朋好友, 讓我們有機會為更多旅人們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
漂亮的飯店&早餐。但服務流程需要改善”
接駁車有跟沒有ㄧ樣，害我們白苦等40多分，最後還是自己搭計程車到飯店，且錯過了台灣好行到鹿野高台的班次。只好搭小黃殺去
親愛的SHIUAN-FANG: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您的提點。 針對我們服務的流程, 讓您感到不適, 我們深感抱歉。 我們每年皆會以最新的火車時刻表, 重新訂定接駁車時刻, 期待可以滿足於不同地區之旅客需求。 我們會不斷地修正軟硬體設施與服務, 也將繼續加強教育訓練, 並且使我們的服務水準更加完善。 我們衷心期待您的下次蒞臨! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
豪華四人房”
以豪華四人房來說，價格還算可以接受，但沒有到cp值極高，是一分錢一分貨的概念！床很大，而且可以併床，三個大人一個嬰兒來說睡得非常舒適！純海景房最好挑樓層高一點，住9樓就很棒，不過低一點可以看鐵花村也看得到海。最後一定要推後面和酒店合作的的「澄實」商店，老闆夫妻人很棒又有理想目標，值得一訪。
親愛的TZU: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您給予我們的高分評價。 我們很開心您於GAYA渡假期間留下了愉快難忘的回憶, 因著您的鼓勵與支持, 我們一定會繼續努力, 服務旅人, 並再創佳績。 也期待您能將GAYA的美好分享給您的親朋好友, 讓我們有機會為更多旅人們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
服務超好、非常讚的渡假飯店！”
飯店位置超優、住房設備新穎、車站往來指定時程接送、熱門景點配套來回乘車券(自費價格優惠)…本次渡假在GAYA住宿的種種經驗，都非常美好。
親愛的HsinYa: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您給予我們的滿分評價。 我們很開心您於GAYA渡假期間留下了愉快難忘的回憶, 因著您的鼓勵與支持, 我們一定會繼續努力, 服務旅人, 並再創佳績。 也期待您能將GAYA的美好分享給您的親朋好友, 讓我們有機會為更多旅人們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
超棒”
地段好，飯店很新，泳池也很棒哦
親愛的秀芷: 感謝您給我們的滿分評價。 受到您的肯定, 我們十分欣喜, 我們會繼續努力提供創新多變的服務, 也望您再度惠予支持。 The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
非常好”
Cp值非常高 晚餐也滿好吃的
親愛的yufeng: 您好, 非常感謝您選擇入住The Gaya Hotel, 很榮幸我們的整體環境與晚餐, 能深受您的喜愛, 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受, 期待您下一次的到訪, 讓我們再次為您服務。 敬祝 順心安康! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
值得再次回住的飯店”
文青風的風格，頂樓無邊際游泳池 每一個地方都讓人感覺到 溫暖悠閒 是台東目前住過最好的飯店
親愛的PEI: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您給予我們的滿分評價。 我們很開心您於GAYA渡假期間留下了愉快難忘的回憶, 因著您的鼓勵與支持, 我們一定會繼續努力, 服務旅人, 並再創佳績。 也期待您能將GAYA的美好分享給您的親朋好友, 讓我們有機會為更多旅人們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
下次仍會考慮入住”
除了單價比較高之外,飯店的設施及服務都是很值得回住的~~!!
親愛的mei-hsuan: 您好, 感謝您願意與我們分享您住宿的感想。 針對房價不符合您的期待, 我們感到遺憾。本飯店在平台上, 定期會推出不同的方案, 歡迎您隨時關切我們的官網, 也期待能找到符合您預算的房價。 期待有機會再次替您服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
高C/P”
酒店泳池是個很好的賣點~讚!
