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不受歡迎旅遊行為大揭密

正值暑假旅遊旺季,到處都能看到大批的觀光客,但遊客形形色色,難免也有些人的行為舉止,讓人看了白眼都後空翻了三圈。全球成長最快速的網路旅遊平台業者Agoda公佈了各國旅客眼中,哪些才是他們認為「最讓人受不了的旅遊行為」的調查結果。

根據Agoda全球「最煩人的旅遊行為」調查資料顯示,綜觀來看,以「大聲喧嘩」的遊客最不受大家歡迎(有57%的受訪者都提到這點),其次是「一直在滑手機/平板」,過度依賴行動裝置的遊客(47%),而對文化差異不敏感,「沒有入境隨俗」的遊客排在第三名(46%),另外「人數超多的觀光團」(36%)及「超愛自拍者」(21%)則名列第四、第五名。

其中,各國對於不同旅遊行為的接受容忍度,也有所不同,例如中國大陸對於旅行時的自拍行為,相對來說接受度就比較高,僅有12%的中國受訪者表示,對一直自拍的行為感到惱火;但是澳洲人剛好相反,將近1/3的受訪者(31%)提到,不喜歡那些不斷自拍的遊客。

而六成以上的新加坡人(63%)、菲律賓人(61%)、及馬來西亞人(60%),都提到不能接受那些不在乎兩地文化差異的遊客行為,比例是中國受訪者(21%)或泰國受訪者(27%)兩倍以上;此外,也有超過一半的英國旅客(54%),及超過4成的美國旅客(41%),對於其他遊客們沒有入境隨俗的行為舉止,表示不能接受。

 

出去玩還在滑手機!你也得了手機上癮症嗎?

幾乎一半的全球受訪者(47%)都表示,對於那些出來度假,還一直花時間在滑手機、平板等行動裝置上,甚至不願留意周遭環境的旅客,感到不滿。其中,將近六成的越南人(59%)提到這點,比例最高;而泰國遊客對於旅遊度假時,還不斷使用手機的態度最為寬鬆,但比例也超過三成(31%)。

另外根據統計,結果或許並不意外,單獨旅行者在度假時,平均每天花上將近2小時在滑手機(117分鐘),這比他們跟朋友一起旅行時(每天100分鐘),多了15%,更比跟家人同遊時(每天86分鐘)多了26%。唯一例外的是美國人,單獨旅行者每天花在滑手機的時間只有62分鐘,反而比跟家人出遊的66分鐘,以及跟朋友出遊的86分鐘時間還少。

整體平均來說,英國遊客是最能享受旅行當下時光的,平均每天只花63分鐘時間在滑手機上;泰國遊客即使跟朋友或家人一同出遊,每天還是會花上超過兩小時(125分鐘)在滑手機,這或許也可以解釋,為什麼泰國人對於其他遊客一直滑手機的容忍度也是最高的。

為了鼓勵更多旅客將注意力放在周遭環境而非手機螢幕,真正好好用心去體驗旅行,Agoda也推出了「Selfie Fail」活動,以網路媒體常用的清單體文章及視頻短片,凸顯出手機依賴症的隱患。而以將影片配上不正經講評走紅網路的澳洲旁白達人Ozzy Man,就曾剪輯許多旅客因為旅行時,過度專心使用手機或平板,而發生各種「如史詩般經典」的意外事故畫面鏡頭。

 

 

關於各國對於「最惱人的旅遊行為」的相關數據:

 

澳洲

一澳洲人最討厭的前三名分別為「大聲喧嘩的旅客」(56%)、「對文化差異不敏感」(54%)和「過度使用行動裝置」(52%)。

一覺得自拍者行為冒犯的女性(25%)遠低於男性(37%)。

一澳洲旅客獨自旅行時,每天花在使用行動裝置時間有90分鐘,跟朋友出遊時則降到80分鐘,跟家人同遊時則花了68分鐘。

 

中國大陸

一中國受訪者最討厭的前三名分別為「大聲喧嘩的旅客」(68%)、「過度依賴行動裝置」(47%)和「人數眾多的大型旅行團」(33%)。

一中國遊客在家庭旅行時,的確對於使用手機的時間會比較節制。雖然還是有10%的人承認即使跟家人旅行時,每天還是會花4小時以上時間在使用手機上,不過如果是獨自旅行,則有30%的人承認,每天還是會花超過4小時以上使用手機。

 

印尼

一「對行動裝置過度依賴」(47%)、「對文化差異不敏感」(47%)和「大聲喧嘩的旅客」(43%)是前三大印尼受訪者最不能忍受的旅遊行為。

一青少年對文化差異不敏感的旅客,容忍度最低,18至24歲的旅行者中,有一半認為這種行為很討人厭;隨著年齡而增加,對於文化差異接受度也比較高,55歲以上的印尼受訪者,則只有32%的人表示不能接受。

