เกี่ยวกับ Agoda
ท่องโลกทั้งใบในราคาถูกลง
อโกด้า แพลตฟอร์มการเดินทางออนไลน์ที่มอบประสบการณ์การเดินทางที่คุ้มค่าคุ้มราคาให้กับผู้คนทั่วโลกผ่านแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์ของอโกด้า ภารกิจของเราคือการช่วยสนับสนุนการเดินทางของทุกๆ คนโดยการให้บริการข้อเสนอราคาประหยับสำหรับจองที่พัก เที่ยวบิน กิจกรรมท่องเที่ยว และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยบริการการจองของอโกด้าที่จองง่าย ไม่ยุ่งยากตั้งแต่ต้นจนจบ นับตั้งแต่บริษัทอโกด้าก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2548 เราได้ทำให้การค้นหาและการจองการเดินทางเป็นเรื่องง่ายและไม่น่ากังวลเหมือนที่เคยเป็น ปัจจุบัน อโกด้าถือเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีการท่องเที่ยวชั้นนำของเอเชีย โดยมีลูกค้าที่สมัครเป็นสมาชิกหลายล้านราย และให้บริการโดยพนักงานที่มีความหลากหลายมากกว่า 6,600 คนจาก 31 ประเทศ และมีฝ่ายบริการลูกค้าของอโกด้าที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
จำนวนผู้เข้าชมแพลตฟอร์ม
ตามพันธกรณีของ อโกด้า ภายใต้กฎหมาย Digital Services Act (DSA) ของสหภาพยุโรป เราประเมินว่าผู้รับบริการของ อโกด้า โดยเฉลี่ยต่อเดือน* ในสหภาพยุโรปตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2566 ถึง 31 กรกฎาคม 2566 มีจำนวนต่ำกว่า 45 ล้าน
นี่เป็นเพียงการประมาณการและอิงตามข้อมูลที่ อโกด้า มีอยู่ ณ เวลานี้ และแนวทางที่จำกัดใน Digital Services Act (“DSA”) ค่าประมาณนี้จำเป็นต้องเผยแพร่ภายใต้ DSA และไม่ควรใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด วิธีที่ใช้ในการประเมินจำนวนผู้รับบริการเฉลี่ยรายเดือนตามที่กำหนดไว้ใน DSA ต้องใช้การตัดสินใจและข้อมูลในการออกแบบอย่างมีนัยสำคัญ ทั้งยังขึ้นอยู่กับข้อมูลและข้อจำกัดอื่นๆ และโดยธรรมชาติแล้ว ขึ้นอยู่กับความแปรปรวนและความไม่แน่นอนทางสถิติ ค่าประมาณนี้อาจปรับขึ้นหรือลงได้เมื่อ อโกด้า ปรับปรุงแนวทางและตอบสนองต่อระเบียบวิธีในการประมาณที่เผยแพร่โดยคณะกรรมาธิการยุโรป
กรุณาไปที่เว็บไซต์สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่เราใช้พิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับธุรกิจของ อโกด้า
* "ผู้รับบริการ" ได้รับการนิยามภายใต้ DSA เพื่อหมายถึง "บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดๆ ที่ใช้บริการตัวกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจุดประสงค์ในการแสวงหาข้อมูลและทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้" นิยามนี้กำหนดให้ต้องนับจำนวนผู้ใช้บริการที่บริการของ อโกด้า แสดงข้อมูลให้ แม้ว่าผู้ใช้นั้นจะไม่ได้ทำธุรกรรมใดก็ตาม
รายงานประจำปีการจัดการข้อร้องเรียนแพลตฟอร์มสู่ธุรกิจ (P2B) ของอโกด้า (ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA))
สำหรับช่วงเวลาต่อไปนี้: 1 มกราคม 2565 ถึง 31 ธันวาคม 2565
ข้อร้องเรียนที่ได้รับจากประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA): พาร์ทเนอร์ 1,514 รายจาก 209,944 ราย
ข้อร้องเรียนที่ได้รับเกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปนี้
- 45% - อัตรา/ราคาการจอง
- 42% - การชำระเงิน
- 11% - ปัญหา/บั๊กในระบบ
- 2% - สถานะของที่พัก/เนื้อหาที่พัก
เราดำเนินการตามข้อร้องเรียนเสร็จสิ้นแล้ว 100% ในปี 2022 โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ข้อร้องเรียนจำนวน 68% ดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 3 วัน
- ข้อร้องเรียนจำนวน 20% ดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 4-7 วัน
- ข้อร้องเรียนจำนวน 12% ใช้เวลาอย่างน้อย 7 วันในการดำเนินการ
ตั้งแต่เดือนมกราคม ปี 2022 จนถึงปัจจุบัน ไม่มีการยื่นฟ้องไกล่เกลี่ยจากพาร์ทเนอร์ในประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)
6,900
จำนวนพนักงาน
4 ล้าน
โรงแรมและที่พักส่วนตัวทั่วโลก
26
ประเทศที่เรามีสำนักงาน
39
Languages on Agoda.com
24/7
When Agoda customer support is available
2007
Year acquired by Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]
35M+
Real traveler reviews
200+
Countries/territories with accommodation
2005
Year founded
อ่านต่อ
ช่วงเวลาสำคัญ
ระหว่างการเดินทางของเรา