親愛的MING: 您好, 感謝您給GAYA滿分的評價! 我們很開心您在GAYA渡過了一個愉快的假期。 The Gaya Hotel擁有全台東唯一一座空中無邊際游泳池, 居高臨下, 一望無際, 希望帶給您不一樣的渡假感受。 我們衷心的期待您的再次蒞臨, 敬祝您身體健康 萬事如意! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
地點非常好”
飯店地點非常好 旁邊就是鐵花村 逛累了晚餐可以試試旁邊的烤大爺 吃飽了還可以逛夜市
親愛的SHIN: 您好, 感謝您撥空與我們分享您寶貴的住宿經驗。 The Gaya Hotel位於台東市蛋黃區, 地理位置便利, 加上得天獨厚的自然景觀, 依山望海, 景色讓人心曠神怡。 因此期望GAYA能成為旅人駐足台東的最佳選擇! 我們會繼續在軟硬體上不斷精進, 也期待能為更多的旅人朋友們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
早餐很棒、頂樓泳池優秀”
整體來說是滿意的一次住宿體驗 尤其是早餐非常精緻，還有現打果汁，菜色也好吃。頂樓的泳池view很好，可俯瞰台東市。 房間內音響很震撼，第一次看到飯店有這種等級的影音設備，隔音也出奇的好。 但仍有可改進之處， 1. 部分服務人員沒有笑容與熱情，感覺有點冷淡，在餐廳時感受很深，還有入住前打電話詢問的時候。 2. 房間的電燈開關讓人找不到，不是每個燈都知道在哪關，所以還要打開電視操控，很不方便，這如果是年長人士來住可能會更困擾。 3. 一樓的咖啡廳應該要效仿很多飯店免費開放，不用有很高級的餐點，就是咖啡機、餅乾小點，讓人充電，就很貼心了，甚至不用服務人員駐守。 4. 飯店附設的bar、精品店應該要與大廳連通，不然還要走出去會降低意願。 5. 晚上的時候大廳裝潢實在太昏暗，白天看很有設計感，但晚上太暗了 ，是否能加幾盞燈？ 這是很棒的一家飯店，可能因為新開幕，還有許多小細節沒顧好，但仍會推薦給親友，期待下次 入住
親愛的YI-CHIENG: 感謝您詳細的敘述我飯店尚待改進之處。 您的意見對我們來說十分重要, 更是我們進步的指標來源。我們定會將您的意見列入檢討事項, 並交辦各部門立即修正與執行。 再次感謝您對The Gaya Hotel的用心, 因著您的支持, 我們定會繼續努力做好每一個細節, 望您在不久的未來能再次蒞臨, 感受我們的進步。 The Gaya Hotel總經理 查曉珊 敬上
很棒的體驗”
新開的渡假酒店（⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️）早餐在高樓層用餐🍴，景色絕佳外，早餐也灰熊好吃😋 #頂樓無邊際泳池 （去不了新加坡濱海灣金沙酒店🉑️以來這過過小癮🏊🏊🏊） #電梯按鈕🔘比手掌還要大🖐 #歐舒丹沐浴備用品 #整棟飯店都有spa香味（聞👃起來好舒服，好放鬆） #9點至10點有夜點🍗🍕🍪☕️🥃 #早餐主食🉑️續 #入住還送台東米（小包裝，結合小農推廣🙌) #打開電視📺有小驚喜（金貼心） #服務人員素質高👏👏👏
親愛的Wei: 很開心您選擇The Gaya Hotel度過您的假期, 同時也很開心您滿意我們的服務。 The Gaya Hotel位於交通便利的台東市區, 以人文藝術結合旅遊, 希望可以帶動台東的旅遊潮流。期待我們的努力能讓更多人看見, 也期待您下次造訪台東時, 能再次選擇The Gaya Hotel。 The Gaya Hotel總經理 查曉珊 敬上
請祈禱入住不要遇到頂樓被包場，包場就無法使用無邊際泳池。”
當初在THE GAYA HOTEL官網或是agoda訂房時，並沒有顯示4/27當日頂樓被包場無法提供使用該樓層設施， 在4/27 check in時，櫃臺人員才說當日頂樓被包場，無法使用該樓層設施， 然後只給了一個很沒誠意的飯店內欣迎廳的75折折價券。 對！你們沒看錯，就是折價券，還不是免費招待卷。折價券上面還限制你使用時段。 房間內地板也是有點髒，雖然看不出來，但是老婆赤腳在房間來回走動，腳底就黑了.... 五星級的飯店，不便宜的價位，卻沒有五星級的服務等級。
