服務優”

第一天很晚時間進入飯店, 房間內有蚊子與廁所味道 第二天早上反映後經理立即為我們更換房間, 晚餐點的BBQ也非常美味, 雖然第一天有些小插曲, 不過看到第二天飯店人員積極的態度, 讓我們以後會再去的感覺.

Not recommended, Service is terrible, Not clean”

飯店email告知因當日有舉辦印度婚禮會很吵，因此建議我們換到他們旗下的另一間飯店The Yana Villas Hua Hin 出發前都已經跟飯店確認好更換的房型，但到了The Yana Villas ，被告知說他們收到的訊息是另一種房型(房型/價位差很多) 櫃台人員態度很差，進到房間後發現打掃很不乾淨 房間泳池的水很髒(根本不敢下水) 拖鞋是重複使用的(上面還黃黃的) 浴室排水孔塞滿頭髮(很噁)

不能有期待值的飯店”

照片很美.......但清潔度要加強 戶外露台的沙發很髒讓我們不敢坐....房間內ok 戶外區是大扣分的狀態....

可接受”

前一天晚上(2/5)跟飯店預約好2/6下午14:15在華欣鐘塔下搭乘飯店接駁車前往飯店 結果在豔陽高照的鐘塔下等了30分鐘 結果司機來了說因為塞車才遲到, 但實際上在我們前往飯店的路上, 對向車道並沒有塞車的情況 不準時而且又撒謊, 很難相信這是5星級飯店的品質 I maked an appointment with the hotel on 2/6 at 14:15 pm. to take the hotel shuttle bus to the hotel under the Hua Hin clock tower. The result was waiting for 30 minutes under the sunny bell tower. As a result, the driver came to say that he was late because of the traffic jam. But actually, on our way to the hotel, there is no traffic jam in the opposite lane. Not punctual and lying, it is hard to believe that this is the quality of a five-star hotel.

服務親切 位置稍遠”

離市中心約15分鐘車程，有自己的海灘，但華欣海水不適合下水。泳池稍小，房間空間大。早餐種類不會很多，但蠻好吃的。一天有免費班的接駁車可到市區，屬於小而美的渡假飯店

可接受”

很差勁

非常棒的享受體驗，悠閒沙灘時光”

設施非常不錯，獨棟別墅泳池享受私人空間。沙灘乾淨，戶外泳池Bar很舒適，值得推薦的渡假酒店

住的很開心”

除了離市區較遠，有點不便外，其他都很棒

很棒”

很漂亮的渡假酒店、但房間有螞蟻爬滿地滿行李箱

五星級水準的小巧飯店”

位置較偏遠，適合想在飯店渡過的旅客，海灘就在飯店後方，設施新穎也不怕客人使用，員工友善，早餐好吃，住宿期間有去大馬路對面的FN OUTLET以及7-11，沒有吵鬧的團客，下次來華欣還是會選擇這裡~~

安靜放鬆的舒適飯店”

私人泳池乾淨，房內布置舒適，在10月底前入住，還加送晚餐，所以cp值不錯。

地點離華欣市中心遠了點，但飯店的氣氛很好，員工超親切”

飯店距離華欣市中心大約１５分鐘車程，真的是有點遠，附近也沒有甚麼特別的餐廳，只有間FN outlet跟一間7-11，也需要走大約3~5分鐘，好險飯店有提供租摩托車的服務，不過飯店的整體氣氛很好，又有私人沙灘可以放鬆，飯店餐廳的食物也不錯，早餐多多少少有一點變化，泳池又漂亮，員工態度好服務也好到讓人意外，真的很適合一家人在這裡度假，而且離機場巴士大約５中鐘車程，下次如果再來我真的會考慮這間飯店

非常值得再回來住”

相當舒適的飯店環境，房間設計很棒，早餐美味好吃，飯店服務對兒童非常友善！！飯店整體服務到位，賓至如歸。只要價格合理，我一定會再回來住！！

villa房很棒，員工訓練有待加強”

最不能接受就是前台英文超爛連續三天都講到生氣掛電話。 再來，五星酒店竟然沒有24小時前台，第一天中午早到已經先給護照影印，晚上回來要check in，竟然沒人在櫃檯也沒東西可以叫人來。終於有人經過，飯店也沒幾間villa房，找資料找了半天，竟然連誰還沒入住都不知道。 終於進到房間，帶了香檳想請飯店送香檳桶跟冰塊，結果，又來了，身為五星級飯店怎麼可能沒有香檳桶？員工竟然給我一個塑膠水壺裝冰塊？ 人為之外，飯店本身的缺點就是地點有一點遠，飯店叫的計程車300起。 硬體設施部分，裝潢風格個人非常喜歡，簡單舒適富有巧思，villa房進門前方就是浴室，去泳池或海邊回來可以直接盥洗，不用經過臥室，bose藍芽音響很棒，床夠大好睡，枕頭就有三種。缺點是浴缸沒辦法一次放滿熱水，花灑室的水壓不足，馬桶沖不太動，熱水壺跟香檳杯只放在二樓泳池旁很怪，還有泳池旁的冰箱比一樓臥室的大也很奇怪。

很好”

這次入住的是Villa房型，飯店整理環境很不錯，早餐很豐富也很好吃。但因入住期間遇到飯店施工，又被安排的房間對面與隔壁房間皆在施工；另可能施工關係在管路處理上有差錯，導致沒有熱水使用，雖然在向飯店反應後有及時處理熱水問題，但施工時間從早上7:30到晚上10:00實在無法讓人接受，讓原本想來放鬆度假的心情都被打亂！建議飯店施工應有區域規劃性的作業，讓旅客可以與施工區域分開，畢竟是屬高價位的度假飯店。

滿意”

泳池在屋頂，睡房在下層，非常大，但有馬蟻及蚊，兩個雪櫃有免費汽水，果汁，朱古力，薯片，每日refill, 非常抵

乾淨舒服的飯店”

早餐好吃。房間乾淨又大。飯店人員很親切

房間與服務都非常好”

早餐好吃多變化，房間舒適寬大、服務好到讓人有回家的感覺。 下次也會想來住

很棒的住宿體驗”

環境整理的很好 還有接駁車到鐘塔 非常推薦！

超棒”

整題而言非常的好，有機會的話會再回來。