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4,173 篇評鑑
4,173 篇評鑑
9.5
位置得分
30公尺
40公尺
60公尺
100公尺
110公尺
770公尺
1.6公里
1.8公里
4.5公里
5.0公里
530公尺
570公尺
570公尺
570公尺
570公尺
住宿提供免費Wi-Fi和免費停車服務，讓您保持連線，並來去自如。 住宿位於台北市信義區的絕佳位置，讓您輕鬆探索熱門景點和餐飲選擇。 離開前，別忘了探訪知名的台北101大樓。 這間高品質飯店被評為5星級，提供客人健身中心、蒸氣室和按摩。
機場接送
代客停車
接駁服務
房內免費Wi-Fi
快速入住/退房服務
今天已經有9位旅人預訂
| CP值 | 8.2 |
| 市中心距離 | 1 km |
| 位置得分 | 9.5 |
| 鄰近的機場 | 臺北松山機場 (TSA) |
| 機場距離 | 2.9公里 |
台北W酒店的入住和退房時間是幾點？
辦理入住時間從15:00開始， 退房時間至12:00止。視客房供應狀況，您可以在訂房時提出「提前入住」或「延後退房」的需求。若住客在非指定時間辦理入住或退房，可能需支付額外費用。 飯店提供入住前及退房後的行李寄放服務。 前台提供全天候服務。
我該如何前往台北W酒店？
從機場到台北W酒店十分方便。額外花費4500 TWD，您就能提前預訂「機場接送服務」，省去一樁煩惱事！只要在預訂頁面中的「需要加註特殊需求嗎？」欄位，告知飯店您的機場接送需求，他們將會透過Agoda的訊息功能與您聯絡。 台北W酒店也提供便利的接駁服務，入住這間飯店，您就可以輕鬆探索周邊地區。 想自駕的住客也別擔心，台北W酒店內即設有停車場；若停車場停滿的話，附近也有另一個停車場可供停車。 住客可免費停車。 您可以選擇代客泊車服務，省去麻煩。 若您想擁有自己的交通工具，隨心所欲暢遊台北市，飯店可以協助安排計程車或租車服務。
台北W酒店有提供早餐嗎？
用早餐開啟美好的一天，台北W酒店提供歐陸式 和 單點式早餐供您選擇。 提供各式餐點，包括西式, 亞洲風味 和 全套/美式等早餐選項。 若房費不含早餐，大人需支付880 TWD； 小孩則須支付440 TWD。 您可以透過Agoda預訂含早餐的房型，不但不用擔心早餐，還可以輕鬆省下一筆，因為通常到飯店再加購會更貴喔！
台北W酒店有提供什麼餐飲選擇？
台北W酒店內有2間餐廳，方便您就近用餐。 餐廳提供晚餐, 早餐 和 午餐。 您可以選擇西式, 亞洲風味, 中式 和 異國等各式餐點。 營業期間，提供自助式 和 單點式餐飲服務。 我們都是用最新鮮的食材製作甜點, 湯, 咖啡或茶 和 沙拉等輕食。 為符合客人的用餐需求，我們用心準備了素食餐點。
可以在台北W酒店舉辦特別活動嗎？