親愛的TSUNG: 本飯店在此針對您不佳的住宿感受向您致上萬分歉意! 由於GAYA的星空泳池算是台東在地的特色之一,因此成為很多活動場地的首選。 我們很抱歉, 團體活動影響到您使用泳池的權益。針對折價劵的問題, 我們也深刻檢討, 未來如有類似的情況, 絕對不會再以折價劵的方式提供客人。 房間的清潔問題, 我們已向房務主管告知, 將重新審視房間的清掃程序, 並加強檢查房間。 我們很抱歉, 未能為您留下快樂的渡假回憶, 我們會檢討與改進, 也希望您能再次給我們機會, 讓我們調整與進步。 The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
超棒”
讓人身心放鬆的飯店，靠近鐵花村 櫃檯員工服務態度好，飯店內部設計非常有文藝氣息，是我喜歡的風格。房間簡單溫馨乾淨，唯獨沙發上有之前訪客所留下的污漬清不掉… 早餐也好吃，光麵包就有好幾種可選擇，餐廳在10樓景觀非常好👍 只是借腳踏車有限時2小時，超過一小時50元收費，要注意一下。
親愛的MEIHUA: 感謝您日前選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您給予我們的高分評價。 我們很開心您於GAYA渡假期間留下了愉快難忘的回憶, 因著您的鼓勵與支持, 我們一定會繼續努力, 服務旅人, 並再創佳績。 也期待您能將GAYA的美好分享給您的親朋好友, 讓我們有機會為更多旅人們服務! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
飯店提供歐舒丹的盥洗用品，很喜歡”
頂樓游泳池夜景很美
親愛的Chia-Pei: 您好, 感謝您日前消費於The Gaya Hotel, 更感謝您的高分評價。 我們擁有台東唯一一座無邊際泳池, 希望客人在最高處依偎著鯉魚山, 眺望著遠海的美景。 同時在備品上, 我們也精心地挑選了歐舒丹, 希望讓您在沐浴的過程中獲得精神與充電。 我們期待您的再次蒞臨! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
員工應該要在多教育”
跟附近的喜來登比起來剛好成有趣的對比，各方面都比喜來登更好，5000多元的住宿費對比喜來登有露天泳池，雖然餐飲比起喜來登不足，但房間的影片和設施都很棒，音響更是難得見到有特別用心，但check in 的時候員工讓我們在一旁等了快20分鐘，也沒有主動招呼，有點不知所措，餐廳的服務生比較好，對比附近的喜來登飯店可能是國際級飯店服務明顯比較好是可惜的地方。
親愛的翔逵: 您好, 非常感謝您選擇入住The Gaya Hotel, 更感謝您願意撥空與我們分享您寶貴的住宿經驗。 GAYA一直以來希望聆聽顧客的聲音, 也因著客人實際的住宿經驗, 讓我們可以不斷地修正我們的軟硬體設施與服務。 我們將繼續加強教育訓練, 並且使我們的服務水準更加完善, 在您住宿期間交接流程不完善所造成的任何不便及服務不週之處，請多海涵。 我們衷心期待您的下次蒞臨! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
超棒”
飯店整體上十分有格調服務也很好，早餐也有特色~值得推薦
親愛的PEI: 您好, 非常感謝您選擇入住The Gaya Hotel, 很榮幸我們的環境及早餐, 能深受您的喜愛, 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受, 期待您下一次的到訪, 讓我們再次為您服務。 敬祝 順心安康! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上
地點方便的優質飯店”
乾淨新穎員工熱情，備品使用歐舒丹，床寢舒適好睡隔音好，早餐餐廳過小覺得很壅擠。
親愛的Chiao-yi: 您好, 感謝您日前選擇消費於The Gaya Hote1, 更感謝您願意撥空給予我們評價。 針對早餐位置較窄, 影響您用餐的心情, 我們深感抱歉。 我們已即刻調整餐廳的座位距離, 期待能提供一個舒適的用餐環境。 若您希望有較大的用餐空間, 歡迎下次訂房時告知, 以便我們為您安排, 期待您的再次蒞臨! The Gaya Hotel營運部協理 曾惠群 敬上