Agen Perjalanan Online Pertama yang memberi keuntungan tanpa syarat

Hasil survey teranyar dari situs pemesanan online Agoda baru saja mengungkapkan jika 78% generasi milenial Indonesia yang merupakan anggota/member dari suatu program loyalitas untuk travel/perjalanan mengaku kecewa dengan iming-iming keanggotaan yang dijanjikan pada awal kepesertaan.

Faktor-faktor yang membuat kecewa adalah:
• Hampir separuh (43%) dari responden setuju bahwa poin keanggotaan terlalu susah untuk didapat dan diakumulasikan.
• 38% merasa proses penukaran poin dengan keuntungan terlalu berbelit.
• 39% merasa pengumpulan poin terlalu sedikit dan lama dibanding uang yang harus dibelanjakan
• 1 dari 5 responden menganggap ketika hendak menukar poin terlalu banyak melibatkan persyaratan dan ketentuan.

Dengan mempertinmbangkan semua faktor ketidaknyamanan program loyalitas di atas, agoda meluncurkan Gift Cards – program loyalitas yang sangat sederhana yang menawarkan uang kembali secara instan ketika pelanggan melakukan pemesanan dan kredit uyang didapatkan bisa digunakan untuk pemesanan berikutnya secara langsung tanpa syarat. Program ini lebih bersifat sebagai hadiah kepada pelanggan, maka disebut sebagai Kartu Hadiah (Gift Card).

Perolehan dan penggunaan Gift Card sangatlah mudah: konsumen langsung diinformasikan berapa jumlah kredit yang akan diterima setiap melakukan pemesanan hotel. Jumlah tersebut langsung diberikan ke akun agoda pelanggan begitu cek out dari hotel. Tak seperti program kebanyakan, penggunaan jumlah kredit ini bisa digunakan untuk memotong harga pesanan berikutnya tanpa syarat pembelian minimum ataupun pengumpulan kredit hingga jumlah tertentu. Penggunaan Gift Card bisa dilakukan begitu Anda menerimanya dalam akun agoda.Anda pun bisa melakukan akumulasi jika dikehendaki supaya tabungan Gift Card Anda bertambah untuk diskon lebih besar!

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi: press@agoda.com.