您的特別聚會可以選擇在室外或室內場地舉辦。 大型活動和聚會，如婚禮, 訂婚 和 私人活動，可在台北W酒店舉辦。 可以舉辦如生日派對, 歡樂派對, 蜜月 和 畢業派對的小型活動和私人聚會。 提供音樂表演, 住宿方活動策劃, 活動場地佈置, 無線網路, 自製精緻餐點 和 影像及音響設備服務，幫助您活動順利進行。 在活動落幕的晚上，以夜床服務來慶祝您特別的一天。可事先要求住宿方提供房間佈置 和 餐飲服務等服務。
可以在台北W酒店舉辦企業活動嗎？
台北W酒店設有活動場地並提供方便的服務，非常適合舉辦會議, 大型會議, 研討會 和 企業活動等活動。 這裡有不同設計和大小的活動場地，以及 最多可容納950人。 提供免費Wi-Fi, 投影機或LED螢幕, 會議用文具 和 影像及音響設備等各式器材和服務，幫助您順利舉辦企業活動或會議。
台北W酒店的吸菸相關規定為何？
台北W酒店的客房全面禁菸，但可在指定區域吸菸。
哪座火車站、捷運站或公車站離台北W酒店最近？
捷運台北市政府站是最近的站點，離台北W酒店約80公尺。
台北W酒店附近有哪些餐廳？
台北W酒店位於信義區，附近有紫豔中餐廳、廚桌餐廳和WET 池畔酒吧 - 台北W飯店等知名餐廳。
台北W酒店附近有哪些購物區？
台北W酒店位於信義區，距離黑丸嫩仙草、統一阪急百貨和統一時代百貨台北店等購物區很近。
台北W酒店有什麼熱門景點？
入住台北W酒店，可以輕鬆前往信義區的台北101大樓、象山親山步道和國立國父紀念館。
9.6
"飯店的床好好睡，鄰近捷運站交通超方便"
Hui
|
2022年6月23日
10
"整體住宿體驗非常棒！"
TE-YUAN
|
2022年6月20日
8.4
"交通方便, 位於百貨公司旁, 地點絕佳"
CHIEH
|
2022年5月23日
台北W酒店
想要體驗台北市的精彩，台北W酒店絕對是旅客的明智選擇。本飯店鄰近這座城市的熱門景點，位置便利，方便旅客四處探索。 台北W酒店距離著名的台北101大樓僅770公尺，入住期間，您可以體驗台北市真正的當地風情和文化。
台北W酒店為旅客提供貼心的服務和必需品。 飯店提供免費Wi-Fi，輕鬆上網，保持聯繫暢通。 飯店提供便捷的接駁服務，方便您往返機場。 飯店提供接駁車、租車和計程車等服務，方便您探索台北市。
若您計畫駕車前往，可在飯店附設的免費停車場停車，非常方便。 前台提供保險箱、行李寄放服務、禮賓服務和快速入住或退房服務，協助您解決相關需求。 飯店提供旅遊行程和票券代售服務等服務，可協助您預訂表演、娛樂相關票券。 冷冷的天，讓飯店的壁爐讓您暖起來。
打算長住，或是需要衣物清洗服務？飯店提供的洗衣服務和乾洗服務可幫您清洗隨身衣物。 想一整天都宅在客房裡嗎？客房送餐服務、每日客房清潔和24小時客房送餐服務等客房服務讓您躺著就能享受愉快假期。 為保持空氣清新，飯店全面禁菸。 客人只能在指定吸菸區內吸菸。
客房附有舒適備品，讓您享受一夜好眠。 為了您的舒適著想，飯店的部分客房附有空調。 台北W酒店部分客房有特色設計，如獨立客廳。 部分精選房型提供電視、每日報紙和有線電視，讓住客享受娛樂。
部分客房提供冰箱、即溶咖啡、即溶茶、瓶裝水、咖啡機或茶壺和迷你吧，請安心入住。 部分客房浴室提供浴巾、吹風機、浴袍和盥洗用品，請安心入住。