一但有趣的是,55歲以上的受訪者,對於那些愛自拍的,以及過度依賴行動裝置的旅客,反而比其他年齡層的受訪者更不在意。

 

馬來西亞

一大部分馬來西亞受訪者對於那些「對文化差異不敏感」(60%)、「大聲喧嘩的旅客」(56%)、及「對行動裝置過度依賴」(52%)的旅遊行為表示不能接受。

一其中55歲及以上的受訪者,最怕遇到吵鬧的旅客,比例高達74%。

一而年輕世代18至24歲的受訪者,旅行時每天花在使用行動裝置的時間最長,超過4小時(243分鐘),而所有年齡層的受訪者平均每天使用行動裝置的時間也有218分鐘之久。

 

菲律賓

一「對文化差異不敏感」(61%)、「大聲喧嘩的旅客」(59%)、及「對行動裝置過度依賴」(52%),對菲律賓人來說,是最不能接受的旅遊行為。

一其中55歲及以上的受訪者,最怕遇到吵鬧的旅客,比例高達83%。

一有23%的18至24歲族群承認,即使在家庭旅行中,每天花在手機、平板等行動裝置的時間超過4小時以上;只有3%的長輩(55歲以上)才會出現過度使用行動裝置的行為。

 

新加坡

一新加坡受訪者最討厭的旅客前三名分別為「大聲喧嘩的旅客」(68%)、「對文化差異不敏感」(63%)和「人數眾多的旅行團」(49%)。

一相比之下,年輕族群比年紀大的族群,更不喜歡人數眾多的旅行團客,有53%的18至24歲受訪者表示不能忍受,但55歲以上的受訪者則只有36%表示不喜歡。

一新加坡人和家人同遊時,每天花在手機等行動裝置上的時間平均大約101分鐘;跟朋友出遊或單獨旅行時,每天花在手機時間則較長,平均約114分鐘及110分鐘。

 

泰國

一「大聲喧嘩的旅客」(58%)、「人數眾多的旅行團」(41%)、「對行動裝置過度依賴」(31%)是前三大泰國受訪者最不能忍受的旅遊行為。

一18至24歲的受訪者對於人數眾多的旅行團反而比較無所謂,只有35%表示不喜歡;但55歲以上的受訪者,有一半(50%)表示不喜歡人很多的旅行團客。

一泰國人跟家人或朋友出遊時,每天花在手機使用時間上超過2小時(124分鐘及126分鐘)。

 

越南

一「對行動裝置過度依賴」(59%)、「大聲喧嘩的旅客」(52%)、「對文化差異不敏感」(45%),對越南人來說,是最不能接受的旅遊行為。

一有兩成(20%)的年輕族群(18至24歲)不喜歡到處自拍的旅客,但55歲以上的受訪者中,只有7%覺得自拍旅客很煩人。

一越南旅客在單獨旅行時,特別容易花時間在使用行動裝置上,平均每天147分鐘,遠高於跟朋友旅行(86分鐘)及跟家人旅行(68分鐘)。

 

英國

一英國人最討厭的旅客前三名分別為「大聲喧嘩的旅客」(56%)、「對文化差異不敏感」(54%)和「對行動裝置過度依賴」(45%)。

一年紀越大,對於吵鬧的旅客容忍度越低。55歲及以上的受訪者中,有68%表示不喜歡旅客大聲喧嘩;而18至24歲的族群則只有47%表示不能接受。

一相較之下,英國旅客在旅行時,花在滑手機的時間不長。跟家人或朋友出遊時,每天大概只花1小時在使用手機;單獨旅行時會用得比較久,增加到每天85分鐘(跟朋友家人聊天報平安?!)。

 

美國

一「大聲喧嘩的旅客」(53%)、「對行動裝置過度依賴」(48%)、「對文化差異不敏感」(41%),對美國人來說,是最不能忍受的旅遊行為。

一對於那些吵雜的旅客,有6成美國男性可以忍受,但只有47%的美國女性表示可以忍受。

 

關於其調查

Agoda之「最煩人的旅遊行為」調查研究,乃由獨立市場研究公司YouGov於2018年6月19日至2018年6月25日針對全球10,384名受訪者在網路上接受採訪調查,其受訪者資格必須為過去一年中至少出國度假一次的旅客,其中包括英國籍(1,418人)、美國籍(597人)、澳洲(837人)、新加坡(913人)、馬來西亞(1,002人)、菲律賓(1,011人)、印尼(1,063人)、越南(999人)、泰國(1,062人)及中國籍(1,482人)的資料統計而成。

 

Agoda的「Selfie Fail」活動將持續到2018年8月11日。

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