餐飲和活動
沒有什麼比美味早餐更吸引人了！住在台北W酒店就能享用。 誰不愛咖啡香？住宿的附設咖啡廳讓您隨時都能喝到新鮮現煮的咖啡。 飯店內提供方便又美味的料理，隨時填飽您的胃。 和旅伴在飯店附設夜店和酒吧就能享受難忘的夜晚。
台北W酒店提供生鮮雜貨外送到客房的服務，超級方便。
飯店的多種娛樂活動確保您在入住期間行程滿滿。 在蒸氣室、按摩、Spa和三溫暖享受美好時光，好好寵愛自己。 跳入飯店的游泳池，在清澈的水中放鬆一下。 在飯店的池畔酒吧，換上休閒服飾，細細品嘗一杯雞尾酒或一瓶啤酒。
想在假期保持運動習慣的朋友可以去飯店的健身設施鍛煉身體。 飯店設有瑜珈室，和其他住客一起享受運動的樂趣吧！ 在住宿附設的紀念品店和商店挑選紀念品，或買些旅途中需要的補給品。
住宿周邊
台北W酒店附近有許多值得探索的景點。 在距離6.9公里的國立故宮博物院待上一天，便可欣賞知名藝術家的收藏，探索這座城市的藝術史。 距離4.5公里的國立中正紀念堂是個熱門拍照景點，拜訪台北市的旅客千萬不要錯過。
9
早餐
15人
泳池
15人
客房清潔
12人
餐飲
10人
可使用語言
友善設施
網路服務
休閒娛樂設施
衛生安全
餐飲服務
服務與便利設施
兒童專屬
接待設施
交通服務/設施
所有客房均提供
YEN
The Kitchen Table - Breakfast only for guests staying at the property
The Kitchen Table
9.5
機場
大眾運輸
醫院與診所
逛街購物
便利商店
ATM
人氣景點
附近景點
加床規定依房型而異，請查看各房型的人數限制瞭解詳細規定。
歡迎兒童入住。
入住與退房時間
交通資訊與服務
其他實用資訊
住宿概況
停車服務
由於「新型冠狀病毒（COVID-19）」疫情影響，根據疫情指揮中心規定，經檢測額溫超過37.5°C或耳溫超過38°C者不得入住。
由於「新型冠狀病毒（COVID-19）」疫情影響，根據疫情指揮中心規定，若您必須依政府單位要求進行居家檢疫或居家隔離，則住宿方將拒絕您入住。
由於「新型冠狀病毒（COVID-19）」疫情影響，部分餐廳、酒吧、公共設施和區域可能會依政府指令關閉。欲知詳情，請聯絡住宿方。
依關鍵字篩選評鑑：
非常好!”
到台灣多次但第一次入住W, 現在我會把W作為首選, 位置極佳, 就在信義誠品,新光三越和捷運旁邊, 多次吃完晚餐再到誠品看書散步, 感覺真好! 接待處每一位員工都長的很美又時常掛著笑容, 令人賓至如歸。他們會操流利英語, 辦事效率很高, 要求一個較小較軟的枕頭給小孩轉眼就送到房間,抵讚! 接待員建議我們加錢由wonderful room 轉做fabulous room, 因有一小平台(近似榻榻米)可以讓我的小孩自己睡, 而我夫婦二人獨佔king size bed, 結果大皆歡喜, 真的感謝她的建議!另房間有多個不同軟硬度的枕頭提供。 W HOTEL TAIPEI, 我們會再來!
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
地點很便利”
之前住W系列飯店是在香港跟上海，印象很差，雖然香港W地點也很是便利，但是服務卻很差勁，沒有五星級的服務，所以以前對W印象都不太好，只覺得是設計很新潮的飯店而已。 但是這次出差又選擇住W Taipei，覺得W Taipei服務真的很好又親切，比起香港跟上海的W真的感覺好，重拾我對W的興趣，但，小小抱怨一下，房間整理有待加強，我穿過髒的浴袍，房務員又吊回去衣櫃都皺皺的。除此之外都很棒，推薦Ｗ Taipei
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喜歡台北夜生活的最佳選擇”
離市政府商圈很近，對面是信義微風，再往前也有ATT4FUN，喝完酒能步行回房間。泳池很舒服，下午想要CHILL，曬太陽和玩水都很適合！Ｗ有一定的品值，若你想享受台北都會生活的感覺，選擇Ｗ絕對不會錯！
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Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us, we are more than happy to host you. Thanks again for taking your time to write us this review, we look forward to welcoming you back again soon! With Best Regards, Harvey Thompson, General Manager of W Taipei
地點佳，飯店設計新穎，乾淨”
住宿兩天，捷運到台北任何地方都很方便，飯店餐廳餐點極佳雖然過年期間有點貴，飯店健身房24小時開放，房間有臨落地窗的和室小床，晚上躺著可直接看到台北夜景，若能看到星空會更好，可能台北天空光害嚴重吧。
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時尚舒適”
位於信義區，旁邊都是各大百貨，逛街方便，加價2000入住面101房型，夜景美到極致，大推，半夜臨時需要一個蛋糕，也能快速準備完成，果真有五星的水準
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太棒了！”
整個入住品質,飯店氛圍都很棒！地理位置更優，身處信義精品百貨商圈，逛街很方便，很喜歡，下次會再入住！
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親愛的Chi您好, 歡迎您蒞臨台北W飯店，非常感謝您撥冗為我們留下感想與評論！很榮幸得知W Taipei的整體住宿體驗能讓您感到滿意，期待未來能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗！ 唐皓維 台北W飯店 總經理
飯店設計時尚,餐點特別”
飯店設計時尚,餐點很特別,服務人員很親切,鄰近捷運,交通便利,樓下轉彎就是新光三越百貨商場.貴婦百貨,台北101.購物方便,
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位置優越且客房空間華麗”
飯店離市區很近，且搭乘交通工具也很方便，周遭有便利商店!生活機能非常便利! 房間很漂亮，不過價錢較貴!
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謝謝4/12早班10樓櫃檯人員與張經理”
4/12回台開會，因班機清晨就到了，有先電話告知先放行李check in，早上6點多與10點的服務人員真的很優！親切與專業安排，在踏入家鄉的土地一開始就好心情！ 下午入住時，換成一位Z姓櫃檯人員的態度極差⋯⋯，弄錯早上櫃檯註明的需求又硬拗，上上下下來回奔波於10樓與21樓間，所幸在張經理安排下換回原來備註的房間。因而完美完成回台開會行程！謝謝你們！ 推薦W的客房內用餐，可口美味！送餐極快！美景美食，值得回味！
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Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us, we are more than happy to host you. Thanks again for taking your time to write us this review, we look forward to welcoming you back again soon! With Best Regards, Harvey Thompson, General Manager of W Taipei
便利，時尚，舒適，很棒的體驗。”
地點在百貨林立的信義商圈，交通便利，空間時尚還透著淡淡的香氣，席夢思名床睡得好舒適，BOSE音響可以在房間享受好音樂，下次還要再來。
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親愛的賓客您好， 歡迎您蒞臨台北W飯店並留下您的入住心得，如果您最近有安排假期出遊，不妨考慮預訂4月起的住房專案「恣意狂享—吃貨限定版」！其中包含多項優惠：延遲下午兩點退房、the kitchen table週末早午餐或紫艷中餐廳平日晚間套餐、輕食客午餐、蠔飲雙人組、W客房驚喜，續住驚喜價每人TWD2,021、加價TWD2,021再享兩客饗聚YAY!晚餐。 此專案剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友回來城市綠洲度個假！ 唐皓維 台北W飯店 總經理
總體服務效率高，餐廳服務就略精神差一點。”
這是我第二次入住，總體還是很滿意。房間ㄧ樣很乾淨，明亮。床好睡，地毯乾淨。客房服務快速，要求更換新浴袍，5分鍾內即送達。這次住2907，沙發有嚴重被壓扁的現象，需換新椅子。 還有早餐也改爲半自助（看菜單點早餐主食）沒有之前的「澎派」據說只有週末的早餐才會是原有的豪華自助餐型態。 早餐時我共點了3次熱拿鐵，送來的每一杯的溫度都差很多，（溫涼的，熱的，超熱的），可能要再加強。我愛他們check out time 12:00,所以可以睡晚一點，吃完早餐再去游泳洗澡後再從容離開飯店。
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親愛的I您好, 歡迎您蒞臨台北W飯店並撥冗給予入住體驗回饋，很高興得知您對於房間環境與寢具感到滿意，我們會繼續提供完善的客房服務，希望讓賓客有如家一般的極致舒適體驗。 很抱歉沙發及餐點製作的問題影響了您的入住體驗，我會與相關部門溝通理解當天的狀況，並持續優化改進。如果有任何需要協助的地方，歡迎您可隨時至W Taipei的Facebook官方粉絲專頁私訊我們，以讓我了解有什麼部分是可以幫助您處理及改善的。 非常感謝您的來信，讓我們有機會能做得更好！期待未來還有機會能夠見到您蒞臨台北W飯店。 李宗諭 台北W飯店 客務經理
位置優越，設計新穎，清潔舒適的國際級飯店”
優點： 大廳富設計感。 房間很乾淨。家具擺設讓人徜徉其上徹底放鬆。電視有各大國際頻道，亦有音響供idevice使用。衛浴兼顧高科技及細緻人性。浴袍和拖鞋相當舒適。 價格確實反映出W的品味。以硬體設備來說非常值得。 優越的地理位置讓W的旅客可以在五分鐘內抵達三四間大型百貨公司。各國料理都得以輕易享用。 缺點： 1. 登記後服務人員未教導如何使用房卡到達房間樓層。 2. 中途遇磁卡故障，於櫃檯更換磁卡後，在電梯的一側刷仍屢次失敗，另一側才成功。旁邊的中國旅客亦抱怨連連。 3. 雖然W設備完善，但感覺不到服務人員的溫暖，整體住宿感覺稍嫌生硬。
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
相較 W Hongkong;W Taipei倒像是濃妝艷抹了”
相較 W Hongkong;W Taipei倒像是濃妝艷抹了最少50個字,用純粹的色彩 紫 紅 黃...劃分不同空間,這種空間布置應該是西方人對東方的理解吧, 重點是半開的窗,房間內尤其能看見設計師的東方思維,臥榻也不例外 ......
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
除了浴室之外其他都很不錯”
浴室的蓮蓬頭開關設計在蓮蓬頭的對面那道牆，一整個違反人性，水量不算大，冷熱也不是太好調。另外電視頻道有點貧乏，如果是智慧電視能收看YouTube 或Netflix 就好了。除此之外是一家住起來很舒適又方便的飯店。
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親愛的CHIH-HAO您好, 感謝您蒞臨台北W飯店，並撥冗回饋您的入住心得。 我們非常重視每一位客人的感受，希望能提供給每位客人如家一般的極致舒適體驗。 關於您提到淋浴設備的開關位置，是為了避免使用者在欲使用下方水龍頭沖洗，但未轉換開關而被蓮蓬頭淋濕身上衣物，而有此特別的設計，希望您見諒。 您針對衛浴設備及電視的其他建議我會轉達給相關部門，做為未來改善的參考。 如果入住時有任何需要協助的地方，歡迎您透過WHATEVER/WHENEVER隨時隨需專線與我們聯繫，我們將非常樂意協助您。 非常感謝您的來信，讓我們有機會能做得更好！ 李宗諭 台北W飯店 客務經理
環境與服務真好”
真的很棒，從一進飯店到櫃檯check in，都感覺到飯店的用心，房間的設備很棒，是值得推薦的一間飯店
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服務一流的飯店”
服務一流的飯店 名不虛傳 門廳氣派 華麗但沒有俗氣 交通方便 吃喝玩樂 完全可以掌握在你的雙腳 下次有機還是會這這裡 就是價格高了些 希望可以在親民一點
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
服務人員讓它降低了評等”
第一次幫客人代訂,發現訂房組人員很粗心不打緊(因我給她2組接送客的機場,回函還會弄錯,就已經讓我很驚訝一個五星級飯店會發生這種不應該的錯誤),後來接送機的人打電話來跟我說接到客人,我不在位置上,同事代接,已跟對方說明身分,對方還一直搞不清楚是我本人還是是我同事,雖然是小事,但也讓人覺得服務人員不是很可靠,感覺做事很馬虎,最離譜的是,我都已經人到現場等客人,也表明了我在等客人,櫃檯人員只跟我說人已經早到飯店了,讓我以為客人已入住在休息,所以想說在約定時間再碰面,沒想到,客人因還沒空房間不能入住,所以讓她在10樓等,負責人員也沒告知櫃台,害我們2邊傻傻等,直到約定時間到,沒見到客人,先是問櫃台可以幫忙查房間號碼嗎?先是告訴我人還沒到,過一會又說,人到還沒入住,問人在哪?沒人知道,才匆匆去找原先接機人員,才知道在10樓,那時因電話聯繫中,還來不及告知那位接機人員我們要去10樓用餐,他就自己又跑去10樓把客人帶下來,結果客人又.....,感覺這個飯店的服務人員整個溝通不良,又不會在訂房系統上加註客人需求或注意事項,就是整個不貼心,這樣要說是5星級,讓人不能苟同
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Dear Guest, Welcome home. Thank you for taking the time to write us a review! We were happy to host you and sincerely look forward to welcoming you back in the near future! Visit anytime! With Best Regards, General Manager of W Taipei
感覺很舒適,很讚....有機會會再次選擇”
這次入住此飯店因有節慶和特別日子才選擇嘗試看看,感覺很讚很棒,只可惜沒有附到餐的部份,整體感覺都很好,希望有機會會再次選擇
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
房間裝修樣式少”
我己經是第二次入住該飯店，原本以為能看見一零一大樓，但是卻沒有，要求換房，還需加錢，原本也答應加錢，但是看了房型是上次之前住過的房型，感覺沒有無法面對一零一大樓的房型設計好，所以就沒有更換了。 我們去的時間應該是淡季，價格還是算偏高。並且沒有附早餐。 晚上約朋友去酒吧呵酒，接待人員長的是蠻好看的，但是服務品質一般般。 隔天退房，速度還是很快！不錯！但是退房可延時的時間短了點。
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親愛的賓客您好， 是不是很久沒回到台北W飯店度假了呢? 不妨考慮全新的「W VACAY 度假狂」住房專案，其中包含延遲下午2點退房、雙人早餐、餐飲優惠折抵、SPA療程折抵、活力晨間課程、植萃保濕面膜、免費騎乘Gogoro智慧電動機車、續住房價優惠等，剛推出就受到粉絲們的熱烈迴響，歡迎您帶上家人與朋友一起來W Taipei度個假！ 期待能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗 哲仁廷 台北W飯店 總經理
服務態度很差”
本來保持著期待的心情去入住，checkin的時候完全沒有告知飯店設施、使用時間、要不是因為我本來有做功課，根本不知道有什麼使用設施，房卡也沒有消磁好，拿回去櫃檯也沒有說「不好意思⋯」，照理來說是台北指標性飯店，應該要有水準的服務、人員，不會再入住。
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親愛的YU您好, 歡迎您蒞臨台北W飯店並撥冗給予入住體驗回饋，您的意見及聲音我都聽到了，我們非常注重任何一位客人的感受，希望能讓給一位客人都能有如家一般的極致舒適體驗。 很遺憾得知Check in時的服務影響了您的入住體驗，我會與相關部門溝通理解當天的狀況，並持續加強訓練。如果有任何需要協助的地方，歡迎您可隨時至W Taipei的Facebook官方粉絲專頁私訊我們，以讓我了解有什麼部分是可以協助您處理及改善的。 非常感謝您的來信，讓我們有機會能做得更好！ 期待未來還有機會能夠見到您蒞臨台北W飯店。 李宗諭 台北W飯店 客務經理